Questões de Concurso
Sobre processo decisório em administração geral
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O gerenciamento pode ser entendido como a orientação dos processos de forma a atingir as metas organizacionais. É uma atividade bastante dinâmica e exercida por gerentes em uma organização. O gerenciamento baseia-se em quatro áreas funcionais da empresa: planejamento, organização, liderança e controle.
Considerando essas informações, assinale a alternativa que corresponde à(s) atividade(s) de uma organização, exercidas por um gerente.
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.
Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do administrador de promover um subordinado, alegando que deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.
O administrador se defende argumentando que utilizou uma abordagem comportamental para a tomada de decisão baseada na
Julgue o próximo item, relativo ao processo racional de solução de problemas e a tipos de decisões.
Processos de tomada de decisão racional são sempre limitados,
entre outros fatores, pela capacidade cognitiva do tomador de
decisão em questão.
Julgue o próximo item, relativo ao processo racional de solução de problemas e a tipos de decisões.
Decisões do tipo não programadas, também chamadas de
problemas intratáveis, devem ser deixadas a cargo de
subordinados, uma vez que a liderança organizacional não
dispõe de tempo necessário para a solução desse tipo de
problema.
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o próximo item.
A gestão do risco associado à tomada de decisão se baseia no
nível de informação disponível sobre a probabilidade de
ocorrência de eventos futuros, a partir do qual gestores
distintos podem tomar decisões diferentes.
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o próximo item.
As decisões que envolvem condições estáticas e dados
repetitivos são conhecidas como programadas.
As decisões para elaboração do orçamento podem ser classificadas de acordo com o processo decisório.
Assinale a opção que indica uma desvantagem do processo descendente.
Para as empresas, ter planejamento da obra é fundamental. Os seus benefícios são vistos ao longo do andamento da obra. Assinale a opção que não é benefício do planejamento.
Com relação à tomada de decisão, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.
( ) Um problema é uma situação que ocorre quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado das coisas.
( ) Uma oportunidade é uma situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos.
( ) Decisões não programadas são soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos.
( ) Certeza é uma condição para tomada de decisão em que os administradores têm informações imprecisas, mensuráveis e confiáveis sobre os resultados das várias alternativas que estão sendo consideradas.
( ) Turbulência é uma condição para tomada de decisão que ocorre quando as metas não são claras ou quando o meio ambiente muda muito depressa.
( ) Decisões programadas são soluções específicas criadas através de um processo não-estruturado para resolver problemas não rotineiros.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
COLUNA I 1. Análise da situação da saúde do indivíduo e da comunidade 2. Identificação e medição de riscos 3. Identificação de tecnologias: alocação e utilização de recursos 4. Programação da atenção ao usuário 5. Prestação de serviços ao usuário
COLUNA II ( ) Problemas prioritários; modelos e normas de atenção; grupos humanos prioritários; restante da demanda. ( ) Recursos humanos; recursos financeiros; recursos físicos. ( ) Morbidade e mortalidade. ( ) Critérios técnicos de atenção; resultados de exames (laboratório, radiologia, etc.); referência. ( ) Condições ambientais e biossociais; grupos vulneráveis; estilo de vida (hábitos, outros).
Assinale a sequência CORRETA.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
O importante na comunicação de retorno (feedback) é
descrever e avaliar o problema, de forma a provocar
resistência nas pessoas.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
O brainstorming é uma técnica importante no ambiente
de trabalho em equipe.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
As discussões quanto à forma de conduzir as atividades
são mais importantes que um ambiente agradável.
I.Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma visão sistêmica e desenvoltura suficiente para formular soluções rápidas para eventuais problemas que surgem nas organizações.
II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente.
III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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