Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. A entidade pública deve atuar em consonância com a legislação vigente. Assim, o direito de acesso à informação nos órgãos públicos deve ser garantido através de restrições à cultura de transparência na administração pública.
II. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão. No ciclo PDCA, por exemplo, a etapa de planejar inclui estabelecer os objetivos a serem alcançados.
III. Maslow é um importante autor no contexto do gerenciamento de recursos humanos. De acordo com a teoria desse autor, a base da pirâmide da motivação compreende as necessidades de nível baixo, ou seja, as necessidades fisiológicas e de segurança.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas à afeição, exclusivamente.
II. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação.
III. Toda aquisição remunerada de bens para fornecimento de uma só vez ou parceladamente pode ser entendida como uma compra, de acordo com os conceitos definidos na lei 8.666/93.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo pode utilizar o Ciclo PDCA como uma forma de tornar os processos ineficientes.
II. Ao adotar a administração por objetivos, o Agente Administrativo pode interligar os objetivos departamentais e obter uma visão de conjunto.
III. O diagrama de causa e efeito é um gráfico de barras que pode ser utilizado pelo Agente Administrativo para controlar um processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de fluxograma, por exemplo, refere-se à representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.
II. O diagrama de dispersão, também chamado de hidrômetro, permite ao Agente Administrativo determinar o prazo do projeto.
III. Maslow é um autor de referência para os estudos e práticas em gerenciamento de recursos humanos. De acordo com esse importante teórico, as necessidades humanas de segurança estão relacionadas à segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de verificação, do ciclo PDCA, o Agente Administrativo pode verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.
II. A definição de estimativas é uma parte importante do planejamento do projeto. Criar uma estimativa análoga, por exemplo, envolve parâmetros, cálculos e informações detalhadas com o objetivo de controlar as variações e riscos.
III. Estimar o prazo de término de um projeto é um dos principais desafios do gerente de projetos. Assim, é importante que esse profissional compreenda a importância do caminho crítico do diagrama de rede do projeto, o qual determina a duração mínima que esse projeto pode ter.
Marque a alternativa CORRETA:
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
O estabelecimento dos objetivos estratégicos de uma organização deve levar em conta sua missão e sua visão.
O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o público que ela pretende atender.
O planejamento operacional detalha os objetivos e direcionamentos estratégicos em objetivos específicos para áreas funcionais da organização, como finanças, recursos humanos, materiais.
A análise SWOT é elaborada previamente ao processo de planejamento estratégico para que possa fornecer informações acerca dos ambientes interno e externo fundamentais à elaboração dos objetivos estratégicos.
ETAPAS 1) Determinação dos objetivos 2) Análise ambiental externa 3) Análise organizacional interna 4) Formulação de alternativas 5) Elaboração do planejamento 6) Implementação e execução 7) Avaliação dos resultados
PERGUNTAS ( ) O que fazer? ( ) O que temos na empresa? ( ) Como fazer? ( ) Como estamos indo? ( ) Como tornar realidade? ( ) O que há no ambiente? ( ) Aonde queremos chegar?
Assinale a alternativa com a sequência correta.