Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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Q2570850 Administração Geral
Em um esforço para implementar a sua política de gestão de riscos, uma entidade pública optou por iniciar o processo de identificação e avaliação de riscos que estejam associados aos seus sete projetos estratégicos definidos para o quadriênio. Para os riscos identificados, foi gerado o mapa de calor apresentado no quadro a seguir.


Imagem associada para resolução da questão





Considerando-se os principais referenciais de gestão de riscos e o mapa de calor apresentado, a entidade deve tratar os riscos identificados
Alternativas
Q2569968 Administração Geral
A avaliação da maturidade de processos de negócio consiste na identificação de como os processos de uma organização estão sendo definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados, para comparar essas informações com as melhores práticas definidas em modelos de referência reconhecidos no mercado.

Ao realizar essa avaliação, o principal objetivo de uma organização é
Alternativas
Q2569667 Administração Geral
A gestão pública cada vez mais se utiliza da gestão de processos.
Nesse sentido, dadas as afirmativas,

I. A padronização de processos ajuda a gestão no gerenciamento das rotinas.
II. Os indicadores são utilizados para acompanhar e para melhorar os resultados do processo ao longo do tempo.
III. A efetividade dos processos é influenciada pela gestão de pessoas e pelo estilo de trabalho das equipes.

verifica-se que está/ão correta/s  
Alternativas
Q2566582 Administração Geral
Um processo é uma sequência organizada e cronológica de ações que transforma insumos, agregando valor por meio de recursos e tecnologias, com o objetivo de produzir bens ou serviços de qualidade para atender às demandas dos clientes.
Assinale a opção que apresenta o conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços.
Alternativas
Q2566581 Administração Geral
A gestão de processos é uma abordagem que busca otimizar e melhorar continuamente as atividades organizacionais para aumentar a eficiência e a eficácia. Foca na análise, documentação e monitoramento dos processos, visando identificar e eliminar gargalos e desperdícios.
Assinale a opção que apresenta os processos que direcionam as entregas de valor aos clientes.
Alternativas
Q2562743 Administração Geral
[Questão Inédita] Qual dos seguintes conceitos está mais diretamente relacionado com a efetividade em um processo organizacional?
Alternativas
Q2562742 Administração Geral
[Questão Inédita] Qual dos seguintes conceitos está mais diretamente relacionado com a eficiência em um processo organizacional?
Alternativas
Q2559529 Administração Geral
Mapeamento de Processos é a identificação da sequência lógica das atividades que compõem um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho. Essa prática pode ser feita para atingir diferentes objetivos. Com base nessa informação, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, sobre esses objetivos:

( ) Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.

( ) Diversificar os processos: criar processos que sejam executados de várias maneiras possíveis.

( ) Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo (muito utilizado para capacitar colaboradores).
Alternativas
Q2559522 Administração Geral
Considerando-se os tipos de processos organizacionais assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Tratase do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.
Alternativas
Q2555474 Administração Geral

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processo e de auditoria.


No desenho de processos, o foco está na compreensão dos processos no estado atual, com o objetivo de alcançar melhorias no estado futuro, enquanto a análise de processos envolve a criação do estado futuro ou modelo para processos de negócio dentro do contexto da estratégia organizacional, no sentido de promover a ligação dos objetivos de desempenho do processo com a estratégia e as metas.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: COREN-PR Prova: Quadrix - 2024 - COREN-PR - Administrador |
Q2549885 Administração Geral

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.


O balanced scorecard não supera as limitações dos sistemas de mensuração exclusivamente financeiros.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: COREN-PR Prova: Quadrix - 2024 - COREN-PR - Administrador |
Q2549884 Administração Geral

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.


De forma geral, os mapas estratégicos ajudam as organizações a enxergarem suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: COREN-PR Prova: Quadrix - 2024 - COREN-PR - Administrador |
Q2549883 Administração Geral

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.


O mapa estratégico fornece à alta liderança um referencial para a descrição e gerenciamento da estratégia.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: COREN-PR Prova: Quadrix - 2024 - COREN-PR - Administrador |
Q2549882 Administração Geral

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.


O mapa estratégico descreve o processo de transformação dos ativos tangíveis em resultados intangíveis para os clientes.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: COREN-PR Prova: Quadrix - 2024 - COREN-PR - Administrador |
Q2549881 Administração Geral

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.


Cada indicador do balanced scorecard se converte em uma parte integrante de uma rede de causa e efeito que conecta os objetivos almejados da estratégia com os vetores que conduzirão a essas consequências.

Alternativas
Q2547849 Administração Geral
Qual técnica de mapeamento de processos é mais adequada para identificar ineficiências e gargalos ao longo do tempo, permitindo uma visão detalhada das atividades, dos tempos de ciclo e dos possíveis pontos de melhoria em um processo complexo?
Alternativas
Q2543766 Administração Geral
Leia o texto a seguir.

Conjunto de processos pelos quais a instituição cumpre a sua missão. Correspondem às funções da organização que devem estar alinhadas aos objetivos de suas unidades organizacionais.

Disponível em:< https://www.cnmp.mp.br/portal/images/forum_nacional_de_gestao/comites/CP GE/20160404_Metodologia_de_Gest%C3%A3o_de_Processos_4%C2%AA_v ers%C3%A3o.pdf>. Acesso em: 18 jan. 2024.

Essa definição corresponde a
Alternativas
Q2543765 Administração Geral
A gestão eficaz de processos desempenha um papel crucial nas organizações modernas, buscando melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. No contexto dessa busca pela excelência, destaca-se a metodologia Seis Sigma, que se tornou uma abordagem amplamente reconhecida para otimização de processos. No âmbito da gestão de processos, qual é o principal objetivo da metodologia Seis Sigma?
Alternativas
Q2542822 Administração Geral
“Esses processos são ponta a ponta, interfuncionais e entregam valor aos clientes. São frequentemente chamados de processos essenciais, pois representam as atividades essenciais que uma organização desempenha para cumprir sua missão.” As informações se referem aos processos
Alternativas
Q2539904 Administração Geral
Julgue o item a seguir.


O plano de emergência deve ser revisado e atualizado regularmente, e os vigilantes devem estar cientes de qualquer alteração feita no plano. 
Alternativas
Respostas
661: C
662: D
663: E
664: B
665: C
666: C
667: C
668: A
669: D
670: E
671: E
672: C
673: C
674: E
675: C
676: A
677: E
678: B
679: A
680: C