Questões Militares de Administração Geral - Página 35

Q779356

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779356 Administração Geral

A abordagem contemporânea da administração desenvolveu novos conceitos, sendo correto afirmar que:

A

empowerment significa proporcionar somente aos gerentes as habilidades e autoridade para tomar decisões.

B

o enxugamento (Downsizing) é uma técnica utilizada pela reengenharia para diminuir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e das mudanças organizacionais.

C

a reengenharia considera e aproveita as estruturas e os procedimentos atuais das organizações para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

D

O benchmarking permite comparações de processos e práticas administrativas entre as empresas para identificar o "melhor do melhor" e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.

E

na gestão do conhecimento, todo e qualquer conhecimento interessa à organização. As empresas bem sucedidas são aquelas que conseguem organizar todos os conhecimentos produzidos e obtidos, de todas as áreas, em arquivos que possibilitem uma fácil pesquisa.

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Q779352

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779352 Administração Geral

Com relação à administração estratégica, é correto afirmar que :

A

está voltada somente para os problemas presentes da organização.

B

o nível operacional da organização é o único responsável pelo planejamento estratégico.

C

a análise ambiental é sinônimo de ecologia e clima.

D

está voltada para os objetivos globais da organização situados no longo prazo.

E

está envolvida somente com fatores pontuais da organização, não considerando o ambiente externo.

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Q779347

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779347 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2010) e sobre o planejamento estratégico na gestão de pessoas, assinale a opção INCORRETA.

A

Se restringe à quantidade de pessoas necessárias à operação da organização.

B

Lida com competências disponíveis e competências necessárias ao sucesso da organização.

C

É desdobrado em um Planejamento Tático de Gestão de Pessoas e em um Planejamento Operacional de Gestão de Pessoas .

D

Define objetivos e metas a atingir, criando um clima e cultura corporativa favorável ao alcance dos objetivos.

E

Os modelos estratégicos de Gestão de Pessoal consideram as necessidades organizacionais mais amplas, como estrutura organizacional mais dinâmica e holistica.

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Q779343

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779343 Administração Geral

Com relação à Teoria das Relações Humanas, elaborada por Elton Mayo, é correto afirmar que:

A

há um conflito social na sociedade industrial, devido à incompatibilidade dos objetivos organizacionais da empresa e os objetivos individuais dos empregados.

B

a comunicação e a colaboração dentro de uma empresa somente podem ser asseguradas mediante rotinas estabelecidas, sendo utopia a formação de uma elite capaz de compreender e de se comunicar com chefes democráticos.

C

a motivação básica de um empregado é salarial, de nada importando as normas do grupo social em que vive.

D

a civilização industrializada traz como consequência a integração e o fortalecimento dos grupos primários da sociedade, tais como a família e a religião.

E

a especialização é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho, haja vista que os próprios operários evitam e ficam pouco satisfeitos com a política de troca de funções das empresas.

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Q779342

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779342 Administração Geral

A Teoria Geral da Administração possui modelos e teorias diversas. Sendo assim, é correto afirmar que:

A

a Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos teóricos da Administração, sem nenhuma preocupação com os resultados práticos e os objetivos da organização.

B

na APO (Administração por Objetivos), os objetivos dos vários departamentos ou gerentes de uma organização não são correlacionados.

C

o foco principal da Teoria do Desenvolvimento Organizacional está em mudar as pessoas, bem como a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho.

D

de acordo com a Teoria de Sistemas, o conceito de Sistema Fechado é o único aplicável às organizações.

E

de acordo com a Teoria Neoclássica da Administração, a eficácia é uma relação entre custos e benefícios e a eficiência é uma medida de alcance dos resultados.

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Q779339

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779339 Administração Geral

Apreciando-se criticamente a Teoria da Contigência, acordo com Chiavenato (2011), é correto afirmar que:

A

em que pese ser situacional, aborda somente modelos organizacionais tradicionais, tais como o modelo de organização "Linha-Staff", centralizando as decisões no alto nível da organização.

B

os autores não utilizam conceitos únicos e estáticos em termos absolutos e definitivos, mas conceitos dinâmicos e que podem ser utilizados em diferentes circunstâncias.

C

os autores dessa teoria não consideram a variável tecnológica no comportamento das organizações.

D

percebendo a incompatibilidade entre as abordagens de sistema aberto e fechado, essa teoria utilizou somente o modelo aberto para integrar os ambientes externo e interno da organização.

E

a tese central é que sempre existe uma única melhor maneira de administrar uma organização, não cabendo mudança frente às diferentes situações.

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Q779337

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779337 Administração Geral

De acordo com Maranhão e Macieira (2010), sobre Melhorias Continuas de Processos, é correto afirmar que:

A

entropia é um principio físico universal da eterna energia e da eterna evolução, no sentido de aperfeiçoamento e melhoria natural de todos os sistemas existentes.

B

na melhoria de qualquer processo, independentemente dos pontos críticos de sucesso, quanto maior a quantidade de entropia gerada e aplicada em todas as atividades de um processo, melhor será a qualidade da saída.

C

diferente dos seres vivos que envelhecem e ficam cada vez mais limitados, até finalmente morrerem, os sistemas inventados pelo homem não perdem a sua disponibilidade de energia para gerar trabalho útil e por isso a tendência natural dos sistemas humanos é de melhoria e evolução ao longo do tempo.

D

a melhor forma de piorar um processo é diminuir sua entropia, por meio de investimentos na melhoria das saídas, sem considerar as causas do processo.

E

investir na melhoria das causas do processo (pessoal, material, método e máquina) é a melhor forma de diminuir sua entropia e conduzir a organização a resultados mais compensadores.

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Q779334

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779334 Administração Geral

À luz do modelo Burocrático da Organização, assinale a opção correta.

A

A burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas e por isso não utiliza nenhuma formalidade nas comunicações.

B

O conceito popular superou o conceito teórico da burocracia elaborado por Weber, sendo nos dias de hoje, inclusive no meio acadêmico, sinônimo de ineficiência e atraso administrativo.

C

A escolha de pessoas para o exercício de cargos e funções é baseada no nepotismo e conveniência social, sem levar em conta a competência técnica e o mérito pessoal .

D

Uma desvantagem da burocracia é a morosidade das decisões, pois a falta de canais preestabelecidos para o trâmite de papéis dificulta o processo.

E

Os níveis de especialização variam de acordo com a posição hierárquica dos funcionários, ou seja, quanto mais alta a hierarquia do cargo, mais generalista é o profissional.

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Q779328

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779328 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2011), sobre a Administração Científica, considerando o primeiro período de Taylor, é correto afirmar que:

A

o objetivo da Administração é unicamente a redução de custos por meio da redução de salários.

B

a Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação com os trabalhadores.

C

Taylor iniciou suas pesquisa junto aos gerentes e proprietários das Organizações.

D

os operários mais produtivos, ao perceberem que recebem o mesmo salário dos operários menos produtivos, mantêm mesmo nível de produção.

E

Taylor constatou e enfatizou em suas pesquisas a existência de Organizações Informais dentro da estrutura formal das Organizações.

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Q779321

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779321 Administração Geral

A teoria Estruturalista pretende ser uma síntese da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas. Sendo assim, é correto afirmar que:

A

os estruturalistas basearam-se em uma abordagem de sistema fechado, negligenciando as relações interorganizacionais e focalizando os aspectos intraorganizacionais.

B

a principal crítica sobre os trabalhos dos Estruturalistas é o fato de suas análises terem se restringido apenas às fábricas, não considerando outros tipos de organizações, limitando a abrangência das conclusões.

C

a Teoria Estruturalista aborda somente os aspectos da estrutura formal da empresa e não considera a estrutura informal das organizações.

D

a Teoria Estruturalista, ao analisar a individualidade do ser humano, considerou apenas os aspectos do homem social, repetindo, nesse aspecto, as premissas da Escola das Relações Humanas.

E

a Teoria Estruturalista tem uma abordagem múltipla da organização, focalizando o problema das relações entre a organização formal e a informal.

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Q779312

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |

Q779312 Administração Geral

Considerando o arcabouço da Teoria Comportamental da Administração, assinale a opção que descreve corretamente uma proposição sobre a motivação humana.

A

O terceiro nível de necessidades da pirâmide de Maslow são as necessidades relacionadas à estima individual, ou seja, aquelas decorrentes do convívio maneira como o grupo reconhece a pessoa.

B

Segundo Maslow, mesmo quando todos os níveis de necessidades estão satisfeitos, as necessidades fisiológicas continuam a dominar o comportamento humano.

C

Os fatores higiênicos, ou fatores intrínsecos, propostos por Herzberg, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o empregado executa.

D

Os fatores higiênicos de Herzberg relacionam-se com as necessidades fisiológicas, necessidades de segurança e algumas necessidades sociais da pirâmide de Maslow.

E

Segundo Herzberg, os fatores higiênicos e motivacionais são dependentes e se vinculam entre si, ou seja, caso os fatores de satisfação pessoal não sejam atendidos, a pessoa estará obrigatoriamente insatisfeita e desmotivada .

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Q729088

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729088 Administração Geral

Com relação às teorias administrativas, assinale a opção correta, de acordo com Chiavenato (2014).

A

A Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

B

A Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

C

A Teoria da Administração Científica caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.

D

A Teoria Comportamental caracteriza-se pela ênfase na tarefa realizada pelo operário.

E

A Teoria Clássica fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, tendo como um dos seus temas fundamentais a motivação humana.

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Q729083

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729083 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que traduz a missão e a estratégia organizacional em um conjunto coerente de objetivos e medidas de desempenho. Em relação ao BSC, é correto afirmar que a perspectiva

A

econômica sintetiza os segmentos de usuários e mercados nos quais a organização atuará.

B

dos processos internos permite quantificar as consequências econômicas das ações realizadas.

C

do usuário permite aos gestores a identificação dos processos de trabalho internos que são críticos para a organização.

D

financeira deve ser considerada para acompanhar a eficácia da gestão no cumprimento de requisitos legais.

E

do aprendizado deve estabelecer critérios para mensurar somente os resultados relacionados às pessoas.

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Q729082

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729082 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma técnica de criatividade em grupo, na qual se busca a geração de ideias que, isoladamente ou associadas, estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução de um problema.

A

Brainstorming.

B

Ciclo PDCA.

C

Entropia.

D

Bizagi.

E

Cartas de Controle.

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Q729075

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729075 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo, em relação ao BENCHMARKING. I - Não se comparam organizações como um todo e, sim, processos específicos. II - O BENCHMARKING por não ser um processo sistemático, não utiliza uma metodologia de trabalho específica. III- Aplicando-se o BENCHMARKING, observa-se a experiência de líderes de mercado e de indústria bem-sucedida, com o fim de extrair dela algum aprendizado que venha melhorar os padrões de desempenho. Analise a opção correta.

A

Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.

B

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

D

Apenas a afirmativa II é verdadeira.

E

Apenas a afirmativa I é verdadeira.

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Q729073

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729073 Administração Geral

Com relação à Teoria Clássica da administração, é correto afirmar que:

A

a Teoria Clássica trata a organização como se ela fosse um sistema aberto, composto por variáveis desconhecidas e imprevisíveis.

B

para a Teoria Clássica a divisão do trabalho pode acontecer em duas direções: divisão vertical do trabalho e divisão transversal do trabalho.

C

os autores clássicos consideram a organização em termos lógicos, informais, flexíveis e abstratos, considerando, demasiadamente, seu conteúdo psicológico e social.

D

Fayol defendia a ideia de um estudo da administração, totalmente baseado no empirismo e na improvisação, não dando importância nenhuma ao estudo cientifico.

E

a Teoria Clássica também recebe o nome de teoria da máquina, tendo uma abordagem mecânica, lógica e determinística da organização.

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Q729071

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729071 Administração Geral

Coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas afirmativas abaixo, em relação aos conceitos contábeis, assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta. ( ) O Patrimônio é um conjunto de Bens, Direitos e obrigações de uma pessoa, avaliado em moeda. ( ) Direitos para uma empresa são todos os valores que ela tem a pagar para terceiros. ( ) Obrigações para uma empresa são todos os valores que ela tem a receber de terceiros. ( ) O patrimônio liquido é composto pelo Capital, Reservas e Lucros ou Prejuízos Acumulados. ( ) Resolvendo a equação: (Bens + Direitos) - Obrigações, obtém-se a Situação Líquida.

A

(V) (V) (V) (F) (V)

B

(F) (V) (V) (V) (F)

C

(V) (F) (F) (V) (V)

D

(F) (F) (F) (V) (F)

E

(V) (V) (V) (F) (V).

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Q729069

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729069 Administração Geral

Trata-se da avaliação por meio de blocos, compostos de duas, quatro ou mais frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. O avaliador seleciona apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado, ou então escolhe a que mais representa o desempenho do colaborador e a que mais se distancia dele. A descrição anterior corresponde a que modelo de avaliação do desempenho?

A

Escalas gráficas.

B

Pesquisa de campo.

C

Escolha forçada.

D

Método dos incidentes críticos.

E

Listas de verificação.

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Q729066

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729066 Administração Geral

O método onde os procedimentos consagrados são abandonados e reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente desejam é denominado de:

A

5W2H.

B

Diagrama de Causa e Efeito.

C

Análise de Valor.

D

Histograma.

E

Reengenharia.

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Q729065

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração |

Q729065 Administração Geral

Maslow apresentou uma teoria da motivação em que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. O nível mais baixo de todas as necessidades humanas, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie refere-se às necessidades

A

de autorrealização.

B

sociais.

C

fisiológicas.

D

de segurança.

E

de estima.

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