Questões de Concurso
Para técnico administrativo
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Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098266
Direito Administrativo
Em determinado órgão público, foram observadas as
seguintes situações:
I.Um gestor adotou procedimento não previsto em norma, ainda que com a justificativa de agilizar o atendimento ao cidadão.
II.Uma campanha institucional destacou, de forma indireta, a imagem de autoridades responsáveis pela gestão.
III.Um servidor recusou-se a cumprir ordem manifestamente irregular, por entender que contrariava valores éticos da Administração.
IV.Informações de interesse coletivo foram divulgadas de forma clara e acessível à população.
V.Foram implementadas medidas para otimizar processos internos, reduzindo custos e tempo de atendimento.
Considerando os princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa correta:
I.Um gestor adotou procedimento não previsto em norma, ainda que com a justificativa de agilizar o atendimento ao cidadão.
II.Uma campanha institucional destacou, de forma indireta, a imagem de autoridades responsáveis pela gestão.
III.Um servidor recusou-se a cumprir ordem manifestamente irregular, por entender que contrariava valores éticos da Administração.
IV.Informações de interesse coletivo foram divulgadas de forma clara e acessível à população.
V.Foram implementadas medidas para otimizar processos internos, reduzindo custos e tempo de atendimento.
Considerando os princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098265
Noções de Informática
Um Técnico em Atividades Administrativas, ao iniciar
suas atividades em um órgão público, recebeu um
computador para uso diário. Durante a rotina, ele
precisou identificar componentes do equipamento, utilizar
periféricos e realizar operações básicas no sistema.
Considerando noções de hardware, software e uso básico de microcomputadores, assinale a alternativa correta.
Considerando noções de hardware, software e uso básico de microcomputadores, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098264
Redação Oficial
Um Técnico em Atividades Administrativas foi designado
para elaborar diferentes documentos no âmbito de um
órgão público. Para cada situação, ele deverá escolher o
tipo de documento mais adequado, observando a
finalidade, a formalidade exigida e as normas de
padronização estabelecidas no Manual de Redação da
Presidência da República.
Analise as situações a seguir:
I.Correspondência formal destinada a autoridade de outro órgão público, tratando de assunto institucional.
II.Registro analítico e detalhado de atividades desenvolvidas em determinado período, com apresentação de resultados.
III.Manifestação administrativa simples, utilizada para dar andamento a processos internos ou registrar decisão sucinta.
Assinale a alternativa que apresenta a correta correspondência entre as situações e os documentos oficiais.
I.Correspondência formal destinada a autoridade de outro órgão público, tratando de assunto institucional.
II.Registro analítico e detalhado de atividades desenvolvidas em determinado período, com apresentação de resultados.
III.Manifestação administrativa simples, utilizada para dar andamento a processos internos ou registrar decisão sucinta.
Assinale a alternativa que apresenta a correta correspondência entre as situações e os documentos oficiais.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098263
Administração de Recursos Materiais
Em um órgão público, o setor de almoxarifado passou
por auditoria interna, na qual foram identificadas falhas
no processo de recebimento e armazenamento de
materiais. Entre os problemas observados,
destacaram-se a ausência de conferência adequada no
ato do recebimento, a disposição inadequada de itens no
estoque e atrasos na distribuição de materiais aos
setores solicitantes.
Diante desse cenário, a administração decidiu revisar os procedimentos operacionais do almoxarifado, visando maior controle e eficiência.
Considerando as boas práticas de organização e funcionamento do almoxarifado, assinale a alternativa correta:
Diante desse cenário, a administração decidiu revisar os procedimentos operacionais do almoxarifado, visando maior controle e eficiência.
Considerando as boas práticas de organização e funcionamento do almoxarifado, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098262
Administração Pública
Um Técnico em Atividades Administrativas, ao atuar em
um órgão público, identificou que as demandas do setor
estavam sendo executadas sem definição clara de
prioridades, com sobreposição de tarefas entre
servidores e dificuldades no acompanhamento das
atividades em andamento. Diante desse cenário, foi
proposta a adoção de medidas voltadas à melhoria da
organização do trabalho.
Considerando os princípios de estrutura organizacional e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta.
Considerando os princípios de estrutura organizacional e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098261
Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público em
organizações, tanto no ambiente interno quanto externo,
a qualidade da comunicação e do relacionamento
interpessoal influencia diretamente a eficiência dos
serviços prestados.
Analise as assertivas a seguir e assinale V, para
verdadeiro, ou F, para falso:
(__)O atendimento ao público externo deve priorizar exclusivamente a resolução da demanda apresentada, independentemente da forma de comunicação utilizada.
(__)A comunicação clara, objetiva e respeitosa contribui para a construção de um ambiente organizacional mais eficiente e colaborativo.
(__)O atendimento ao público interno refere-se às interações entre setores e colaboradores da própria organização, impactando o fluxo de trabalho.
(__)A postura profissional no atendimento dispensa habilidades interpessoais, desde que o servidor possua domínio técnico das atividades desempenhadas.
(__)A escuta ativa é um elemento relevante no atendimento, pois favorece a compreensão das necessidades do público e melhora a qualidade do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)O atendimento ao público externo deve priorizar exclusivamente a resolução da demanda apresentada, independentemente da forma de comunicação utilizada.
(__)A comunicação clara, objetiva e respeitosa contribui para a construção de um ambiente organizacional mais eficiente e colaborativo.
(__)O atendimento ao público interno refere-se às interações entre setores e colaboradores da própria organização, impactando o fluxo de trabalho.
(__)A postura profissional no atendimento dispensa habilidades interpessoais, desde que o servidor possua domínio técnico das atividades desempenhadas.
(__)A escuta ativa é um elemento relevante no atendimento, pois favorece a compreensão das necessidades do público e melhora a qualidade do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098260
Direito Administrativo
Um Técnico em Atividades Administrativas, no exercício
de suas funções em um órgão público, deve observar as
normas e princípios que regem a atuação da
Administração Pública, garantindo a legalidade e a
adequada prestação dos serviços.
Com base nas noções básicas de Direito Administrativo,
analise as assertivas a seguir:
I.O Direito Administrativo é o ramo do direito público que regula a organização, o funcionamento e as atividades da Administração Pública.
II.Os princípios administrativos orientam a atuação dos agentes públicos, devendo ser observados independentemente de previsão legal expressa.
III.O princípio da legalidade, no âmbito da Administração Pública, permite ao agente público agir conforme sua conveniência, desde que não haja proibição legal expressa.
IV.Os princípios da Administração Pública incluem legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Está correto o que se afirma em:
I.O Direito Administrativo é o ramo do direito público que regula a organização, o funcionamento e as atividades da Administração Pública.
II.Os princípios administrativos orientam a atuação dos agentes públicos, devendo ser observados independentemente de previsão legal expressa.
III.O princípio da legalidade, no âmbito da Administração Pública, permite ao agente público agir conforme sua conveniência, desde que não haja proibição legal expressa.
IV.Os princípios da Administração Pública incluem legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098259
Arquivologia
Em um setor administrativo, foi identificado que
documentos recebidos não estavam sendo devidamente
registrados, alguns eram encaminhados sem
classificação adequada e outros permaneciam sem
tramitação definida, dificultando sua localização e
acompanhamento.
Diante desse contexto, o Técnico em Atividades Administrativas determinou a reorganização das rotinas de protocolo, com base em procedimentos formais de gestão documental.
Considerando as práticas adequadas de recebimento, registro, classificação, tramitação e arquivamento de documentos, assinale a alternativa correta.
Diante desse contexto, o Técnico em Atividades Administrativas determinou a reorganização das rotinas de protocolo, com base em procedimentos formais de gestão documental.
Considerando as práticas adequadas de recebimento, registro, classificação, tramitação e arquivamento de documentos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098258
Administração de Recursos Materiais
No âmbito da gestão de materiais, o controle eficiente de
estoques envolve a adoção de métodos e critérios que
permitam equilibrar custos de armazenagem e garantir o
atendimento contínuo das demandas organizacionais.
Analise as asserções a seguir:
I.O ponto de ressuprimento é definido com base no consumo médio e no tempo de reposição, sendo utilizado para indicar o momento adequado de reposição de materiais.
PORQUE
II.A ausência de parâmetros de controle pode resultar tanto em desabastecimento quanto em aumento dos custos operacionais decorrentes do excesso de estoque.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Analise as asserções a seguir:
I.O ponto de ressuprimento é definido com base no consumo médio e no tempo de reposição, sendo utilizado para indicar o momento adequado de reposição de materiais.
PORQUE
II.A ausência de parâmetros de controle pode resultar tanto em desabastecimento quanto em aumento dos custos operacionais decorrentes do excesso de estoque.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098257
Direito Constitucional
Os direitos sociais dos trabalhadores urbanos e rurais
estão previstos no art. 7º da Constituição Federal de
1988, assegurando garantias mínimas voltadas à
proteção do trabalho e à melhoria das condições sociais.
Considerando o rol de direitos sociais previstos nesse dispositivo constitucional, assinale a alternativa que apresenta corretamente apenas direitos nele expressamente previstos.
Considerando o rol de direitos sociais previstos nesse dispositivo constitucional, assinale a alternativa que apresenta corretamente apenas direitos nele expressamente previstos.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098256
Administração Pública
Um Técnico em Atividades Administrativas
recém-ingresso em uma Prefeitura Municipal foi
designado para atuar no apoio à organização interna de
um setor. Durante suas atividades, ele precisou
compreender a distribuição de competências entre os
órgãos, a relação entre unidades administrativas e o
papel de cada instância na execução das políticas
públicas.
Além disso, observou que algumas unidades possuíam autonomia relativa para execução de atividades específicas, enquanto outras estavam diretamente subordinadas à chefia do Poder Executivo municipal.
Considerando os conceitos e fundamentos da Administração Pública, bem como a organização e estrutura administrativa municipal, assinale a alternativa correta.
Além disso, observou que algumas unidades possuíam autonomia relativa para execução de atividades específicas, enquanto outras estavam diretamente subordinadas à chefia do Poder Executivo municipal.
Considerando os conceitos e fundamentos da Administração Pública, bem como a organização e estrutura administrativa municipal, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098255
Redação Oficial
A redação oficial no âmbito da Administração Pública
deve observar atributos específicos, que garantem
clareza, padronização e adequação na comunicação
institucional.
Relacione a Coluna I (atributos da redação oficial) com a Coluna II (características correspondentes):
Coluna I
1.Clareza.
2.Concisão.
3.Formalidade.
4.Impessoalidade.
Coluna II
(__)Uso de linguagem objetiva, evitando ambiguidades e facilitando a compreensão da mensagem.
(__)Emprego de tratamento respeitoso e observância das normas padrão da língua.
(__)Ausência de marcas pessoais, evitando opiniões ou subjetividade na comunicação.
(__)Transmissão de informações com o menor número de palavras possível, sem prejuízo do conteúdo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Relacione a Coluna I (atributos da redação oficial) com a Coluna II (características correspondentes):
Coluna I
1.Clareza.
2.Concisão.
3.Formalidade.
4.Impessoalidade.
Coluna II
(__)Uso de linguagem objetiva, evitando ambiguidades e facilitando a compreensão da mensagem.
(__)Emprego de tratamento respeitoso e observância das normas padrão da língua.
(__)Ausência de marcas pessoais, evitando opiniões ou subjetividade na comunicação.
(__)Transmissão de informações com o menor número de palavras possível, sem prejuízo do conteúdo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q4098254
Noções de Informática
No contexto das atividades administrativas, o uso de
planilhas eletrônicas permite não apenas a organização
de dados, mas também a realização de cálculos
condicionais e a busca automatizada de informações.
Em uma planilha de controle financeiro, um servidor
organizou uma tabela contendo categorias de despesas
e seus respectivos valores. Em seguida, elaborou outra
estrutura para consolidar apenas os valores referentes a
uma categoria específica, definida previamente em uma
célula de referência.
Considerando essa situação, avalie a afirmativa a seguir:
A função __________ é utilizada para somar os valores de um intervalo com base em um critério previamente estabelecido, permitindo a consolidação de dados conforme uma condição definida.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Considerando essa situação, avalie a afirmativa a seguir:
A função __________ é utilizada para somar os valores de um intervalo com base em um critério previamente estabelecido, permitindo a consolidação de dados conforme uma condição definida.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094110
Gestão de Pessoas
A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas com o intuito de identificar, criar, analisar, representar,
distribuir e aplicar o conhecimento para criar valor organizacional. Dentre as práticas organizacionais adotadas pela gestão do
conhecimento, aquela que corresponde à formação de grupos de pessoas que compartilham um interesse comum, um conjunto de
problemas ou uma área de atuação, e que aprofundam seus conhecimentos por meio da interação contínua e do compartilhamento de
experiências, é denominada:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094109
Administração Geral
Dentre as ferramentas gerenciais, aquela que visa o acompanhamento e a melhoria contínua de processos organizacionais, por meio
das etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva, é denominada:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094108
Administração Geral
A administração utiliza diversas ferramentas a fim de dar suporte ao diagnóstico e análise de situações, tomada de decisão e resolução
de problemas. A escolha de uma ferramenta de gestão deve levar em consideração a finalidade de uso, os custos de implementação, de
manutenção, a flexibilidade e o atendimento das necessidades. A ferramenta de definição de prioridades que auxilia na tomada de
decisão e na resolução de problemas, identificando os problemas que são mais críticos para a organização de acordo com sua urgência,
tendência e gravidade, é denominada:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094107
Administração Pública
O empreendedor no setor público é aquele sujeito que, de forma individual ou coletiva, idealiza, fomenta, produz, executa ou coordena
a inovação. Uma das formas de incentivar o empreendedorismo e a inovação em uma organização é desenvolver uma cultura
organizacional favorável ao intraempreendedorismo.
Diante desse contexto, I- um cultura organizacional favorável ao intraempreendedorismo :
I- Valoriza a aceitação de riscos calculados.
II- Prioriza aguardar instruções e evitar a iniciativa e o erro.
III-Preza por procedimentos burocráticos mecanicistas.
IV-Valoriza a participação dos membros da organização com a apresentação de sugestões diante de situações diversas.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Diante desse contexto, I- um cultura organizacional favorável ao intraempreendedorismo :
I- Valoriza a aceitação de riscos calculados.
II- Prioriza aguardar instruções e evitar a iniciativa e o erro.
III-Preza por procedimentos burocráticos mecanicistas.
IV-Valoriza a participação dos membros da organização com a apresentação de sugestões diante de situações diversas.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094106
Arquivologia
De acordo com o artigo 3º da Lei de Arquivos nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos
públicos e privados, a gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação,
uso, avaliação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento para a
guarda permanente. Na gestão de documentos, o conjunto de documentos produzidos e acumulados por um órgão ou entidade, pública
ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte, é denominado:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094105
Administração Pública
A comunicação organizacional é um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e
externo, e que permite a organização funcionar de forma integrada e eficaz. No processo de comunicação diversas barreiras podem
dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Situações nas quais os indivíduos precisam lidar com uma quantidade de informações
maior do que sua capacidade de processamento remetem à barreira comunicacional denominada:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Itabaiana - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |
Q4094104
Administração Geral
Dentro das organizações podem ocorrer mudanças, alterações no modo de fazer as coisas. Estas mudanças podem ser planejadas, ou
seja, mudanças intencionais e orientadas a objetivos. Em muitos casos pode ocorrer resistência à mudança. Dentre as fontes de
resistência à mudança, aquela que diz respeito aos mecanismos internos da organização que fornecem estabilidade, tais como
processos institucionais, rotinas e regras e procedimentos formais, é denominada:
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