Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso - Página 32

Q3103161

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 14° Simulado |

Q3103161 Administração Geral

[Questão Inédita] Qual das opções a seguir representa uma etapa fundamental no gerenciamento de processos?

A

Ignorar feedbacks de clientes para evitar alterações frequentes nos processos.

B

Focar apenas na documentação dos processos, sem preocupação com a execução.

C

Mapear, analisar, redesenhar e monitorar continuamente os processos organizacionais.

D

Restringir o envolvimento no processo de gestão apenas ao nível operacional.

E

Evitar ajustes em processos já estabelecidos para manter consistência organizacional.

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Q3103160

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 14° Simulado |

Q3103160 Administração Geral

[Questão Inédita] Em uma organização, a gestão de processos tem como objetivo principal:

A

Tornar os processos mais complexos para aumentar o controle gerencial.

B

Automatizar todos os processos, independentemente da necessidade de intervenção humana.

C

Garantir que os processos sejam eficientes, eficazes e contribuam para os objetivos organizacionais.

D

Focar exclusivamente na redução de custos operacionais.

E

Centralizar a tomada de decisão em uma única área da organização.

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Q3099577

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-ES Prova: Ibest - 2024 - CRF-ES - Técnico Nível Superior Administração I |

Q3099577 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

Com relação aos fluxogramas, no âmbito da gestão de processos, a figura apresentada é a representação de

A

um processo.

B

um documento.

C

uma decisão.

D

uma terminação.

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Q3099575

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-ES Prova: Ibest - 2024 - CRF-ES - Técnico Nível Superior Administração I |

Q3099575 Administração Geral

No que diz respeito à gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo que entrega valor a outros processos, atendendo os clientes de forma indireta e que, frequentemente, é interfuncional.

A

primário

B

secundário

C

de suporte

D

de gerenciamento

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Q3098509

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-ES Prova: Ibest - 2024 - CRF-ES - Assistente Administrativo Financeiro I |

Q3098509 Administração Geral

Considerando que, para assegurar a efetividade dos processos e sua qualidade, é necessário considerar alguns aspectos e procedimentos, assinale a alternativa que apresenta o conceito de análise crítica.

A

Avaliação global de um projeto, serviço, produto, informação ou processo organizacional em relação a requisitos, cujo objetivo é a identificação de problemas e a proposição de soluções.

B

Conjunto singular de documentos legais, técnicos e históricos, formais e informais, que cumprem exigências legais, além de atender a necessidades futuras de referência ou utilização e de registrar o histórico da organização.

C

Processo de verificação contínua dos custos e preços para garantir a compatibilidade com o mercado e a satisfação dos clientes.

D

Implementação de normas e especificações para garantir que os produtos ou serviços gerados atendam aos padrões de qualidade estabelecidos.

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Q3098508

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-ES Prova: Ibest - 2024 - CRF-ES - Assistente Administrativo Financeiro I |

Q3098508 Administração Geral

A respeito do conceito de macroprocessos, é correto afirmar que são conjuntos de

A

atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos em produtos ou serviços que têm valor para um grupo específico de clientes ou usuários.

B

atividades necessárias e suficientes para a execução dos processos, cuja quantidade depende da complexidade de cada processo.

C

processos fundamentais ou críticos para o cumprimento da missão organizacional, diretamente relacionados com fornecedores e clientes.

D

atividades de um subprocesso desmembradas em tarefas detalhadas.

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Q3098507

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-ES Prova: Ibest - 2024 - CRF-ES - Assistente Administrativo Financeiro I |

Q3098507 Administração Geral

Definir classificações é sempre um exercício de simplificação. Por isso, é importante esclarecer que a categorização dos processos é relativa. Na prática, ao utilizar a classificação que será apresentada, é necessário considerar o tamanho e a complexidade da organização, bem como os seus processos. Com base nessa informação, é correto classificar os processos da seguinte maneira:

A

macroetapa, etapa e subetapa.

B

macrofase, fase e subfase.

C

macroprocesso, processo e subprocesso.

D

macrocomponente, componente e subcomponente.

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Q3098341

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: Conselho Federal de Nutrição Prova: Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Profissional de Suporte Técnico (PST) |

Q3098341 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos de suporte têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro da organização.

Certo

Errado

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Q3098340

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: Conselho Federal de Nutrição Prova: Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Profissional de Suporte Técnico (PST) |

Q3098340 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos primários são aqueles que, via de regra, são interfuncionais, de ponta a ponta, da organização.

Certo

Errado

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Q3096015

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2024 - CFP - Analista Técnico/Administrativo |

Q3096015 Administração Geral

Considerando o processo organizacional, julgue o item seguinte.

A função de controle é responsável por verificar se a atividade controlada está, ou não, alcançando os objetivos ou os resultados desejados.

Certo

Errado

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Q3095833

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 13° Simulado |

Q3095833 Administração Geral

[Questão Inédita] O que caracteriza a gestão de processos em uma organização?

A

A gestão de processos se concentra exclusivamente em melhorar a eficiência financeira.

B

A gestão de processos visa garantir que os processos sejam repetitivos e imutáveis ao longo do tempo.

C

A gestão de processos envolve o monitoramento, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais.

D

A gestão de processos limita-se à definição de tarefas e responsabilidades de cada colaborador.

E

A gestão de processos se foca apenas no treinamento de funcionários para otimização de tarefas.

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Q3095081

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Assistente em Administração |

Q3095081 Administração Geral

Qual é o nome do guia internacional reconhecido por consolidar as melhores práticas, conhecimentos e habilidades essenciais para o gerenciamento de processos de negócio, sendo amplamente adotado como referência por profissionais e organizações ao redor do mundo que buscam aprimorar a eficiência, eficácia e a transformação de processos corporativos?

A

ITIL.

B

PMBOK.

C

BPM CBOK.

D

COBIT.

E

SCRUM Guide.

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Q3095080

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-AP Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Assistente em Administração |

Q3095080 Administração Geral

No contexto da gestão organizacional, há uma definição que se refere a um conjunto de atividades que transforma entradas em saídas com valor agregado para um cliente específico. Esse conceito visa aumentar o valor agregado das partes, tornando "o todo maior que a soma das partes". Com base nessa definição, qual é o termo utilizado para descrever esse conjunto de atividades?

A

Processo.

B

Função.

C

Projeto.

D

Produto.

E

Serviço.

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Q3094020

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente Administrativo |

Q3094020 Administração Geral

Qual o principal objetivo da gestão por processos em uma secretaria?

A

Centralizar as decisões na figura do gestor.

B

Aumentar a burocracia interna.

C

Otimizar os fluxos de trabalho e reduzir custos.

D

Reduzir a comunicação entre os setores.

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Q3090758

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Administrador |

Q3090758 Administração Geral

Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete. Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos componentes são:

I. Entradas (inputs).
II. Processamento ou operação (throughputs).
III. Saídas (outputs).
IV. Monitoramento (monitoring).

Quais estão corretos?

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q3089410

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089410 Administração Geral

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

A realização de atividades sem um objetivo específico.

B

A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.

C

A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.

D

A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.

E

A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.

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Q3087095

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Provas: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Direito | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Serviço Social | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Estatística | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Contabilidade | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Gestão e Governança de Tecnologia da Informação | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Infraestrutura de Tecnologia da Informação | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Cibersegurança | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Ciência de Dados e Analytics | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Psicologia |

Q3087095 Administração Geral

Os princípios da Gestão Estratégica de Processos não incluem

A

a visão estratégica.

B

a seletividade.

C

o gerenciamento intensivo.

D

a padronização de processos.

E

o aprendizado.

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Q3085921

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085921 Administração Geral

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é

A

encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.

B

focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.

C

escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.

D

ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.

E

olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.

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Q3085918

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085918 Administração Geral

Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:

A

Tarefa, Atividades, Processo, Subprocesso, Macroprocesso.

B

Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Atividades, Tarefa.

C

Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefa.

D

Processo, Macroprocesso, Atividades, Tarefa, Subprocesso.

E

Subprocesso, Processo, Macroprocesso, Tarefa, Atividades.

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Q3085913

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085913 Administração Geral

Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que

A

a gestão funcional se concentra em otimizar os processos de ponta a ponta, enquanto a gestão por processos foca em áreas específicas dentro da empresa.

B

a gestão por processos melhora a eficiência da empresa ao integrar atividades entre os departamentos, quebrando aquelas barreiras que existem entre as áreas.

C

a gestão funcional é mais flexível e ajuda a empresa a se adaptar melhor às mudanças do mercado do que à gestão por processos.

D

na gestão por processos, a comunicação é restrita a um departamento, diferente da gestão funcional, que promove a comunicação entre diferentes áreas.

E

a gestão por processos não incentiva a melhoria contínua, já que seu foco está em estruturas hierárquicas muito rígidas.

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Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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