Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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Quais partes estão corretas?
Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recursos disponíveis, segue rigorosamente os procedimentos operacionais padronizados e minimiza desperdícios, embora os objetivos estratégicos definidos para o trimestre não tenham sido atingidos.
A situação descrita evidencia que a empresa ABC operou com
Em relação ao planejamento estratégico e ao BSC (balanced scorecard), julgue o próximo item.
Uma autarquia pode utilizar indicadores financeiros no BSC para monitorar a eficiência orçamentária, visando assegurar que os recursos públicos sustentem a entrega de serviços.
Acerca da gestão de processos e da gestão de contratos, julgue o item a seguir.
A criação de valor nas organizações requer um modelo de gestão que direcione as atividades internas para a obtenção simultânea de eficiência e eficácia com foco em resultados.
Indicadores devem estar vinculados a objetivos definidos para que se proceda à análise de desempenho em relação ao planejado.
No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte.
A principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a sua capacidade de isolar as unidades de negócio, permitindo que cada departamento restrinja seu foco aos próprios indicadores de eficiência técnica.
No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A avaliação de resultados estratégicos enfatiza a verificação da eficácia das ações implementadas, permitindo o realinhamento de objetivos para otimizar o atendimento às demandas sociais e a eficiência alocativa.
A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.
O tempo médio de espera para consulta especializada na área de saúde e a taxa de conclusão do ensino médio na área de educação são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.
Segundo o texto, a combinação de eficiência e eficácia conduz