Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item.

Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a normatização proporciona maior operacionalidade dos processos, pois, nela, são elaboradas as normas e fluxos bem como documentação de apoio.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.

O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no estabelecimento detalhado de dados.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.

Quando não forem atingidos os objetivos conforme o planejado, caberá ao gestor modificar as estratégias da empresa e a implementação destas.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.

O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim como das fraquezas e das oportunidades das organizações.

Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.

Reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento profissional são fatores motivacionais que elevam a qualidade de vida no trabalho.

Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.

Na implementação de programas de qualidade, não se podem descartar o papel da cultura e a mentalidade da organização.

Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.

A conciliação dos interesses dos indivíduos e das organizações gera conflitos e reduz a produtividade da empresa.

Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.

O mapeamento de competências se propõe a identificar as lacunas de aprendizagem e os recursos para a concretização da estratégia organizacional.

Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.

A aplicação sinergética de conhecimento, habilidades e atitudes no trabalho gera desempenho profissional.

Com referência à gestão por competências, julgue o próximo item.

As competências organizacionais essenciais são atributos da organização passíveis de serem imitados pela concorrência.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.

Na avaliação de clima organizacional, verifica-se a percepção, pelos empregados, da ausência ou da presença de determinados aspectos do ambiente organizacional.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.

Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, funcionando como um complemento da formalização.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.

Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.

Tanto na gestão pública quanto na gestão privada é lícito fazer tudo que a lei não proíbe.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.

Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.

Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui direitos e deveres.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.

Contrapondo-se à ideologia do formalismo e à recompensa pelo desempenho, características da boa administração burocrática, o paradigma gerencial fundamenta-se nos princípios da confiança e da capacitação permanente.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.

O aparelho do Estado patrimonialista funcionava como uma extensão do poder do soberano e os servidores possuíam status de nobreza real.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.

São princípios inerentes à administração pública burocrática: a impessoalidade, o formalismo e a hierarquia funcional.

No tocante ao controle da administração pública, julgue o item seguinte.

A supervisão ministerial exercida sobre as autarquias é exemplo de controle administrativo hierárquico.