Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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Embora a administração profissional tenha-se mostrado cada vez mais importante no ambiente organizacional, visando à eficácia e à eficiência, na busca da produtividade e da competitividade, ainda existem muitas dúvidas em relação ao seu papel.
De maneira geral, o papel do administrador no ambiente organizacional é
1. Estrutura mista.
2. Estrutura dual de autoridade.
3. Também denominada organização em grade.
4. Matriz identidade visando a obtenção de efciência.
5. Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Enquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização.
O desenho organizacional é o processo por meio do qual os gestores selecionam e gerenciam aspectos da estrutura e da cultura organizacionais, que, por sua vez, são importantes para aumentar a eficiência da organização.
A palavra usada para indicar que uma organização utiliza produtivamente ou de maneira econômica seus recursos é:
A administração é necessária, dentre outras razões, para alcançar objetivos, equilibrar
objetivos conflitantes e obter eficiência, eficácia e efetividade.
Cada pessoa e cada segmento da organização precisa funcionar harmonicamente, fazendo com que toda a estrutura da empresa caminhe para o mesmo objetivo. O ideal da excelência está sintetizado no princípio de fazer bem feito da primeira vez. Com base no tema, leia as sentenças sobre o estímulo à eficiência e o controle da qualidade, e assinale a alternativa correta:
I. Alguns meios que podem prover suporte ao estímulo à eficiência operacional mas não auxiliam nem interferem no processo de obtenção da qualidade são: treinamentos, manuais internos, instruções formais.
II. O objetivo do controle interno relativo ao estímulo à eficiência operacional determina prover os meios necessários à condução das tarefas, de forma a obter entendimento, aplicação e ação tempestiva e uniforme.
III. A existência de regras e procedimentos padrões facilitam a comparação entre o previsto e o realizado e asseguram a qualidade do processo operacional como um todo.
A eficiência de uma organização ou sistema depende de como seus recursos são utilizados. Leia as sentença abaixo baseado no tema, e assinale a alternativa correta:
I. Eficiência significa realizar atividades ou tarefas da maneira certa, sem erros e atrasos. Realizar tarefas de maneira inteligente com o mínimo de esforço e o melhor aproveitamento de recursos.
II. A antítese da eficiência é o desperdício. Quando são usados mais recursos do que o necessário para a realização de um objetivo. Eliminar desperdícios significa maximizar a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço. Agregar valor significa realizar operações estritamente relacionadas com a elaboração do produto ou serviço.
Considere as seguintes afirmações relacionadas ao planejamento estratégico:
I. Eficiência é a medida da realização de objetivos.
II. Eficácia é a medida da utilização adequada de recursos.
III. Indicadores medem eficiência, mas não eficácia.
Está correto o que se afirma em:
(__) Trabalho realizado corretamente. (__) Realização de tarefas. (__) Resolução de problemas. (__) Treinamento de funcionários. (__) Acerto na solução proposta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
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