No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir. 

Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.

Julgue o item subsequente.

Os indicadores de processos, também conhecidos como KPIs, são ferramentas que devem ser aplicadas apenas ao final de um projeto ou ciclo de processo, para avaliar os resultados finais sem influenciar na tomada de decisão ou no ajuste de estratégias durante sua execução.

No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.  

A análise de processos é acompanhada de várias técnicas, entre as quais se incluem mapeamento, entrevistas e simulações.

No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.  

A modelagem de processos abrange a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. 

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na gestão de processos, a cadeia de valor é um elo importante entre as estratégias da organização e seus processos, sendo por meio dessa cadeia que se obtém o mapa dos macroprocessos da organização. 

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

O desenho de processos está sempre inserido dentro do contexto organizacional; assim, a primeira tarefa associada ao desenho de processo está relacionada ao entendimento da estratégia organizacional ou de negócio.

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Processos primários, também denominados de processos de núcleo, representam as atividades essenciais que a organização desempenha para cumprir sua missão. 

Em relação à gestão de processos, julgue o item.

O desempenho de um processo deve ser focalizado sempre em um único indicador de resultado.

Em relação à gestão de processos, julgue o item.

Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes esperam da saída do processo, em termos de bens ou de serviços, podendo ser apresentados de forma explícita ou implícita.

Em relação à gestão de processos, julgue o item.

A gestão de processos permite o balanceamento entre as funções e torna mais complexas as mudanças organizacionais.

Em relação à gestão de processos, julgue o item.

O atendimento às necessidades dos clientes e a visão ampla e horizontal do negócio da organização constituem benefícios da aplicação da gestão de processos.

Acerca do processo de controle, julgue o item.

O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre o desempenho da organização, além de entender os riscos e as oportunidades no trajeto desde o início das atividades até o fim dos objetivos.