Quando falamos sobre atender bem ao público está incorreto:

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Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Guaramirim - SC Órgão: Prefeitura de Guaramirim - SC Prova: Prefeitura de Guaramirim - SC - 2019 - Prefeitura de Guaramirim - SC - Recepcionista |

Q4371515 Atendimento ao Público

O uso de gírias modernas ajuda na comunicação verbal e escrita.

Ter qualidade de informação é ser claro, completo, sincero, estar seguro do que diz, permitir diálogo e ter sempre respostas corretas.

É importante saber graduar a altura e o timbre da voz, de acordo com a situação.

Ter o poder de convencimento sem pressionar quem estamos atendendo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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