Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue o item.
O feedback é uma ferramenta dispensável no processo
de trabalho coletivo, uma vez que cada servidor precisa
de cumprir apenas o que foi solicitado pelo gestor para
alcançar os resultados desejados.
Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue o item.
Na estrutura funcional, a comunicação fica
comprometida, uma vez que tudo passa pela unidade de
comando.
Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue o item.
A estrutura organizacional denominada de linha-staff
combina elementos tanto da estrutura linear quanto da
estrutura por projetos.
Alguns tipos de serviços prestados chamam mais a atenção e têm requerido cuidados adicionais quando se fala em compliance. Advogados, consultores, assessores jurídicos, projetistas e contadores podem ser agentes facilitadores de pagamentos irregulares.
Para esses tipos de serviços, deve-se analisar cuidadosamente os contratos para se certificar de controles adicionais.
Dentre essas análises, qual das opções a seguir não
está relacionada ao risco desses tipos de serviços não
terem sido de fato realizados.
Analise o caso a seguir.
A empresa XYZ iniciará suas atividades na pequena cidade de Quiloprocuotó. O prefeito dessa cidade vai até essa empresa para dar as boas-vindas a ela e indica uma empresa recém-constituída para poder prestar serviços de lavanderia de uniformes.
Considere que o gerente da empresa XYZ faz as três cotações previstas em normas da instituição, e uma delas é a da empresa em questão. Os outros dois fornecedores são empresas com as quais XYZ já tem trabalhado em outras cidades em que possui suas plantas industriais. Ao realizar uma verificação dos dados do fornecedor indicado, constatou-se que o secretário de saúde era um dos sócios da empresa. Os preços apresentados nas cotações foram:
• Empresa A – R$ 10,00 por quilo lavado.
• Empresa B – R$ 10,20 por quilo lavado.
• Empresa C – R$ 10,00 por quilo lavado (empresa indicada pelo prefeito).
Considerando-se gestor da empresa XYZ, qual
alternativa mais adequada?
Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.
Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza
sessenta análises em um período de seis horas, então se trata de
uma análise de velocidade, haja vista as técnicas de análise e
mensuração de processos.
Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.
Situação hipotética: Um estabelecimento comercial decidiu
sempre negar atendimento a qualquer cliente que não apresente
documento de identidade no ato de pagamento com cartão de
crédito. Assertiva: O estabelecimento comercial está adotando
uma decisão programada.
Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.
Situação hipotética: Duas pessoas tomam decisões
diferentes em relação a um mesmo fato devido aos seus
níveis de conhecimento e percepções sobre o assunto.
Assertiva: É correto afirmar que esses processos decisórios
estão ancorados em fatores sociais.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
O estabelecimento de metas estratégicas supre a necessidade de
definição dos objetivos estratégicos da instituição.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Em um processo de planejamento estratégico, deve-se
primeiramente realizar a análise da situação do ambiente para,
em seguida, definirem-se os objetivos a serem alcançados.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Na elaboração do planejamento
estratégico de um órgão público que utiliza a metodologia
BSC (balanced scorecard), definiu-se o objetivo estratégico
“desenvolver competências de liderança”. Assertiva: Nessa
metodologia, o referido objetivo deve ser classificado na
perspectiva interna.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Após a realização de uma análise SWOT
em determinada organização, identificou-se que o cenário
nacional estava favorável ao debate de assuntos trabalhistas e
que os trabalhadores da organização possuíam conhecimento
altamente especializado em direito do trabalho.
Assertiva: Nesse caso, o cenário favorável ao debate de
assuntos trabalhistas constitui uma oportunidade, e o
conhecimento dos trabalhadores, uma força; juntas,
oportunidade e força favorecem estratégias de fortalecimento
da organização.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Uma instituição de serviços públicos
realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de
dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos
virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato é considerado um
indicador de tendência do comportamento do consumidor.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
A adoção de políticas de reconhecimento e valorização do
desempenho dos empregados favorece a motivação daqueles
menos engajados com o propósito da instituição.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
Entre os estilos de liderança, o democrático é, em regra, o mais
eficaz para instituições públicas alcançarem melhores
resultados operacionais e maior qualidade de atendimento.
A respeito de administração, julgue o próximo item.
A existência de roteiros-padrão a serem seguidos na execução
de tarefas em um órgão público guarda similaridade com
procedimentos típicos da teoria clássica da administração.
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