Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
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A opção que melhor descreve a principal atividade envolvida na gestão de processos é:
A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.
O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para
visualizar e entender o fluxo de atividades em um processo,
identificando pontos de melhoria e oportunidades de
otimização.
A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.
A análise de processos inclui o estudo do ambiente de
negócio, de fatores regulatórios, pressões de mercado,
estratégias organizacionais e outros elementos que
contribuem para a compreensão completa do funcionamento
de um processo.
A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue o item que se segue.
A gestão de processos de negócio não envolve a automação
de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a
adaptabilidade das operações.
Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos.
O desenho de processos sempre está inserido em um
contexto organizacional, no qual há um ambiente externo,
que influencia e direciona a atuação da organização, e um
contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se
responder adequadamente às demandas do contexto externo.
Analise as informações a seguir:
I. São características da Gestão por Processos: compartimentação, verticalização das estruturas internas da organização e esforços concentrados em pessoas e tarefas.
II. São características da Gestão Tradicional: trabalho em equipe, responsabilização, horizontalização das estruturas, decisões compartilhadas, relações de alianças, parcerias, participação e acordos com foco em resultados.
Marque a alternativa CORRETA:
M foi transferido para o departamento de compras de uma termoelétrica do setor público, com a missão de assegurar o sucesso dos projetos de TI, atendendo às exigências dos usuários nos menores tempos de desenvolvimento possíveis.
Qual iniciativa M deve ter para assegurar o sucesso desses projetos?
O conjunto de atividades que serão realizadas, de maneira consistente, por vários processos ou subprocessos denomina-se
Ao se trabalhar na elaboração do eSocial, é importante ter em mente que existem duas espécies de ambientes no sistema: um deles é destinado ao processamento e à apuração das informações enviadas pelo empregador, e que produz os efeitos jurídicos.
Esse ambiente é denominado:
Como a logística contribui para a eficiência operacional de uma empresa?
O que foi descrito acima é uma ação destinada
Ao elaborar a sua cadeia de valor, uma organização deve considerar que ela
Os processos de negócio primários
(i) satisfação dos funcionários, retenção dos empregos e produtividade;
(ii) operações/processos sobre os quais existe informação em tempo real sobre a qualidade, o tempo de execução e o custo;
(iii) número de melhorias propostas pelos funcionários e percentagem de melhorias implementadas.
Esses indicadores estão relacionados à seguinte perspectiva do BSC:
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