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Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

Questões Discursivas

Foram encontradas 2.154 questões

Q3076998 Administração Geral
A sequência de atividades que segue um cronograma, fluxograma ou etapas preestabelecidas, busca eficiência e eficácia na administração, orienta-se por resultados e atende necessidades de seus usuários, normalmente contempla etapas de entrada, transformação e saída, é denominada corretamente de 
Alternativas
Q3062223 Administração Geral
Uma organização pública está enfrentando desafios em alinhar seus processos internos com as demandas crescentes da sociedade por serviços mais eficientes e transparentes. Considerando os conceitos de gestão de processos organizacionais e cadeia de valor em organizações públicas, qual abordagem seria mais adequada para abordar esse desafio? 
Alternativas
Q3062214 Administração Geral
Em relação à gestão de processos, o mapeamento de processos serve para:
Alternativas
Q3062211 Administração Geral
A gestão de processos organizacionais envolve várias etapas. Qual das seguintes é essencial para a melhoria contínua?
Alternativas
Q3062209 Administração Geral
A padronização de processos em uma organização visa principalmente:
Alternativas
Q3054886 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item. 


Gerir processos com eficiência produz impactos nas atividades internas da organização, sem causar impactos no alcance da estratégia estabelecida. 

Alternativas
Q3049695 Administração Geral
Entende-se por processos uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. Abaixo estão listadas as características de processos. Assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q3047918 Administração Geral
O processo administrativo é composto por um conjunto de funções que guiam a atuação dos gestores e das organizações para alcançar objetivos de maneira eficiente.
Assinale a opção que apresenta um processo de organização no nível institucional.
Alternativas
Q3047098 Administração Geral

[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as afirmações a seguir:


I. A gestão de processos visa alinhar os processos internos da organização com as necessidades dos clientes.


II. A modelagem de processos é uma etapa dispensável na gestão de processos.


III. O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.



Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Q3047094 Administração Geral
[Questão Inédita] A gestão de processos empresariais (BPM) é uma abordagem que visa otimizar o desempenho das organizações por meio da integração e melhoria contínua de seus processos. Considerando essa abordagem, qual é a principal vantagem de adotar a gestão por processos em uma organização?
Alternativas
Q3040812 Administração Geral
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
A rotina administrativa ampliou seu escopo, e atualmente estratégias de fusões, aquisições e outros modelos de alianças estratégicas fazem parte da operação organizacional buscando a colaboração estratégica entre as empresas, de modo que uma complemente as atividades da outra.
Alternativas
Q3040404 Administração Geral
Tendo em vista que a administração da produção é uma das principais funções de uma empresa, pois é aquela que efetivamente produz tanto os bens quanto os serviços que são, no dizer de Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018), a razão de ser de qualquer organização, essa função deve ser desenvolvida estrategicamente, tendo por parte da gestão um olhar atento para os três processos que compõem a produção: recursos de entrada (inputs), processo de transformação e saída (output) de produtos e serviços, identificando-os corretamente e sabendo geri-los com eficiência e eficácia.
SLACK, Nigel; BRANDON-JONES, Alistair; JOHNSTON, Robert. Administração da Produção. 8 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2018
Tendo em vista que toda produção se constitui desses três processos, avalie se as afirmativas a seguir apresentadas são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) Na operação de linha aérea, os pilotos e a equipe de bordo são recursos de entrada.
( ) Um processo de transformação de uma microempresa que vende sorvetes ao consumidor é a preparação da massa.
( ) No caso da polícia, a ação de prender criminosos é o seu output.
As afirmativas são, respectivamente: 




.
Alternativas
Q3039390 Administração Geral
Problema é a diferença entre seu resultado atual e um valor desejado chamado meta. Há problemas que podem ser classificados como bons, pois surgem a partir da insatisfação com os níveis de qualidade alcançados, e problemas ruins, que são decorrentes de anomalias, não conformidades ou desvios do padrão. O Método Análise e Solução de Problemas (MASP), que segue o ciclo PDCA, apresenta uma sequência de atividades que devem ser seguidas passo a passo para a solução dos problemas. Cada uma das fases propostas é composta por uma série de outras atividades e lança mão de diversas ferramentas da qualidade. Após a implementação do MASP, qual deve ser a primeira etapa a ser realizada para identificar a causa dos atrasos?
Alternativas
Q3032160 Administração Geral
[Questão Inédita] No contexto da gestão de processos e projetos na administração pública, o alinhamento estratégico e a eficiência operacional são fundamentais para a prestação de serviços públicos de qualidade. Sobre as metodologias e práticas aplicadas à gestão de processos e projetos no setor público, analise as alternativas abaixo e assinale a correta:
Alternativas
Q3028079 Administração Geral
Na gestão de processos, diversas etapas são fundamentais para garantir a eficiência e a eficácia das operações dentro de uma organização. Essas etapas ajudam a identificar, analisar e melhorar os processos internos, visando alcançar melhores resultados operacionais e maior satisfação dos clientes. Cada etapa desempenha um papel específico na compreensão e otimização dos processos da empresa.

Qual das seguintes opções melhor descreve uma das etapas básicas da gestão de processos?
Alternativas
Q3028078 Administração Geral
A gestão de processos é uma abordagem fundamental para garantir que uma organização funcione de forma eficiente e eficaz. Ela envolve uma série de atividades e práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos da organização, visando alcançar melhores resultados e maior satisfação dos stakeholders. Dentro desse contexto, é essencial entender quais aspectos são prioritários na gestão de processos para atingir esses objetivos.

A opção que melhor descreve a principal atividade envolvida na gestão de processos é:
Alternativas
Q3027996 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3022294 Administração Geral

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.


O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para visualizar e entender o fluxo de atividades em um processo, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização.  

Alternativas
Q3022293 Administração Geral

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.


A análise de processos inclui o estudo do ambiente de negócio, de fatores regulatórios, pressões de mercado, estratégias organizacionais e outros elementos que contribuem para a compreensão completa do funcionamento de um processo.

Alternativas
Q3022288 Administração Geral

A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue o item que se segue. 


A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a adaptabilidade das operações.

Alternativas
Respostas
641: D
642: B
643: C
644: B
645: A
646: E
647: B
648: E
649: C
650: B
651: E
652: B
653: B
654: D
655: E
656: B
657: A
658: C
659: C
660: E