Questões de Concurso
De 2019
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Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421978
Gestão de Pessoas
Papel se refere ao conjunto de padrões
comportamentais esperados e atribuídos a alguém
que ocupa uma determinada posição em uma
unidade social. Um mesmo indivíduo desempenha
diferentes papéis e muitos de seus comportamentos
variam de acordo com o papel específico que está
apresentando no momento.
No que diz respeito a papel, considere a situação em que o gerente de Recursos Humanos de uma organização é abordado por um colaborador que se queixa do compromisso assumido no desempenho de um papel que o leva a enfrentar diferentes expectativas e obstáculos ao tentar desempenhar um outro papel associado à sua função.
A situação acima descrita enfoca o que se entende por
No que diz respeito a papel, considere a situação em que o gerente de Recursos Humanos de uma organização é abordado por um colaborador que se queixa do compromisso assumido no desempenho de um papel que o leva a enfrentar diferentes expectativas e obstáculos ao tentar desempenhar um outro papel associado à sua função.
A situação acima descrita enfoca o que se entende por
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421977
Psicologia
Estresse é um estado de saúde ou sentimento
experimentado quando a pessoa percebe que “as
exigências excedem os recursos pessoais e sociais
que um indivíduo pode mobilizar” (Richard S.
Lazarus). Manifesta-se em cinco níveis de
intensidade: alerta, resistência, exaustão, burnout e
karoshi. Atente para a seguinte enunciado, que
relata uma situação de estresse:
“ Um engenheiro, que trabalhou em uma empresa por 3 anos, foi encontrado morto em seu gabinete, na frente de seu computador, cercado por documentos da empresa. Os procuradores souberam, através dos responsáveis pela autópsia, que o engenheiro morrera de um choque cardiogênico. Os pais do engenheiro disseram que ele trabalhava de 16 a 19 horas por dia. Literalmente, ele morreu de tanto trabalhar”.
Considerando o enunciado acima, é correto afirmar que o nível de estresse que causou a morte do engenheiro é denominado
“ Um engenheiro, que trabalhou em uma empresa por 3 anos, foi encontrado morto em seu gabinete, na frente de seu computador, cercado por documentos da empresa. Os procuradores souberam, através dos responsáveis pela autópsia, que o engenheiro morrera de um choque cardiogênico. Os pais do engenheiro disseram que ele trabalhava de 16 a 19 horas por dia. Literalmente, ele morreu de tanto trabalhar”.
Considerando o enunciado acima, é correto afirmar que o nível de estresse que causou a morte do engenheiro é denominado
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421976
Psicologia
Atente para a seguinte situação: “Melinda
estivera se sentindo infeliz por semanas a fio. Tivera
uma grande discussão com Alícia, uma de suas
melhores amigas no novo emprego. Ter bons amigos
no trabalho era importante para Melinda, e ela se
sentia deprimida e insegura. Falou sobre isso com
seu parceiro, que sugeriu que ela analisasse por que
se sentia dessa maneira. Identificando o sentimento
dominante como rejeição, os pensamentos de
Melinda eram ‘ela não gosta mais de mim’ e ‘ela acha
que não sou boa o bastante para ser amiga dela’.
Como prova evidente, citou a agressão e a raiva que
enfrentara de Alícia. Entretanto, pensando nas
evidências opostas, lembrou-se de que Alícia
parecera bem envergonhada depois da discussão e
parecia querer falar com ela, mas não o fizera. Ela
também se lembrou de que a amiga estava
enfrentando problemas na família e, seus problemas
pessoais tinham transbordado para a vida
profissional e estavam afetando seus
relacionamentos. Melinda passou a ser amigável e
cordial no dia seguinte e decidiu conversar a respeito
de quaisquer problemas. A amizade se restaurou”.
In: Manktelow, James – Você sabe controlar o estresse? São Paulo, Editora Senac, 2008, p. 96-97
A solução do conflito se deu através de uma reestruturação
In: Manktelow, James – Você sabe controlar o estresse? São Paulo, Editora Senac, 2008, p. 96-97
A solução do conflito se deu através de uma reestruturação
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421975
Psicologia
A síndrome de Burnout ou síndrome de
esgotamento profissional pode ser definida como
uma síndrome psicológica decorrente da tensão
emocional crônica, que atinge profissionais cujo
trabalho envolve o relacionamento intenso e
frequente com pessoas que necessitam de cuidado
e/ou assistência. É considerada um dos
desdobramentos mais importantes do estresse
profissional, podendo ser avaliada por meio da
exaustão emocional, despersonalização e senso de
realização pessoal reduzida. Essa definição é
sustentada pela perspectiva
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421974
Gestão de Pessoas
O processo de administração de conflitos, em
que a abordagem para a resolução de problemas é
difícil, mas as ideias e sentimentos são discutidos
abertamente, trabalhando-se nas e com as
discordâncias para alcançar uma solução válida para
ambas as partes, sem gerar a sensação de perda e
ganho entre os oponentes, tornando-os
colaboradores, é denominado
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421973
Administração Geral
As teorias contingenciais surgiram para
contribuir com o estudo da liderança, introduzindo
fatores que vão além dos traços ou comportamentos
dos líderes. As teorias contingenciais consideram o
comportamento do líder, porém, a atenção é
deslocada para três elementos: o líder, o liderado
e o contexto da liderança. Dentro desse contexto,
o estudo da liderança situacional
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421972
Gestão de Pessoas
Em relação à cultura organizacional, assinale a
afirmação verdadeira.
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421971
Gestão de Pessoas
As pessoas entregam o que a empresa
necessita de forma diferente. Assim, uma pessoa
pode entregar a competência exigida pela
organização de forma bem particular. Como
decorrência dessa constatação, não há uma forma
padrão para o desenvolvimento de determinada
competência; a forma de desenvolvê-la deve
respeitar a individualidade de cada pessoa. Quando
esta competência se relaciona ao foco da organização
e ao ponto onde ela pretende chegar, tendo o papel
de orientar as pessoas para a ação, envolvendo o
foco sobre o processo evolutivo da organização, com
identificação das necessidades de transformação,
concepção e apresentação de soluções criativas e
viáveis, o controle de mudanças diante dos desafios
do ambiente de negócios, bem como a prontidão do
profissional para adaptar-se às novas exigências,
configura uma orientação para
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421970
Gestão de Pessoas
As atribuições delegadas a um gerente de
recursos humanos permitem sua constante
intervenção em situações emergentes nos setores
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421969
Direito do Trabalho
Empregados e empregadores têm, por meio da
Constituição Federal e na Consolidação das Leis
Trabalhistas, importantes instrumentos
determinantes das regras que devem ser cumpridas
nos diversos tipos de escalas de trabalho disponíveis.
No entanto, seguir à risca, as determinações da lei,
nem sempre é tão simples, o que pode levar a
jornadas de trabalho exaustivas. As empresas
autorizadas a funcionar aos domingos e feriados,
ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por
semana, devem organizar escala de revezamento ou
folga, para que seja cumprida a CLT, de onde foram
extraídos os seguintes trechos:
“Art. 67 – Será assegurado a todo empregado um descanso semanal de vinte e quatro horas consecutivas, o qual, salvo motivo de conveniência pública ou necessidade imperiosa do serviço, deverá coincidir com o domingo, no todo ou em parte.
Parágrafo único – Nos serviços que exijam trabalho aos domingos, com exceção quanto aos elencos teatrais, será estabelecida escala de revezamento, mensalmente organizada e constando de quadro sujeito à fiscalização”.
A cada cumprimento da jornada semanal, o empregado tem uma folga, de forma contínua. Na modalidade em questão, é comum trabalhar aos finais de semana e feriados, cumprindo, no máximo, uma jornada diária de trabalho, que não deve ultrapassar 7 horas e 20 minutos. O empregado sabe que folgará no domingo, pelo menos uma vez a cada sete semanas.
Respeitando-se o limite de 8 horas por dia e 44 horas semanais, determinado pela Constituição Federal, a escala que está sendo utilizada na situação acima descrita é a jornada
“Art. 67 – Será assegurado a todo empregado um descanso semanal de vinte e quatro horas consecutivas, o qual, salvo motivo de conveniência pública ou necessidade imperiosa do serviço, deverá coincidir com o domingo, no todo ou em parte.
Parágrafo único – Nos serviços que exijam trabalho aos domingos, com exceção quanto aos elencos teatrais, será estabelecida escala de revezamento, mensalmente organizada e constando de quadro sujeito à fiscalização”.
A cada cumprimento da jornada semanal, o empregado tem uma folga, de forma contínua. Na modalidade em questão, é comum trabalhar aos finais de semana e feriados, cumprindo, no máximo, uma jornada diária de trabalho, que não deve ultrapassar 7 horas e 20 minutos. O empregado sabe que folgará no domingo, pelo menos uma vez a cada sete semanas.
Respeitando-se o limite de 8 horas por dia e 44 horas semanais, determinado pela Constituição Federal, a escala que está sendo utilizada na situação acima descrita é a jornada
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421968
Gestão de Pessoas
Enquanto diretor de recursos humanos de um
grande grupo empresarial composto por mais de 40
unidades espalhadas pelo Brasil, você foi acionado
pela presidência do grupo para criar um instrumento
de gestão que mostrasse o índice de satisfação dos
empregados com sua chefia, com as condições de
trabalho ofertados pela empresa, com a política
salarial e com o cumprimento das negociações
trabalhistas. Assim, o relatório gerencial que você
deve providenciar para mostrar todos esses índices é
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421967
Gestão de Pessoas
Quando da instalação de um conflito entre dois
colaboradores de um departamento o coordenador
consegue chegar a um bom termo onde ambas as
partes saem do conflito com a sensação de “ganha –
ganha”, é correto afirmar que, nesse caso, o
coordenador fez com que o conflito atingisse o status
de
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421966
Gestão de Pessoas
Atente para a seguinte equação:
A equação acima mede o índice percentual de
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421965
Gestão de Pessoas
A etapa da implantação de um subsistema da
área de gestão de recursos humanos em uma
organização onde se detecta o conjunto de carências
cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho
existentes entre o conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes do indivíduo e as exigências do
perfil do cargo é denominada de
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421964
Gestão de Pessoas
A organização que se vale de consultoria
externa contratando um Headhunter está buscando
resolver um problema interno de
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421963
Gestão de Pessoas
Segundo Chris Argyris “.... os indivíduos
costumam usar processos de raciocínio para
diagnosticar e inventar soluções para problemas
ameaçadores que eles parecem ignorar quando
agem. Além disso, os processos de raciocínio que
eles usam para agir contradizem os que eles usam
para diagnosticar e inventar suas ações. Os
indivíduos, portanto, parecem desconectados de seus
processos de raciocínio, programados para isso e
desconhecem o programa que os mantém
inconscientes. Isso resulta em ambientes
comportamentais compostos por erros crescentes e
processos de auto vedação que, por sua vez, deixam
as pessoas desamparadas. Eles reagem
distanciando-se de sua responsabilidade pessoal e
acabam criando uma cultura organizacional para apoiar seu comportamento”.
A estratégia de intervenção para começar a lidar com esses fenômenos complexos é denominada
A estratégia de intervenção para começar a lidar com esses fenômenos complexos é denominada
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421962
Gestão de Pessoas
A introdução dos primeiros programas de
planejamento dos recursos humanos da organização
atrelados ao seu planejamento central, mostraram as
primeiras preocupações de longo prazo por parte do
board das empresas, com seus trabalhadores. Uma
nova alavancagem organizacional do cargo de
Gerente de Recursos Humanos, que, de posição
gerencial de terceiro escalão passou a ser
reconhecido como diretoria, em nível estratégico nas
organizações.
Tose, M. de C. I. – A evolução da gestão e recursohumanos no Brasil. In: Marras, Jean Pierre – Administração de Recursos humanos, do operacional ao estratégico. 15ª ed., São Paulo, Saraiva, 2016, p. 10-12.
O texto define uma das fases evolutivas da gestão de recursos humanos no Brasil conhecida como
Tose, M. de C. I. – A evolução da gestão e recursohumanos no Brasil. In: Marras, Jean Pierre – Administração de Recursos humanos, do operacional ao estratégico. 15ª ed., São Paulo, Saraiva, 2016, p. 10-12.
O texto define uma das fases evolutivas da gestão de recursos humanos no Brasil conhecida como
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421961
Psicologia
Dalmaso e Coutinho (2010) desenvolveram
uma pesquisa para compreender os sentidos
produzidos por cobradores de ônibus sobre as novas
tecnologias em seu cotidiano de trabalho. A pesquisa
ancorou-se num determinado referencial e foi
efetivada por meio de “um estudo de caso, de cunho
etnográfico, em uma empresa de transporte coletivo
urbano”, com uso de observações e entrevistas
individuais.
Dentre as diferentes matrizes teórico-metodológicas, a abordagem teórica usada pelos autores foi a
Dentre as diferentes matrizes teórico-metodológicas, a abordagem teórica usada pelos autores foi a
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421960
Psicologia
O estudo dos processos de significação do
trabalho é o espaço de produção intersubjetiva, no
qual o simbólico faz a mediação entre pessoas e
meio técnico, mantém o foco nos processos
construtivos que se produzem em termos simbólicos
e materiais investidos simbolicamente como forma
de enfrentamento da realidade.
As principais abordagens teóricas em Psicologia do Trabalho usadas em estudos efetivados no Brasil sobre sentidos e significados do trabalho são as seguintes:
As principais abordagens teóricas em Psicologia do Trabalho usadas em estudos efetivados no Brasil sobre sentidos e significados do trabalho são as seguintes:
Ano: 2019
Banca:
UECE-CEV
Órgão:
Prefeitura de Sobral - CE
Prova:
UECE-CEV - 2019 - Prefeitura de Sobral - CE - Analista de Gestão - Desenvolvimento Humano |
Q4421959
Psicologia
Atente para o seguinte enunciado: “Esta
psicologia faz parte do conjunto de elementos que
compõe a atual forma de organização da sociedade,
sua relação com a ideologia da racionalidade
tecnológica, desenvolvendo pesquisas que mostram
as atividades vinculadas às condições de trabalho, à
saúde do trabalhador, desenvolvimento de
programas de qualidade de vida no trabalho, controle
da produtividade, organização da sociedade, a
adesão dos psicólogos aos valores e padrões,
permanecendo as possibilidades potenciais de
resistência, reflexão e crítica”.
O enunciado acima descreve um ramo da Psicologia denominado
O enunciado acima descreve um ramo da Psicologia denominado
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