Questões de Administração Geral - Abordagem Comportamental da Administração para Concurso - Página 2

Q3888399

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888399 Administração Geral

Dentre as classificações utilizadas para definir as mudanças organizacionais, considerando o critério da frequência com que ocorrem, a mudança cujo processo é marcado por um início, meio e fim, geralmente em um curto espaço de tempo, é denominada:

A

técnica ou econômica.

B

episódica ou intermitente.

C

evolutiva ou incremental.

D

normal ou marginal.

E

radical ou descontínua.

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Q3881230

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881230 Administração Geral

Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas (Chiavenato, 2009).

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 223, 224 e 225.

Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:

A

a cultura organizacional representa as normas formais e escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

B

valores compartilhados são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Constituem o segundo nível da cultura.

C

toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação: artefatos, valores isolados e pressuposições básicas.

D

artefatos são todas aquelas coisas que, isoladamente, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Fazem parte do segundo nível da cultura, o intermediário, visível e perceptível.

E

pressuposições básicas são as crenças conscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam. Constituem o primeiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e aparente.

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Q3881227

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881227 Administração Geral

Segundo Chiavenato, o conflito pode ocorrer no contexto do relacionamento entre duas ou mais partes: entre pessoas ou entre grupos como conjuntos de pessoas, bem como entre mais de duas partes ao mesmo tempo, e pode se apresentar em três níveis de gravidade. Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 178 e 179.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura exata desses três níveis de gravidade do conflito:

A

conflito percebido, conflito experienciado e conflito manifesto.

B

conflito percebido, conflito viável e conflito irracional.

C

conflito viável, conflito experienciado e conflito racional.

D

conflito manifesto, conflito expresso e conflito despercebido.

E

conflito manifesto, conflito racional e conflito involuntário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3881218

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881218 Administração Geral

O comportamento organizacional é uma ciência interdisciplinar que estuda a dinâmica das organizações e como as pessoas, seja em grupo, seja individualmente, se comportam dentro delas.
Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:

A

a organização é caracterizada pela divisão do trabalho, mesmo que de forma irracional.

B

por ser sistema cooperativo irracional, a organização somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que também poderiam alcançar agindo individualmente.

C

a organização tem expectativas acerca de seus participantes, quanto às suas atividades, talentos e potencial de desenvolvimento. Entretanto, os participantes não têm suas expectativas em relação à organização.

D

o processo de reciprocidade ocorre quando surge uma interação entre pessoas e organização, na qual a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e oferece-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades e trabalho esperando obter certas satisfações pessoais.

E

as pessoas estão dispostas a cooperar com os objetivos organizacionais, independentemente das suas atividades na organização contribuírem de forma direta para o alcance de seus próprios objetivos pessoais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3878450

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Analista Legislativo - Analista Administrativo |

Q3878450 Administração Geral

A direção de órgão público busca compreender por que certos líderes conseguem sustentar processos contínuos de adaptação, aprendizagem e revisão de premissas organizacionais ao longo do tempo, enquanto outros preservam padrões que já não respondem adequadamente às demandas ambientais.

Segundo a literatura sobre liderança orientada para a aprendizagem, uma característica central desse tipo de liderança consiste na capacidade de

A

manter rigorosamente os valores culturais existentes para reduzir incertezas operacionais.

B

reforçar padrões comportamentais estabelecidos com foco na estabilidade interna.

C

limitar a exposição a informações externas que possam gerar conflitos culturais.

D

privilegiar a aplicação de rotinas consolidadas para assegurar previsibilidade estratégica.

E

analisar a cultura em profundidade, questionar premissas estabelecidas e promover aprendizagem contínua.

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Q3877671

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Pilõezinhos - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Pilõezinhos - PB - Agente Administrativo |

Q3877671 Administração Geral

Segundo Chiavenato, o conflito pode ocorrer no contexto do relacionamento entre duas ou mais partes: entre pessoas ou entre grupos como conjuntos de pessoas, bem como entre mais de duas partes ao mesmo tempo, e pode se apresentar em três níveis de gravidade.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Páginas 178 e 179.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura exata desses três níveis de gravidade do conflito:

A

conflito percebido, conflito experienciado e conflito manifesto.

B

conflito percebido, conflito viável e conflito irracional.

C

conflito viável, conflito experienciado e conflito racional.

D

conflito manifesto, conflito expresso e conflito despercebido.

E

conflito manifesto, conflito racional e conflito involuntário.

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Q3877664

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Pilõezinhos - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Pilõezinhos - PB - Agente Administrativo |

Q3877664 Administração Geral

Abraham Maslow procurou estudar como as pessoas se comportam para poder melhor conhecer e explicar a motivação humana. Ele apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas encontram-se classificadas em 5 níveis. Fonte: Lima, Edmilson Azevedo. Teoria geral da Administração: um enfoque introdutório / Edmilson Azevedo Lima. - João Pessoa: Ideia, 2016. Páginas 139, 140 e 141.

Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

necessidades fisiológicas: constituem o nível mais baixo das necessidades humanas, mas de vital importância. Elas estão vinculadas à sobrevivência do ser vivo e com a própria sobrevivência da espécie. Para o homem, estas necessidades são fundamentais e podem direcionar ou moldar o seu comportamento.

B

necessidade de estima: essas necessidades são as mais difíceis de se realizarem devido à sua complexidade e necessidade dos indivíduos de um autodesenvolvimento contínuo. Essa é uma tendência que se expressa através da tentação que as pessoas têm para ser sempre mais do que realmente são, e de poder ser tudo o que desejam ser.

C

necessidade de auto-realização: são a maneira como o indivíduo se vê e se analisa. Essas necessidades relacionam-se com a autoconfiança, a autoapreciação e a necessidade de respeito social, de status, prestígio e consideração que possa receber ou achar que possui dos demais indivíduos que com ele convivem no meio social (organização). A satisfação dessas necessidades conduz o indivíduo a sentimentos de autoconfiança, prestígio, força, poder, capacidade e utilidade. Por outro lado, a frustração pode provocar sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo, desequilibrando o seu sistema emocional

D

necessidades sociais: essas necessidades estão relacionadas com a busca da estabilidade, proteção contra uma determinada ameaça ou privação, com a fuga ao perigo entre outras que o conduzam à segurança. Quando o indivíduo se vê em perigo, o seu organismo age imediatamente, instintivamente, em busca de segurança.

E

necessidades de segurança: referem-se à necessidade de relacionamento, da aceitação por parte dos companheiros ou dos grupos a que pertence, da troca de amizade, de afeto e amor. Faz-se necessário destacar neste espaço que a falta de amor e de afeto conduz o indivíduo à solidão, ao ostracismo e até mesmo ao isolamento.

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Q3875179

Ano: 2026 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Administração |

Q3875179 Administração Geral

Preencha corretamente as lacunas da citação.

“________________ é um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação organizacional, particularmente através de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da ________________, com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal, com a assistência de um consultor-facilitador e utilização da teoria e tecnologia das ciências ________________, incluindo ação e pesquisa.” (Chiavenato, 2010, p. 420)

A sequência que preenche corretamente as lacunas da citação é:

A

cultura organizacional / socialização organizacional / da comunicação.

B

clima organizacional / cultura organizacional / informacionais.

C

desenvolvimento organizacional / cultura organizacional / do comportamento.

D

clima organizacional / socialização organizacional / gerencialistas.

E

socialização organizacional / equipe organizacional / tecnológicas.

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Q3872026

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |

Q3872026 Administração Geral

O fundamento do Desenvolvimento Organizacional, segundo Lewin, ocorre em um campo dinâmico de forças compreendido por fases. Neste contexto, a fase que recorre a mecanismos de suporte e de reforço denomina-se:

A

Empoderamento.

B

Compensação.

C

Recongelamento.

D

Descongelamento.

E

Mudança.

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Q3851071

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Administração |

Q3851071 Administração Geral

Com relação aos tipos de liderança em uma organização, aquela em que o líder busca motivar seus subordinados através de recompensas ou incentivos materiais em caso de êxito de alcance dos objetivos traçados, denomina-se

A

transformacional.

B

situacional.

C

visionária.

D

carismática.

E

transacional.

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Q3850521

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850521 Administração Geral

Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos, processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas origens e características.
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que

A

o impasse surge porque os indivíduos têm dificuldades pessoais, crenças opostas ou atritos de convivência.

B

duas partes discordam profundamente sobre os valores organizacionais e sobre quais objetivos devem ser priorizados.

C

há desacordo sobre o propósito das tarefas, como decisões sobre ações sociais versus foco exclusivo em lucro.

D

as partes concordam com os objetivos e o conteúdo do trabalho, mas divergem sobre a melhor forma de alcançar as metas.

E

gestores de diferentes organizações desenvolvem percepções distintas sobre políticas institucionais, gerando tensões externas.

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Q3846496

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Assistente Administrativo |

Q3846496 Administração Geral

Dentre as principais características da cultura organizacional, as que se relacionam quanto a identidade do espaço físico e a conduta em relações aos clientes e fornecedores é conhecida como

A

clima organizacional.

B

valores dominantes.

C

filosofia.

D

normas.

E

regras.

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Q4012169

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012169 Administração Geral

Um líder que centraliza todas as decisões e controla rigidamente a equipe segue qual estilo de liderança?

A

Democrática.

B

Liberal / Laissez-faire.

C

Autocrática.

D

Situacional.

E

Transformacional.

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Q3992503

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: MPE-PI Prova: FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |

Q3992503 Administração Geral

A Grade Gerencial é uma tabela de dupla entrada composta de dois eixos: o vertical, que representa ênfase nas pessoas, e o horizontal, que representa ênfase

A

no nível de desenvolvimento.

B

na maturidade psicológica.

C

na produção.

D

na organização.

E

no nível de contribuição para a equipe.

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Q3848799

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3848799 Administração Geral

Diversos autores afirmam que as organizações precisam adaptar-se para fazerem frente a mudanças constantes, associando-as a mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas. São diversos os conceitos e modelos de mudança e inovação organizacional. A mudança que se reconhece como de recriação é aquela que

A

está associada a experiências de sucesso e permitem tempo para planejamento da mudança.

B

corresponde a modificações em estruturas específicas da organização e ocorrem com antecipação de eventos futuros.

C

se inicia em situação de crise, de forma estratégica e reativa, envolvendo transformação em valores básicos da Instituição.

D

pode ser realizada no contexto da estrutura e dos processos de gestão existentes na organização.

E

incremental, gerando adaptação dos valores organizacionais, de acordo com a nova estratégia e estrutura pensadas.

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Q3809344

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Agente Administrativo |

Q3809344 Administração Geral

Uma secretaria municipal passa por processo de reestruturação administrativa e a equipe gestora discute estratégias para conduzir as mudanças necessárias. O coordenador destaca que a cultura organizacional se forma a partir dos líderes fundadores e se mantém por meio do que os administradores acreditam, sendo necessário compreender seus elementos para conduzir adequadamente o processo de mudança. Considerando os elementos da cultura organizacional e o Desenvolvimento Organizacional (DO), é correto afirmar que:

A

O ambiente físico da organização é elemento decorativo da cultura, não sendo utilizado para distribuição de status ou planejamento no processo de mudança.

B

O Desenvolvimento Organizacional é uma abordagem de mudança planejada que foca a mudança cultural como base para a mudança organizacional, incluindo administração participativa e fortalecimento dos funcionários.

C

A cultura organizacional se modifica rapidamente quando há mudança de dirigentes, dispensando planejamento de longo prazo para alteração de padrões comportamentais.

D

O Desenvolvimento Organizacional concentra-se na mudança de estruturas físicas e tecnológicas, sendo a mudança nas relações de trabalho consequência natural desse processo.

E

A transmissão da cultura organizacional ocorre por meio de documentos formais e normativos, sendo histórias, rituais e símbolos elementos secundários nesse processo.

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Q3782930

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782930 Administração Geral

Processos de mudança cultural costumam ter início quando informações, fatos ou situações expõem discrepâncias entre o que a organização declara como ideal e o que efetivamente realiza. Esse fenômeno, conhecido como desconfirmação, pode surgir de resultados negativos, crises, escândalos ou até da percepção de que alguém está sofrendo em razão de falhas institucionais. Nesses contextos, cabe aos líderes interpretar tais sinais e transformá-los em oportunidade de aprendizagem e adaptação.
Considerando os fundamentos sobre cultura organizacional e liderança para a mudança, é correto afirmar que

A

a desconfirmação representa a plena validação dos valores organizacionais e reforça a estabilidade da cultura vigente.

B

a desconfirmação indica o momento em que a organização reconhece o sucesso de suas práticas e busca consolidar seus resultados.

C

a desconfirmação consiste na revelação de falhas, incoerências ou dores organizacionais que rompem o equilíbrio vigente e despertam motivação para a mudança.

D

líderes orientados à mudança devem neutralizar a desconfirmação para evitar a disseminação de insatisfação e insegurança entre os membros da equipe.

E

o papel do líder diante da desconfirmação é manter o status quo, garantindo que os conflitos e desconfortos sejam minimizados e não provoquem mudanças culturais.

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Q3781390

Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2025 - IF-SP - Assistente em Administração |

Q3781390 Administração Geral

No contexto das organizações públicas e privadas, a Cultura Organizacional exerce forte influência sobre comportamentos, decisões e formas de atuação, moldando tanto as práticas internas quanto as percepções externas das instituições. Segundo Chiavenato (2014), ela representa o conjunto de hábitos, crenças, valores e atitudes compartilhados pelos membros da organização, influenciando padrões de desempenho e de condutas cotidianas.
Com base nos princípios apresentados sobre Cultura Organizacional, julgue as afirmativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

I. A Cultura Organizacional influencia diretamente comportamentos como pontualidade, produtividade e qualidade, e deve estar alinhada aos processos de planejamento, organização, direção e controle.
II. A Cultura Organizacional consiste exclusivamente em normas formais e regulamentos explícitos estabelecidos pela alta direção.
III. A Cultura Organizacional é aprendida, transmitida e compartilhada, funcionando como elo entre o presente e o passado da organização.
IV. A Cultura Organizacional expressa apenas a imagem externa da empresa e não interfere na gestão de pessoas.

A

I – F; II – V; III – V; IV – F

B

I – V; II – F; III – V; IV – F

C

I – V; II – F; III – F; IV – V

D

I – V; II – V; III – V; IV – F

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Q3776589

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776589 Administração Geral

O processo de mudança organizacional inicia-se com um momento de “descongelamento”, quando as pessoas percebem a inadequação de certas práticas e se abrem para novas formas de agir.
Com base nesse modelo de gerenciamento de mudança, pode-se afirmar que

A

a desconfirmação atua como gatilho inicial da mudança, ao gerar consciência da necessidade de transformação.

B

o desconforto provocado pela desconfirmação tende a paralisar os membros da organização e impedir o aprendizado.

C

o processo de mudança organizacional depende unicamente da imposição de novas regras e estruturas hierárquicas.

D

a aceitação da mudança ocorre espontaneamente, sem necessidade de intervenção ou apoio da liderança.

E

a resistência organizacional é eliminada quando os colaboradores compreendem a origem das normas culturais existentes.

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Q3776578

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776578 Administração Geral

O enfoque comportamental na Administração ampliou o estudo do comportamento humano para além do indivíduo, considerando também a influência dos grupos sociais nas organizações. Esse enfoque abrange a análise de aspectos como liderança, processo decisório, comunicação, poder e conflito, que compõem a chamada dinâmica dos grupos.
Com base nessas ideias, é correto afirmar que

A

os grupos informais surgem espontaneamente dentro dos grupos formais e influenciam o comportamento e o desempenho organizacional.

B

os grupos formais e informais são fenômenos distintos e independentes, sem interação significativa entre seus integrantes.

C

o enfoque comportamental considera os grupos como unidades produtivas, sem relevância para a motivação humana.

D

a liderança é vista como função primordial do gestor, desvinculada das relações interpessoais no ambiente de trabalho saudável.

E

a dinâmica dos grupos tem por objetivo eliminar conflitos e reduzir as diferenças individuais entre seus membros visando à produtividade organizacional.

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Questões de Concurso Comentadas sobre abordagem comportamental da administração em administração geral

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