Questões de Concurso Nível médio

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Q4135910
Português Sintaxe , Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas... , Uso dos conectivos ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135910 Português
Entre os principais fatores que comprometem o atendimento estão a falta de treinamento e a ausência de padronização dos processos.
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Q4135909
Português Interpretação de Textos , Tipologia Textual , Sintaxe , Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas... , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135909 Português
A estrutura básica de uma redação é composta por três partes: introdução, desenvolvimento e conclusão. Assinale a alternativa que apresenta parte da conclusão. 
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Q4135908
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135908 Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento ao público é um objetivo a ser alcançado por toda organização pública ou privada. No que se refere à postura individual do atendente, as boas práticas recomendam 
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Q4135907
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos , Análise de Processos ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135907 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

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Fonte: imagem criada com o uso da inteligência artificial.


Considere que um fluxograma utilizado para mapear o processo de atendimento ao público de certa organização tenha evidenciado o seguinte gargalo: muitos usuários chegavam sem a documentação necessária, gerando retrabalho para os atendentes e obrigando o usuário a retornar em outro momento. Para resolver esse problema e melhorar a qualidade do atendimento, a organização deve 

Alternativas
Q4135906
Legislação Federal Decreto nº 8.373 de 2014 - Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135906 Legislação Federal
Uma das rotinas de pessoal mais comuns em uma empresa é a elaboração da folha de pagamentos. Após a elaboração da folha de pagamentos, as informações são enviadas ao 
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Q4135905
Direito Previdenciário Contribuições , Obrigação acessória ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135905 Direito Previdenciário
O eSocial é um sistema do Governo Federal que unifica o envio de informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais de empregadores à administração pública. Assinale a alternativa que indica informações que devem ser enviadas pelo eSocial.
Alternativas
Q4135904
Estatística Estatística descritiva (análise exploratória de dados) , Distribuições de frequência , Gráficos estatísticos - Barras ou Colunas e Histograma ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135904 Estatística
As ferramentas de melhoria da qualidade ajudam a identificar problemas, analisar causas, controlar processos e implementar melhorias. Quanto aos seus usos, o histograma é a ferramenta indicada quando se quer
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Q4135903
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135903 Administração Geral

O foco no cliente é um dos princípios da Gestão da Qualidade. Ele afirma que todas as ações da organização devem estar orientadas para as expectativas dos clientes. A gestão da qualidade com foco no cliente deve

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Q4135902
Filosofia do Direito Moral e Ética , O Conceito de Direito: Evolução Histórica; Dogmática Jurídica; Direito e Moral ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135902 Filosofia do Direito
Sigilo profissional é o dever de preservar informações obtidas em razão do exercício da função. O dever de guardar sigilo de dados confidenciais decorre da(o)
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Q4135901
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135901 Ética na Administração Pública
Considere que, ao realizar rotina de conciliação de contas, o assistente administrativo tenha identificado indícios consistentes de desvios de recursos em curso há algum tempo. De acordo com os princípios da ética profissional, da confidencialidade e com os procedimentos organizacionais, assinale a alternativa que representa a conduta mais adequada. 
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Q4135900
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135900 Arquivologia
A teoria das três idades trata dos tipos de arquivos por frequência de uso. De acordo com essa teoria, o arquivo intermediário destina-se a guarda dos documentos de
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Q4135899
Arquivologia Administração de Arquivos , Funções arquivísticas ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135899 Arquivologia
Os métodos de arquivamento dizem respeito ao critério de classificação. Se o objetivo é aumentar o sigilo e a capacidade de expansão, bem como reduzir erros com nomes duplicados, o método apropriado é o 
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Q4135898
Direito Administrativo Licitações e Lei 8.666 de 1993 [Revogada] , Pregão - Lei nº 10.520 de 2002 e Decretos Regulamentares , Licitações e Lei nº 14.133 de 2021 , Modalidades e Critérios de Julgamento
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135898 Direito Administrativo
Acerca do Pregão, é correto afirmar que trata-se de modalidade de licitação aplicada na(s)
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Q4135897
Direito Administrativo Licitações e Lei 8.666 de 1993 [Revogada] , Procedimento licitatório e julgamento das propostas: edital, habilitação, classificação, homologação e adjudicação , Licitações e Lei nº 14.133 de 2021 , Fases e Processo Licitatório
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135897 Direito Administrativo
O ato administrativo que inicia formalmente o processo licitatório é a(o) 
Alternativas
Q4135896
Segurança da Informação Autenticação ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135896 Segurança da Informação
O uso da internet exige cuidados, sobretudo para evitar o acesso de pessoas não autorizadas. A autenticação em dois fatores (2FA) é um mecanismo de segurança digital que adiciona uma camada extra de proteção ao acesso de contas e sistemas. Assinale a alternativa que descreve corretamente o funcionamento desse mecanismo. 
Alternativas
Q4135895
Redes de Computadores Conceitos Básicos em Redes de Computadores ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135895 Redes de Computadores
A intranet é uma rede de computadores privada, pertencente a uma empresa ou organização. Uma característica que a diferencia da internet é que a intranet apresenta
Alternativas
Q4135894
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Avaliação e Indicadores de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135894 Administração de Recursos Materiais
O uso de indicadores é uma importante ferramenta na administração de materiais. O índice de cobertura de estoque, calculado pela razão estoque atual/consumo médio, mede 
Alternativas
Q4135893
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Sistemas de Controle de Estoques , Armazenagem , Administração dos Almoxarifados , Princípios de Estocagem de Materiais
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135893 Administração de Recursos Materiais
Acerca dos métodos de controle de estoques que estão no almoxarifado, tratando-se de materiais com prazo de validade, o método que deve ser aplicado é a(o)
Alternativas
Q4135892
Matemática Financeira Conceitos fundamentais de Matemática Financeira , Custo Efetivo ,
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135892 Matemática Financeira
O Banco Central do Brasil obriga que as instituições financeiras informem ao cliente o custo efetivo total (CET), de forma clara e destacada, antes da contratação de uma operação de crédito. O objetivo da divulgação do CET é permitir ao tomador do crédito identificar
Alternativas
Q4135891
Conhecimentos Bancários Cobrança Bancária , Sistema de Pagamentos Brasileiro , Produtos e Serviços Bancários , Sistema de Pagamento Instantâneo - PIX
Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |
Q4135891 Conhecimentos Bancários
O Pix para pessoas jurídicas funciona com a mesma base do Pix para pessoas físicas, mas com algumas diferenças. A modalidade do Pix que permite receber pagamentos com vencimento futuro, substituindo o boleto bancário é o 
Alternativas
Respostas
281: B
282: D
283: A
284: C
285: A
286: C
287: E
288: B
289: D
290: D
291: A
292: D
293: C
294: E
295: C
296: D
297: A
298: C
299: E
300: B
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