Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
Foram encontradas 802 questões
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário – Área: Administrativa |
Q3256651
Administração Geral
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente.
De acordo com a metodologia BSC, o estabelecimento de um objetivo estratégico que vise assegurar o tratamento adequado de conflitos trabalhistas fica corretamente vinculado à perspectiva de processos internos da organização.
De acordo com a metodologia BSC, o estabelecimento de um objetivo estratégico que vise assegurar o tratamento adequado de conflitos trabalhistas fica corretamente vinculado à perspectiva de processos internos da organização.
Q3245369
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) trata-se de uma
ferramenta de gestão estratégica que auxilia as
organizações a traduzirem sua visão e estratégia em
um conjunto de objetivos e indicadores mensuráveis.
Assinale a alternativa correspondente a uma das
características importantes do BSC quando busca
garantir que os esforços da organização estejam
alinhados com a missão e a visão de longo prazo.
Ano: 2025
Banca:
Inovaty
Órgão:
Prefeitura de Belém do Piauí - PI
Prova:
Inovaty - 2025 - Prefeitura de Belém do Piauí - PI - Recepcionista |
Q3223038
Administração Geral
O Plano de gestão estabelece as diretrizes para a gestão no quadriênio 2019-2023, é o documento
que propõe um novo Mapa Estratégico da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), que
resume os compromissos assumidos pela gestão, a saber: defesa da educação pública, gratuita e de
qualidade como bem social estratégico; qualidade acadêmica, inclusão social e inserção na problemática
regional; gestão transparente, participativa, eficiente e fundamentada na valorização das pessoas; e
preparação contínua da UFRN para enfrentar os desafios do futuro.
O Mapa agrupa os desafios institucionais em três perspectivas inter-relacionadas: Sociedade,
Desenvolvimento Acadêmico e Desenvolvimento Institucional.
UFRN. Pró-Reitoria de Planejamento. Planejamento Institucional: conceitos básicos de planejamento. Disponível em: <https://proplan.ufrn.br/pagina.php?alias=a_conc_bas_plan>.
O Balanced Scorecard (BSC) é um método de gestão da estratégia que se baseia na construção de um mapa estratégico contendo
UFRN. Pró-Reitoria de Planejamento. Planejamento Institucional: conceitos básicos de planejamento. Disponível em: <https://proplan.ufrn.br/pagina.php?alias=a_conc_bas_plan>.
O Balanced Scorecard (BSC) é um método de gestão da estratégia que se baseia na construção de um mapa estratégico contendo
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Qualquer Área de Formação |
Q3213449
Administração Geral
Em relação aos fundamentos de estratégia, à análise SWOT e ao balanced scorecard, julgue o próximo item.
Utilizando-se da metodologia balanced scorecard, os objetivos estratégicos referentes à fidelização de consumidores e à rentabilidade financeira devem ser alocados, respectivamente, nas perspectivas do cliente e financeira.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Direito |
Q3213365
Administração Geral
No que tange ao processo de planejamento nas organizações, julgue o item que se segue.
O balanced scorecard pode ser considerado um sistema de gestão que traduz a estratégia da empresa em objetivos, medidas, metas e iniciativas de fácil entendimento pelos participantes de uma organização, fornecendo, ainda, uma visão de valor para seus stakeholders.
Ano: 2025
Banca:
Qconcursos
Órgão:
Qconcursos
Prova:
Qconcursos - 2025 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 4° Simulado |
Q3213120
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica
amplamente utilizada nas organizações. Qual das afirmativas a seguir descreve
corretamente um dos pilares do BSC?
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 9: Sistemas e Governança de Tecnologia da Informação |
Q3208595
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
O balanced scorecard é uma técnica que parte da análise de quatro pilares principais, formados pelas perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos, e de aprendizado e crescimento organizacional.
Q3205301
Administração Geral
Texto associado
Para a questão, considere a figura a seguir:
Fonte: Adaptado de Kaplan e Norton (1997, p.12)
Analise as seguintes afirmativas sobre a etapa Planejamento e Estabelecimento de Metas
no Balanced Scorecard e determine quais são VERDADEIRAS (V) e quais são FALSAS (F):
( ) Essa etapa inclui o alinhamento das iniciativas estratégicas aos recursos disponíveis, estabelecendo marcos de referência para medir o progresso das ações.
( ) Essa etapa ocorre de forma independente das demais etapas, sendo considerado um processo isolado na aplicação do Balanced Scorecard.
( ) Essa etapa busca transformar a visão estratégica em ações práticas, conectando as metas organizacionais aos recursos e prioridades definidas.
( ) Durante essa etapa, o esclarecimento da visão estratégica é finalizado, eliminando a necessidade de comunicação e feedback posteriores.
( ) O Balanced Scorecard, nessa etapa, prioriza a execução de tarefas práticas, negligenciando o alinhamento das iniciativas com os objetivos estratégicos.
Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:
( ) Essa etapa inclui o alinhamento das iniciativas estratégicas aos recursos disponíveis, estabelecendo marcos de referência para medir o progresso das ações.
( ) Essa etapa ocorre de forma independente das demais etapas, sendo considerado um processo isolado na aplicação do Balanced Scorecard.
( ) Essa etapa busca transformar a visão estratégica em ações práticas, conectando as metas organizacionais aos recursos e prioridades definidas.
( ) Durante essa etapa, o esclarecimento da visão estratégica é finalizado, eliminando a necessidade de comunicação e feedback posteriores.
( ) O Balanced Scorecard, nessa etapa, prioriza a execução de tarefas práticas, negligenciando o alinhamento das iniciativas com os objetivos estratégicos.
Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:
Q3205300
Administração Geral
Texto associado
Para a questão, considere a figura a seguir:
Fonte: Adaptado de Kaplan e Norton (1997, p.12)
Analise as afirmativas a seguir sobre o Balanced Scorecard e determine quais são
VERDADEIRAS (V) e quais são FALSAS (F):
( ) O Balanced Scorecard atua como uma ferramenta cíclica e interdependente, integrando as etapas de Esclarecimento, Planejamento, Comunicação e Feedback.
( ) O processo de Planejamento e Estabelecimento de Metas inclui o alinhamento de iniciativas estratégicas e a alocação de recursos, sendo uma etapa que conecta diretamente a visão estratégica às ações práticas.
( ) A etapa de Feedback e Aprendizado Estratégico prevê articulação da visão compartilhada, fornecimento de feedback e revisão estratégica, mas não é essencial para o aprendizado organizacional.
( ) O Balanced Scorecard facilita a vinculação entre objetivos estratégicos e medidas de desempenho, alinhando a comunicação e as recompensas dentro da organização.
( ) A implementação do Balanced Scorecard deve começar com a revisão de todas as metas já existentes, desconsiderando a etapa Esclarecendo e Traduzindo a Visão e a Estratégia.
Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:
( ) O Balanced Scorecard atua como uma ferramenta cíclica e interdependente, integrando as etapas de Esclarecimento, Planejamento, Comunicação e Feedback.
( ) O processo de Planejamento e Estabelecimento de Metas inclui o alinhamento de iniciativas estratégicas e a alocação de recursos, sendo uma etapa que conecta diretamente a visão estratégica às ações práticas.
( ) A etapa de Feedback e Aprendizado Estratégico prevê articulação da visão compartilhada, fornecimento de feedback e revisão estratégica, mas não é essencial para o aprendizado organizacional.
( ) O Balanced Scorecard facilita a vinculação entre objetivos estratégicos e medidas de desempenho, alinhando a comunicação e as recompensas dentro da organização.
( ) A implementação do Balanced Scorecard deve começar com a revisão de todas as metas já existentes, desconsiderando a etapa Esclarecendo e Traduzindo a Visão e a Estratégia.
Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:
Ano: 2025
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
PGE-CE
Prova:
UECE-CEV - 2025 - PGE-CE - Técnico de Representação Judicial - Administração |
Q3204072
Administração Geral
O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que
Ano: 2025
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
CIMPAJEÚ - PE
Prova:
ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Assistente Administrativo |
Q3192879
Administração Geral
No que diz respeito ao Balanced Scorecard (BSC),
ferramenta estratégica de gestão, assinale a alternativa
CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185108
Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185107
Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização.
O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185106
Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.
Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185105
Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas, que consideram somente as medidas financeiras tradicionais.
O balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas, que consideram somente as medidas financeiras tradicionais.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |
Q3175285
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que utiliza
diferentes perspectivas para alinhar as ações organizacionais aos objetivos estratégicos. Nesse
sentido, as quatro perspectivas principais do BSC são:
I. Financeira.
II. Clientes.
III. Processos Internos.
IV. Aprendizado e Crescimento.
Quais estão corretas?
I. Financeira.
II. Clientes.
III. Processos Internos.
IV. Aprendizado e Crescimento.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRF - 6ª REGIÃO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRF - 6ª REGIÃO - Analista Judiciário – Área: Administrativa – Sem Especialidade |
Q3165938
Administração Geral
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
As principais ferramentas para a análise estratégica organizacional são o planejamento estratégico, para análise interna, e o balanced scorecard, para análise externa.
Q3154693
Administração Geral
Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o
processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes,
objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se
na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse
processo, é fundamental que metodologias para medição de
desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais
metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a
Objective and Key Results (OKR).
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.
A classificação correta, na ordem apresentada, é
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.
A classificação correta, na ordem apresentada, é
Q3154687
Administração Geral
No processo de Planejamento, a melhoria da gestão no setor
público envolve a utilização de abordagens ou ferramentas de
gestão de desempenho que já são amplamente usadas por
empresas e organizações para alinhar atividades operacionais
com objetivos estratégicos.
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.
I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.
Está correto o que se afirma em
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.
I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
IMPARH
Órgão:
CGM de Fortaleza - CE
Prova:
IMPARH - 2025 - CGM de Fortaleza - CE - Auditor de Controle Interno - Área 6 (Graduação de Nível Superior) |
Q3150521
Administração Geral
A busca pela melhor forma de realizar gestão estratégica fez
Robert Kaplan e David Norton, em 1996, criarem um novo
modelo de gerenciamento chamado Balanced Scorecard - BSC. O
modelo de gestão BSC (Balanced Scorecard), traduzido como
Indicadores Balanceados de Desempenho, permite às
organizações priorizarem as suas ações do dia a dia para
alcançarem os objetivos traçados no plano estratégico. Sobre o
assunto, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se
verdadeiras, ou F, se falsas.
(__) Os objetivos e as medidas do BSC (Balanced Scorecard) são derivados de um processo não hierárquico, norteado pela missão e estratégia da unidade de negócios.
(__) Nível de satisfação, retenção e produtividade dos funcionários são medidas essenciais na perspectiva de Processos Internos.
(__) Os objetivos e medidas para a perspectiva dos processos internos derivam de estratégias explícitas voltadas para o atendimento às expectativas dos acionistas e clientes-alvo.
(__) O BSC deixa claro que as medidas financeiras e não financeiras devem fazer parte do sistema de informações para funcionários de todos os níveis da organização.
Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:
(__) Os objetivos e as medidas do BSC (Balanced Scorecard) são derivados de um processo não hierárquico, norteado pela missão e estratégia da unidade de negócios.
(__) Nível de satisfação, retenção e produtividade dos funcionários são medidas essenciais na perspectiva de Processos Internos.
(__) Os objetivos e medidas para a perspectiva dos processos internos derivam de estratégias explícitas voltadas para o atendimento às expectativas dos acionistas e clientes-alvo.
(__) O BSC deixa claro que as medidas financeiras e não financeiras devem fazer parte do sistema de informações para funcionários de todos os níveis da organização.
Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:
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