Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.498 questões
Ano: 2009
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SEFAZ-RS
Prova:
FUNDATEC - 2009 - SEFAZ-RS - Agente Fiscal do Tesouro do Estado |
Q372543
Administração Geral
Benchmarking é o processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são conhecidas como líderes empresariais. Para uma boa execução é necessário, por parte da empresa:
I.Conhecer a sua operação e avaliar seus pontos fortes e fracos.
II.Localizar e desprezar seus concorrentes.
III.Não adotar as melhores práticas da concorrência, desconfiando delas.
Quais estão corretas?
I.Conhecer a sua operação e avaliar seus pontos fortes e fracos.
II.Localizar e desprezar seus concorrentes.
III.Não adotar as melhores práticas da concorrência, desconfiando delas.
Quais estão corretas?
Ano: 2009
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
DETRAN-RS
Prova:
FUNDATEC - 2009 - DETRAN-RS - Auxiliar Técnico - Administração |
Q337801
Administração Geral
Os sistemas de gestão apresentam' características gerais e especificidades que conferem uma estrutura conceitual e organizacional bastante complexa e diversificada. No entanto, sempre há dois objetivos básicos: devem desenvolver mecanismo que garantam a sobrevivência da organização e possibilitem sua ,permanente e contínua evolução. Sistemas de gestão com esses objetivos compõem o processo de gestão de qualidade.
Sobre o Processo de Gestão de Qualidade, é incorreto dizer que:
Sobre o Processo de Gestão de Qualidade, é incorreto dizer que:
Ano: 2009
Banca:
FUNRIO
Órgão:
ELETROBRAS-FURNAS
Prova:
FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador - 2 |
Q328680
Administração Geral
Que autor teve como fundamentação teórica a reconhecida Trilogia composta por Controle, Aprimoramento e Planejamento da Qualidade?
Ano: 2009
Banca:
FUNRIO
Órgão:
ELETROBRAS-FURNAS
Prova:
FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador - 2 |
Q328679
Administração Geral
O conceito de Qualidade pode ser desdobrado em nove dimensões. A dimensão em que a qualidade está relacionada com a probabilidade de mau funcionamento de um produto ou de sua falha em determinado período, denomina-se.
Ano: 2009
Banca:
FUNRIO
Órgão:
ELETROBRAS-FURNAS
Prova:
FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador - 2 |
Q328677
Administração Geral
O tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços, a faixa de produtos ou serviços,o tempo de mudança de máquina, o tamanho médio do lote,o tempo para aumentar a taxa de atividade, as capacidades média e máxima e o tempo para mudar a programação, são medidas de performance de que objetivo de desempenho da produção?
Ano: 2009
Banca:
INSTITUTO CIDADES
Órgão:
UNIFESP
Prova:
INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |
Q146399
Administração Geral
O gráfico de organizações que consiste num conjunto de atividades feitas para produzir materiais e serviços que correspondam às necessidades dos clientes é o:
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2009 - FUB - Secretário Executivo |
Q135856
Administração Geral
Texto associado
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Determinada empresa sempre apresenta dificuldades ao levantar dados, acessar informações e comprovar processos devido à falta de organização; apesar disso, seus produtos são de ótima qualidade. Nessa situação, essa empresa está apta a receber certificação da ISO.
Q133666
Administração Geral
Texto associado
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações,
julgue os itens a seguir.
julgue os itens a seguir.
Garantir a qualidade do produto desde seu primeiro estágio, de modo a eliminar a necessidade de inspeção em massa, é um dos princípios da administração segundo a qualidade total estabelecidos por Deming.
Q133665
Administração Geral
Texto associado
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações,
julgue os itens a seguir.
julgue os itens a seguir.
A gestão pela qualidade total supõe que, dentro da organização, a qualidade deve começar pelo projeto, passando por todas as etapas de produção ou operação, incluindo o atendimento ao cliente e a assistência técnica.
Q133664
Administração Geral
Texto associado
A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os
itens.
itens.
A reengenharia está direcionada para mudanças sistêmicas e abrangentes, não para soluções temporárias parciais.
Q133663
Administração Geral
Texto associado
A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os
itens.
itens.
A reengenharia é um processo que começa na base da empresa até atingir o topo da estrutura organizacional.
Q133662
Administração Geral
Texto associado
A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os
itens.
itens.
A reengenharia caracteriza-se por uma mudança gradual, mas não radical, dos processos de trabalho e pela implantação lenta e paulatina de projetos diferentes.
Q129694
Administração Geral
Carregamento é o conceito da administração de produção relacionado ao volume de produção alocado a um determinado centro de trabalho. O volume de atendimentos a alunos na secretaria acadêmica de uma faculdade de uma instituição de ensino superior federal pode ser dimensionado considerando um carregamento infinito porque:
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129346
Administração Geral
Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa ou “espinha de peixe” representa graficamente relações de causa-efeito em eventos específicos de uma atividade organizacional, sendo a causa sempre explicitada graficamente no eixo central do diagrama.
O diagrama de Ishikawa ou “espinha de peixe” representa graficamente relações de causa-efeito em eventos específicos de uma atividade organizacional, sendo a causa sempre explicitada graficamente no eixo central do diagrama.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129345
Administração Geral
Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.
O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q128115
Administração Geral
A ferramenta 5W2H é
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q128104
Administração Geral
O método PDCA
Ano: 2009
Banca:
FUNRIO
Órgão:
ELETROBRAS-FURNAS
Prova:
FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador |
Q122776
Administração Geral
Que norma da Família ISO 9000 fornece diretrizes para auxiliar na preparação, análise crítica, aceitação e revisão de planos de qualidade?
Ano: 2009
Banca:
FUNRIO
Órgão:
ELETROBRAS-FURNAS
Prova:
FUNRIO - 2009 - ELETROBRAS-FURNAS - Administrador |
Q122775
Administração Geral
Que técnica de Gestão da Qualidade Total enfatiza uma busca disciplinada da alta qualidade e da redução de custos, com disciplina baseada em uma metodologia conhecida como DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), que proporciona uma maneira estruturada para as organizações abordarem e resolverem os problemas?
Ano: 2009
Banca:
FUNCAB
Órgão:
Prefeitura de Porto Velho - RO
Prova:
FUNCAB - 2009 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Médico cardiologista |
Q95104
Administração Geral
A administração pública se vê compelida a adotar novas técnicas gerenciais. A população cada vez mais cobra a eficiente gestão da “coisa pública”, exigindo resultados e eficácia na utilização do dinheiro público. Para fazer frente aos novos desafios impostos pela sociedade e pela competitividade, as empresas privadas já adotam a Reengenharia Organizacional o que para a esfera pública pressupõe uma série de novos desempenhos. Analise as afirmativas abaixo, assinalando as corretas.
I. Eliminar a repetição de tarefas, assinaturas e carimbos é uma das preconizações da Reengenharia (RE).
II. Alterar as atribuições dos cargos (quando for possível) para aumentar a contribuição de cada funcionário.
III. Adotar a reeducação para a introdução de atividades inovadoras.
IV. Estabelecer rotinas que produzam qualidade dos serviços.
V. Exigir a adesão da totalidade dos funcionários aos novos procedimentos para a implantação do processo.
Estão corretas:
I. Eliminar a repetição de tarefas, assinaturas e carimbos é uma das preconizações da Reengenharia (RE).
II. Alterar as atribuições dos cargos (quando for possível) para aumentar a contribuição de cada funcionário.
III. Adotar a reeducação para a introdução de atividades inovadoras.
IV. Estabelecer rotinas que produzam qualidade dos serviços.
V. Exigir a adesão da totalidade dos funcionários aos novos procedimentos para a implantação do processo.
Estão corretas:
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