Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo,...

CORRETA

No caso da questão foi aplicada uma solução padrão à decisão a ser tomada, que é denominada de PROGRAMADA (FAMILIARES)

 

DECISÃO PROGRAMADA:

 É APLICADA UMA SOLUÇÃO PADRÃO.

- RESOLVE PROBLEMAS QUE JÁ FORAM ENFRENTADOS ANTERIORMENTE PELA ORGANIZAÇÃO.

- LIDA COM A ROTINA.

- SÃO IMPESSOAIS.

- NÃO EXIGE DISGNÓSTICO.

- RÁPIDA E DE BAIXO CUSTO.

As decisões programadas fazem parte do acervo de soluções da organização. Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira. Não é necessário, nesses casos, fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher um curso de ação original. Basta aplicar um curso de ação predefinido..

 

As decisões não programadas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver. São as situações novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez e admitem diferentes formas de serem resolvidas, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Situações desse tipo precisam de um processo de análises sucessivas, desde o entendimento do problema até a tomada de uma decisão.

 

 

GABARITO: CERTO

(MAXIMIANO, 2004).

Gabarito: CERTO

 

Se padronizou uma decisão caso o cliente não apresentasse documento de identidade. Quando há padronização, há decisão programada. 

 

DECISÕES PROGRAMADAS (estruturadas):

- mais recomendadas para ambientes ESTÁVEIS, ROTINEIROS;

- dados ADEQUADOS, REPETITIVOS;

- condições estáticas;

- certeza, previsibilidade e rotina.

 

 

DECISÕES NÃO PROGRAMADAS (Não estruturadas):

- mais recomendadas para ambientes DINÂMICOS, EM MUTAÇÃO e a decisões com dados novos ou inadequados;

- Dados NOVOS e/ou ÚNICOS;

- condições dinâmicas;

- incerteza, imprevisibilidade e inovação.

CORRETA

 

Decisões programadas são aquelas de rotina, que faz parte do acervo da organização. 

 

 

Errado está é a classificação da questão em gestão de projetos. ;(  DEVERIA SER   -> Adm. Geral/GP: tomada de decisão/processo decisório.

 

 

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Resumos: https://goo.gl/92FN88

 

Decisões programadas são rotineiras.

Programas --- Seu cronograma de estudo

Não programadas -- O domingo que você deixa aberto, onde você decide se vai estudar ou descansar

Gab: C

GABARITO: CERTO

Se padronizou, há uma decisão programada.

O estabelecimento está tomando uma decisão programada.

GAB CERTO

 

DECISÕES PROGRAMADAS

 

⤵ ROTINEIRA, ECONOMIZA TEMPO;

⤵ AMBIENTE DE CERTEZA;

⤵ ACERVO DA ORGANIZAÇÃO. RESPOSTA PADRÃO [REGRAS, PROCEDIMENTOS E POLÍTICAS];

⤵ GERALMENTE TOMADA NOS NÍVEIS MAIS BAIXOS.

 

 

AVANTE! GO!

CERTO

Decisões programadas:

-para questões rotineiras;

-os resultados já são conhecidos;

-não é necessário seguir todos os passos do processo;

-economizam tempo;

EX: políticas, procedimentos e regras de decisão.

FONTE: Livro de Gestão de Pessoas - Andreia Ribas e Cassiano Salim.

Decisões programadas são rotineiras.

TENDO SEMPRE O MESMO PADRÃO DE PERGUNTA, POR EXEMPLO:

DÉBITO OU CRÉDITO?

DINHEIRO OU CARTÃO?

GOSTARIA DE FAZER O CARTÃO DA LOJA?!

ONDE MUITAS DAS VEZES, A RESPOSTA SERÁ UM SIM OU NÃO!

MInha mãe faz isso kkkkkkkkkkk

A situação hipotética do enunciado trata de um exemplo de decisão programada, pois estabeleceu uma regra (apresentação de documento de identidade) a ser cumprida na ocorrência de um fato que é corriqueiro num estabelecimento comercial (pagamento com cartão de crédito).

CERTO

Situação hipotética: Um estabelecimento comercial decidiu sempre negar atendimento a qualquer cliente que não apresente documento de identidade no ato de pagamento com cartão de crédito. Assertiva: O estabelecimento comercial está adotando uma decisão programada.

Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles. Uma das formas de se ganhar eٽciência em uma empresa é relacionando essas “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros. 

Já as decisões não programadas são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.

CERTO

Tipos de Decisões.

Se o problema for repetitivo( rotineiros), a decisão deve ser Programada.

Se o problema for Novo ou pouco comum, a decisão deve ser Não programada.

Rodrigo Rennó.

CERTO

Tipos de Decisões.

Se o problema for repetitivo( rotineiros), a decisão deve ser Programada.

Se o problema for Novo ou pouco comum, a decisão deve ser Não programada.

Sempre = Palavra chave = Decisões programadas

O que me ferrou foi o decidiu

"Decidiu sempre negar"

Ou seja, daquele ponto em diante está no protocolo da empresa, logo programada.

GAB: CERTO

Complementando! 

Fonte: Prof. Stefan Fantini 

Perceba que o estabelecimento comercial criou uma decisão “padronizada”, utilizada para  responder  a  situações  que  ocorrem  regularmente.  Trata-se,  portanto,  de  uma  decisão programada. 

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Decisões Não Programadas 

• Decisões “novas” e não repetitivas . 
• Decisões mais complexas  
• Dados inadequados, “únicos” e novos 
• Condições dinâmicas e mutáveis 
• Risco, Imprevisibilidade e incerteza  
• Baseadas em julgamento “pessoal” 
• Dependem do julgamento profissional de cada indivíduo 
• Decisões “ centralizadas” (predominam no nível estratégico) 
• Decisões mais lentas 

Decisões Programadas  

• Decisões rotineiras e repetitivas (decisões “ padronizadas”) 
• Decisões baseadas em um “ acervo de soluções” da organização 
• Dados adequados e repetitivos
• Condições estáticas e imutáveis 
• Previsibilidade e certeza  
• Baseadas em regras e métodos pré-estabelecidos 
• Podem ser computacionais (padronizadas em sistemas computacionais) 
• Decisões “descentralizadas” (predominam no nível operacional) 
• Decisões mais rápidas e uniformes