Questões de Concurso de 2019 | Qconcursos.com

Q4371560

Q4371560 Atualidades

Por 6 votos a 5, STF muda de posição e decide contra prisão após condenação em 2ª instância, de quem foi o voto de desempate?

A

ministro Celso de Mello

B

ministra Carmén Lúcia

C

ministro Dias Toffoli

D

ministro Gilmar Mendes

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Q4371559

Q4371559 Atualidades

Quais os quatro países, respectivamente, que atualmente, têm as maiores economias do mundo, considerando o PIB?

A

Estados Unidos, China, Japão e Alemanha.

B

Estados Unidos, Japão, Nicarágua e Coreia do Sul.

C

Estados Unidos, China, Alemanha e Brasil.

D

Estados Unidos, Japão, Rússia e Itália

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Q4371558

Q4371558 Português

As novas palavras que se formam, revelando o dinamismo da língua, são denominadas:

A

Neologismos

B

Homônimos

C

Parônimos

D

Sinônimos

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Q4371557

Q4371557 Português

A divisão silábica está correta, em:

A

Con-scien-ti-zaram

B

Cons-ci-en-ti-za-ram

C

Cons-ci-en-ti-za-ram.

D

Con-sci-en-ti-za-ram.

Q4371556

Q4371556 Português

As palavras “mamãe”, “piscina” e “glicose” apresentam, respectivamente:

A

encontro vocálico; dígrafo; encontro consonantal.

B

encontro consonantal; dígrafo; encontro vocálico.

C

dígrafo; encontro consonantal; encontro consonantal.

D

encontro vocálico; encontro consonantal; dígrafo.

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Q4371555

Q4371555 Português

Complete a lacuna CORRETAMENTE: “Algumas pessoas não compreendem os malefícios do cigarro, não sabem, ao certo, o ____________ permanecem com esse vício tão fatal”.

A

por que

B

porque

C

por quê

D

porquê

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Q4371554

Q4371554 Português

“Na fala o _______________ é pronunciado com entonação enfática. Na escrita é sempre marcado pela presença de algum sinal de pontuação que o isole dentro da estrutura oracional. Geralmente esse papel é exercido pela vírgula.”. Acerca da análise sintática das orações, complete corretamente a lacuna presente no trecho.

A

Vocativo

B

Complemento verbal

C

Adjunto adverbial

D

Substantivo

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Q4371553

Q4371553 Matemática

Um ciclista percorre com velocidade média de 15 km/h uma certa distância de bicicleta em 3 horas. Se este ciclista optar pela mesma viagem o carro com velocidade média de 45 km/h, em quanto tempo ele faria o mesmo trajeto?

A

uma hora e quinze minutos

B

45 minutos

C

60 minutos

D

uma hora e trinta minutos

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Q4371552

Q4371552 Matemática

Para ir de Bom Retiro a Florianópolis de carro, você leva 2 horas e 20 minutos, andando a uma velocidade de 90 km/h. Para você percorrer a mesma distância, andando à velocidade de 120 km/h, qual deverá ser o tempo gasto?

A

1 hora e 45 minutos.

B

3 horas e 06 minutos.

C

2 horas e 05 minutos.

D

1 hora e 25 minutos.

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Q4371551

Q4371551 Matemática

O Professor de Educação Religiosa comprou seis camisas e oito calças por R$ 1.530,00. Se houvesse comprado apenas quatro camisas e quatro calças, teria pago R$ 860,00. O valor pago por uma camisa foi:

A

R$ 95,00

B

R$ 120,00

C

R$ 110,00

D

R$ 105,00

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Q4371550

Q4371550 Matemática

O ônibus escolar sai para levar os alunos do ensino médio na localidade de Três Pontas ele sai às 9 horas e 40 minutos. Duas horas e 30 minutos após a saída faz ele uma parada na localidade de Barbaquá. Está parada ocorre às:

A

13 h e 10 min.

B

12 h e 10 min.

C

12 h e 00 min.

D

13 h e 00 min.

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Q4371549

Q4371549 Matemática Financeira

Uma investidora fez uma aplicação bancária de R$ 10.000,00, à taxa de 0,4 % ao mês em juros simples, por um período de 24 meses. O montante gerado no final do período foi de:

A

12.000,00

B

24.000,00

C

10.960,00

D

9.600,00

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Q4371522

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371522 Atendimento ao Público

No momento do atendimento ao público, a linguagem corporal é um fator importante para a excelência do atendimento. Sobre esse assunto, analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta:

A

Para um atendimento eficaz, é fundamental ter uma postura rígida e inexpressiva junto a pessoa que estamos atendendo.

B

Para um atendimento eficaz, indiferença e seriedade são fundamentais para um bom atendimento.

C

Para um atendimento eficaz, cortesia e empatia são elementos importantes para um bom atendimento.

D

Para um atendimento eficaz, dependendo da pessoa que estamos atendendo, demonstrar interesse é fundamental.

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Q4371521

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371521 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os servidores públicos devem ouvir o usuário e manter uma conduta divergente dos aspectos da legalidade.

II. O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração.

Marque a alternativa correta:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

C

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q4371520

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371520 Português

Assinale a alternativa em que o enunciado destacado é totalmente impessoal:

A

“É muito claro para todos que muitos brasileiros ainda vivem na miséria.”

B

“Considero que a corrupção seja um dos maiores problemas do Brasil.”

C

“A sociedade em sua grande maioria desvaloriza a classe da qual fazemos parte.”

D

“Minha família viaja amanhã, e claro, estarei presente como sempre.”

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Q4371519

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371519 Redação Oficial

É sabido que uma redação oficial requer alguns cuidados com relação à escrita, linguagem, vozes de tratamento, dentre outros requisitos. Dessa forma, assinale a alternativa que possui um desses aspectos que seja imprescindível em uma redação oficial bem escrita e dentro dos padrões pré-estabelecidos:

A

Opinião pessoal.

B

Informalidade.

C

Informações não-oficiais.

D

Impessoalidade.

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Q4371518

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371518 Atendimento ao Público

Considere o fragmento:

(...) “é um dos critérios mais valorizados no mercado de trabalho e é composta pelos padrões e valores da sociedade e do ambiente de trabalho que a pessoa convive.

No meio corporativo, traz maior produtividade e integração dos colaboradores e, para o profissional. Ela agrega credibilidade, confiança e respeito ao trabalho.”

É verdadeiro afirmar que o fragmento refere-se:

A

À conduta profissional.

B

À legislação.

C

À educação.

D

À ética profissional.

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Q4371517

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371517 Atendimento ao Público

Uma das atribuições do (a) recepcionista é saber atender o cliente de maneira eficiente. De acordo com os princípios básicos para o bom atendimento pessoal, correlacione as colunas a seguir:

1) Ser cortês

2) Atender de imediato

3) Dispensar atenção ao cliente

4) Em casos especiais, chamar o superior

5) Evitar atitudes negativas

( ) O cliente deve ser priorizado em qualquer atendimento.

( ) Dar tempo para o cliente explicar o que deseja.

( ) Diante de um cliente impaciente e autoritário, o (a) recepcionista deve buscar ajuda.

( ) Evitar dizer: “não deve”, “não pode”, “não dá”.

( ) Atender bem qualquer cliente que se dirija à organização.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas.

A

1 - 2 - 3 - 4 – 5

B

1 - 3 - 2 - 4 - 5

C

2 - 3 - 4 - 5 - 1

D

3 - 2 - 4 - 5 - 1

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Q4371516

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371516 Direito Sanitário

Os princípios e diretrizes do SUS, dispostos na Constituição Federal e na Lei nº____________de____________________, estabelecem que a gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) seja fundamentada na distribuição de competências entre a União, os estados e os municípios. Os gestores do SUS ficam assim responsáveis por executar a política de saúde de maneira a garantir a toda a população o pleno usufruto do direito à saúde. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A

Lei nº 8.142 de 28 de dezembro de 1990.

B

Lei nº 8.080 de 19 de setembro de 1990.

C

Lei nº 8.666 de 21 de junho de 1993.

D

Constituição Federal de 1988.

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Q4371515

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371515 Atendimento ao Público

Quando falamos sobre atender bem ao público está incorreto:

A

O uso de gírias modernas ajuda na comunicação verbal e escrita.

B

Ter qualidade de informação é ser claro, completo, sincero, estar seguro do que diz, permitir diálogo e ter sempre respostas corretas.

C

É importante saber graduar a altura e o timbre da voz, de acordo com a situação.

D

Ter o poder de convencimento sem pressionar quem estamos atendendo.

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