No que concerne a planejamento institucional, a análise SWOT, a BSC (balanced scorecard) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.

Em sistemas de medição de desempenho fundamentados na administração participativa, o foco das atividades de controle deve recair sobre a padronização dos métodos empregados em detrimento dos resultados finais, sob a premissa de que o monitoramento contínuo dos processos assegura a conformidade operacional e a previsibilidade organizacional.

Julgue o item seguinte, no que concerne aos novos modelos de gestão em organizações públicas.

O uso do balanced scorecard indica que a eficiência nos processos internos gera automaticamente a satisfação dos cidadãos, eliminando a necessidade de indicadores específicos de resultados.

Acerca da gestão de processos e da gestão de contratos, julgue o item a seguir.

A criação de valor nas organizações requer um modelo de gestão que direcione as atividades internas para a obtenção simultânea de eficiência e eficácia com foco em resultados.

No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte. 

A principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a sua capacidade de isolar as unidades de negócio, permitindo que cada departamento restrinja seu foco aos próprios indicadores de eficiência técnica.

No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A avaliação de resultados estratégicos enfatiza a verificação da eficácia das ações implementadas, permitindo o realinhamento de objetivos para otimizar o atendimento às demandas sociais e a eficiência alocativa.

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

O tempo médio de espera para consulta especializada na área de saúde e a taxa de conclusão do ensino médio na área de educação são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.