Questões Militares de Administração Geral - Página 36

Q729064

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729064 Administração Geral

Com relação ao modelo burocrático de organização, é INCORRETO afirmar que:

A

a burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, pois enfatiza os cargos e não as pessoas que os ocupam. Os funcionários passam a conhecer os colegas, não pelos seus nomes pessoais, mas pelos títulos dos cargos que ocupam.

B

na burocracia o funcionário está voltado para dentro da organização, para suas normas e regulamentos internos, sendo avaliado pelo seu superior hierárquico. Por conta dessa interiorização, todos são atendidos de forma padronizada, gerando pressão dos clientes que desejam atendimento personalizado.

C

no modelo burocrático as pessoas são treinadas para tornarem-se especialistas, tendo em vista a maneira ordenada como é dividido o trabalho, permitindo que o funcionário possa, por seu mérito pessoal e competência técnica, fazer carreira na organização.

D

todos os funcionários devem comportar-se de acordo com as normas e regulamentos da organização, afim de que ela atinja a máxima eficiência possível.

E

como tudo na burocracia é padronizado, o funcionário torna-se um simples executor das rotinas e procedimentos previstos. Por conta disso, uma possibilidade de mudança dentro de uma organização é recebida com pouca resistência, já que os funcionários enxergam nela uma forma de sair de suas rotinas monótonas de trabalho.

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Q729059

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729059 Administração Geral

Na visão de Chiavenato (2014), quais teorias da liderança se apresentam mais atrativas ao administrador por possibilitar a escolha do melhor modelo de liderança para adequá-lo a situação?

A

Teorias sobre estilos motivacionais.

B

Teorias sobre traços de personalidade.

C

Teorias sobre estilos de liderança.

D

Teorias situacionais da liderança.

E

Teorias sobre estilos sociais.

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Q729058

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729058 Administração Geral

Assinale a opção correta com relação aos modelos de desenhos de cargos.

A

O modelo contingencial funciona sob a abordagem de um sistema fechado. É a teoria da máquina, aonde as coisas e pessoas funcionam em uma lógica simples e mecânica.

B

O modelo clássico coloca a ênfase nas pessoas e nos grupos sociais e traz consigo o conceito de homo social.

C

O modelo humanístico traz consigo o conceito de homo economicus.

D

O modelo humanístico de desenho de cargos tem como aspectos principais: entender a pessoa como apêndice da máquina, a fragmentação do trabalho, a ênfase na eficiência e o conservantismo.

E

O modelo contingencial considera três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização

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Q729055

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729055 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2014), assinale a opção correta sobre Seleção de Pessoas.

A

A seleção baseada em competências possui como objetivo final a manutenção do nível adequado da força de trabalho.

B

A seleção baseada em cargos possui como objetivo primário preencher os cargos vagos na organização.

C

A seleção pode ser compreendida como o processo decisório baseado apenas em observações relacionadas à aparência dos candidatos, para agregar talentos capazes de contribuir no curto prazo para o sucesso da organização.

D

A necessidade da seleção de pessoas pode ser comprovada pelo fato de não haver diferenças individuais e de que todas as pessoas são iguais entre si, reunindo as mesmas condições para aprender e trabalhar.

E

Competências funcionais são as competências que cada gerente ou executivo precisa construir e desenvolver para atuar como gestor de pessoas.

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Q729054

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729054 Administração Geral

Os três principais métodos de arquivamento que através dos anos foram desenvolvidos em todas as partes do mundo, podendo ser utilizados tanto nas empresas como nos órgãos governamentais são:

A

Benchmarking, Laissez-Faire e Brainstorm.

B

Alfabético, Numérico e Alfanumérico.

C

Digital, Fisico e Químico.

D

Analógico, Industrial e Processual.

E

Manual, Automatizado e Químico.

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Q729053

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729053 Administração Geral

Com relação às teorias da administração, é correto afirmar que:

A

a Teoria Neoclássica tenta abordar tanto a Organização formal quanto a informal, e possui como ênfase as tarefas, as pessoas e a estrutura.

B

tanto a Teoria Clássica quanto a Teoria das Relações Humanas abordam apenas a Organização formal, porém, enquanto a primeira possui como ênfase o ambiente, a segunda possui como ênfase as pessoas.

C

a Teoria da Contingência aborda a Organização como uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, e possui como ênfase apenas a estrutura.

D

para a Teoria Comportamental a Organização é um sistema social cooperativo e racional, já para a Teoria dos Sistemas, o objetivo principal é a satisfação do operário, sendo a Organização entendida como uma estrutura formal.

E

a Teoria Estruturalista possui como ênfase apenas a estrutura e entende a organização como um sistema aberto e fechado.

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Q729052

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729052 Administração Geral

Como se denomina o conjunto de mecanismos e procedimentos que induzem os dirigentes governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações à sociedade, garantindo-se dessa forma maior nível de transparência e a exposição pública das políticas públicas?

A

Administração burocrática.

B

Governabilidade.

C

Patrimonialismo.

D

Governança.

E

Accountability.

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Q729050

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729050 Administração Geral

É uma vantagem do modelo burocrático de organização, segundo Weber:

A

confiabilidade, pois cada um tem a liberdade de trabalhar ditando as próprias regras e utilizando os canais que acharem apropriados, no intuito de atingir ao objetivo.

B

personalização, pois cada cliente recebe um tratamento diferenciado. Para o modelo burocrático, o foco é o cliente, que deve ter todas as suas solicitações atendidas, da maneira que ele desejar.

C

transparência, pois as informações são amplamente divulgadas. Mesmo quem não está diretamente envolvido, é informado sobre o andamento dos processos.

D

rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem, e as ordens e papéis tramitam por canais preestabelecidos.

E

os objetivos da organização são alcançados com menos racionalidade e uma maior humanização.

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Q729049

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729049 Administração Geral

Em princípio, a documentação pode ter natureza comercial, científica ou oficial, conforme sua organização, utilização e finalidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a documentação assume natureza oficial quando:

A

é, principalmente, organizada e utilizada pelas empresas e destina-se a fins estritamente comerciais.

B

o objetivo principal é proporcionar informações científicas ou mesmo didáticas, sem visar diretamente a lucro.

C

apresenta muitas falhas, podendo levar ao descontrole total do material que está sob custódia e que espera ser organizado.

D

somente elenca os interesses pessoais do organizador, tendo como principais exemplos: cadastro de suas contas pessoais, planilhas de estudos e quadro de atividades familiares.

E

sua organização e utilização têm por finalidade auxiliar e assessorar a Administração Pública, atual e futura, pressupondo a coleta e a classificação de documentos oficiais, como, por exemplo: Leis, Convênios, Decretos, etc.

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Q729047

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729047 Administração Geral

O ciclo de Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, na base da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por promover a melhoria contínua e sistemática na organização, consolidando a padronização de práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente as quatro fases desse método.

A

Planejamento, Execução, Testes, Agir preventivamente.

B

Verificação, Agir preventivamente, Testes, Execução.

C

Planejamento, Execução, Verificação, Agir corretivamente.

D

Verificação, Agir preventivamente, Testes, Agir corretivamente.

E

Planejamento, Agir preventivamente, Verificação, Execução.

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Q729045

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729045 Administração Geral

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas da sentença abaixo.

São conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por órgãos governamentais, em nivel federal, estadual ou municipal, em decorrência de suas atividades administrativas , judiciárias ou legislativas: arquivos_____________ divididos em três espécies:_____________ , _____________ e _____________.

A

Privados / essenciais / importantes / desprezíveis

B

Públicos / correntes / temporários / permanentes

C

Públicos / essenciais / importantes / desprezíveis

D

Privados / pessoais / temporários / permanentes

E

Públicos / pessoais / descartáveis / permanentes

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Q729043

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729043 Administração Geral

A priorização de ações é uma das necessidades básicas em qualquer atividade, independentemente de sua natureza. Como se diz, bem administrar é priorizar com inteligência. Assinale a opção que apresenta um método utilizado para priorização de ações onde não há dados numéricos.

A

Pareto.

B

BRAINWRITING.

C

Estratificação.

D

Eficácia.

E

GUT.

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Q729042

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729042 Administração Geral

A centralização dos arquivos proporciona vantagens, mas existem desvantagens que naturalmente devem ser conhecidas antes de ser tomada uma decisão sobre o assunto. Assinale a opção que apresenta as principais vantagens da centralização.

A

Eficiência, Responsabilidade e Uniformidade.

B

Consulta dificultada, acúmulo de pessoas e perda de tempo.

C

Espaço prejudicado, dificuldade no sigilo e dispersão.

D

Consulta dificultada, espaço prejudicado e perda de tempo.

E

Acúmulo de pessoas, dificuldade no sigilo e dispersão.

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Q729041

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729041 Administração Geral

A Reforma do Estado é um complexo processo de transição das estruturas políticas, econômicas e administrativas. Assinale a opção que apresenta um objetivo da Reforma do Estado.

A

Promover a gestão burocrática.

B

Consolidação do processo democrático.

C

Combater os efeitos causados pelo accountability.

D

Eliminar a gestão participativa.

E

Implantar o nepotismo.

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Q729036

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729036 Administração Geral

Segundo Marshall (2010), assinale a opção que NÃO apresenta uma fase do Ciclo PDCA.

A

Planejar.

B

Agir.

C

Executar.

D

Organizar.

E

Verificar.

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Q729035

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729035 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2007), qual dos recursos empresariais abaixo apresenta como conteúdo principal o planejamento, organização, direção e controle?

A

Financeiros.

B

Físicos ou materiais.

C

Humanos.

D

Administrativos.

E

Mercadológicos.

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Q729032

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729032 Administração Geral

Segundo Ribeiro (2013), entidades econômico administrativas são organizações que reúnem os seguintes elementos: pessoas, patrimônio, titular, capital, ação administrativa e fim determinado . São exemplos de entidades com fins sociais:

A

associações de classe, clubes sociais e Estados.

B

União, Estados e Municípios.

C

empresas comerciais, industriais e agrícolas.

D

empresas prestadoras de serviços, associações de classe e Municípios.

E

clubes sociais, associações de classe e União.

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Q729031

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729031 Administração Geral

Segundo Mezzomo (2003), revelar os valores que constituem o ser humano, como pessoa, de uma forma abrangente e completa constitui uma missão:

A

da humanização da assistência hospitalar.

B

da prevenção na assistência hospitalar.

C

do cuidado na assistência hospitalar.

D

da ciência médica da assistência hospitalar.

E

da tecnologia científica da assistência hospitalar.

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Q729030

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729030 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2007), em que nível da empresa a supervisão é exercida?

A

Institucional.

B

Secundário.

C

Operacional.

D

Estratégico.

E

Intermediário.

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Q729029

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q729029 Administração Geral

Para Marshall Junior (2010), que ferramenta de gerenciamento construída a partir de um processo de coleta de dados, é utilizada na priorização de problemas ou causas relativas a um determinado assunto?

A

Folha de verificação.

B

Matriz GUT.

C

Gráfico de pareto.

D

Cartas de controle.

E

5W2H.

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Questões Militares Sobre administração geral

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