Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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Eficácia, definida como grau de alcance das metas programadas em determinado período de tempo, é uma das dimensões aferidas por meio dos indicadores de desempenho.
I. Eficiência é a medida relacional entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.
II. Efetividade é a medida de entrega obtida na vida real frente aos estudos de eficácia.
III. Eficácia consiste na entrega do resultado desejado na forma mais rápida possível.
Assinale:
( ) Ser eficiente é entregar o que é pedido dentro do prazo solicitado.
( ) Ser eficaz é entregar, mesmo fora do prazo estipulado, o que foi pedido.
( ) Ter foco na eficácia é alcançar os objetivos sem se preocupar com a forma de como alcançá-los.
As afirmativas são, respectivamente,
(Chiavenato, 2003, p. 155.)
É correto afirmar que a eficácia
Embora fosse desejado, nem sempre a eficiência e a eficácia andam de mãos dadas. As afirmações a seguir apresentam exemplos e conceitos dos dois termos. Anote o número (1) para as afirmações relacionadas à eficiência e o número (2) para as afirmações relacionadas à eficácia. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Fazer corretamente as coisas.
( ) Alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
( ) Relação técnica entre entradas e saídas.
( ) Capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos.
( ) Razão entre o esforço e o resultado.
( ) Relação entre despesa e receita.
Com referência aos conceitos de eficiência e eficácia, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos.
( ) Uma organização é eficaz quando aprimora continuamente a utilização de recursos.
( ) Uma organização é eficiente quando utiliza de maneira econômica seus recursos.
( ) Uma organização é eficiente quando estimula a cooperação entre seus funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
I. Eficiência ou eficácia é o mesmo que efetividade.
II. A capacidade de executar corretamente as tarefas diz respeito à eficácia.
III. A preocupação com a redução dos custos operacionais relaciona-se à eficiência.
IV. Cumprimento dos regulamentos internos não é garantia de eficácia.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
( ) Eficiência é um conceito usado para indicar que uma instituição utiliza produtivamente seus recursos.
( ) Quanto mais baixo o grau de produtividade na utilização dos recursos, mais eficiente é a instituição.
( ) Eficácia é o conceito usado para indicar que uma instituição realiza seus objetivos.
( ) Quanto mais baixo o grau de realização dos objetivos, mais a instituição é eficaz.
Assinale a sequência CORRETA.
I – Eficiência ( ) resolver problemas
II – Eficácia ( ) cumprir seu dever
III – Efetividade ( ) manter-se no ambiente
( ) fazer as coisas certas
( ) obter resultados
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Analise o quadro acima, e julgue o item.
Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira
econômica, seus recursos.

Analise o quadro acima, e julgue o item.
Eficiência é o termo usado para indicar que a organização realiza seus objetivos.
Os ativos intangíveis não constituem indicadores adequados para a compreensão e execução de uma estratégia.
Assinale a alternativa que NÃO representaria uma barreira estrutural para o mercado indicado.