Questões de Concurso
Sobre processo decisório em administração geral
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Abaixo apresentamos o primeiro e o último passos. Você deve preencher o restante dos passos por meio da escolha de um dos itens propostos. 1 – Definir o problema; 2 (?); 3 (?); 4 (?); 5 (?); 6 – Escolher a melhor alternativa.
No que se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo decisório, julgue o item seguinte.
Decisões táticas ou administrativas são relacionadas às tarefas,
aos funcionários e às atividades cotidianas de operação de uma
organização.
Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racional já existam há décadas, alguns especialistas recentemente chamaram a atenção para um novo enfoque da racionalidade.
Esse novo enfoque refere-se ao comprometimento em identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponíveis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão baseada em
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
No caso das decisões programadas, tomam-se por base
julgamentos pessoais, uma vez que essas decisões são
demandadas em condições nas quais o ambiente é estático,
com um alto grau de certeza.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões táticas destinam-se a lidar com problemas de rotina,
visando à execução de atividades.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco
e pela incerteza, razão por que demandam uma maior
capacidade de análise e de posicionamento do gestor.
Buscando descobrir possíveis causas para a desmotivação de seus funcionários, fato que estava afastando os clientes, Gepeto, dono de uma loja de brinquedos, decide reunir sua equipe e realizar um brainstorming.
Sobre essa técnica utilizada por Gepeto, é correto afirmar que:
O gerenciamento pode ser entendido como a orientação dos processos de forma a atingir as metas organizacionais. É uma atividade bastante dinâmica e exercida por gerentes em uma organização. O gerenciamento baseia-se em quatro áreas funcionais da empresa: planejamento, organização, liderança e controle.
Considerando essas informações, assinale a alternativa que corresponde à(s) atividade(s) de uma organização, exercidas por um gerente.
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.
Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
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