Considerando a importância da comunicação escrita eficaz em recados, anotações e bilhetes, qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a redação desses tipos de mensagens?

Qual das seguintes opções descreve corretamente a importância da 'dicção' em um ambiente profissional?

Dado o contexto de Comunicação escrita, associe as colunas relacionando peças da estrutura da comunicação com suas respectivas descrições:

Coluna 1:

A.Repertório.

B.Mensagem.

C.Veículo.

Coluna 2:

(__)É o modo pelo qual o remetente irá "conduzir" a mensagem, por meio de relatórios, CI, fax, bilhete etc.

(__)Valores, conhecimentos culturais, geográficos e afetivos presentes em cada indivíduo.

(__)Conteúdo enviado de forma atraente ao destinatário a fim de estimulá-lo a produzir uma resposta.

Assinale a alternativa cuja sequência da associação, de cima para baixo, esteja correta:

A manutenção do sigilo das comunicações em um ambiente corporativo é fundamental por qual motivo?

Assinale abaixo a alternativa que descreve o objetivo da compreensão mútua:

No contexto de Relacionamento Interpessoal, qual das alternativas abaixo representa a definição mais adequada de Clima Organizacional?

A empatia é um pilar essencial nas interações humanas, criando laços de compreensão e conexão entre indivíduos. Uma capacidade fundamental para promover um ambiente de compreensão mútua e respeito, facilitando a criação de relações mais positivas e colaborativas. São características da empatia:

Ao emitir mensagens, as pessoas a fazem no intuito de trocar informações, reconhecer direitos e vantagens, estabelecer obrigações, comunicar intenções, etc. e estas devem ser eficazes para atingir o objetivo proposto e devem-se observar os seguintes aspectos:

Considere as afirmativas relacionadas à 'pontualidade' e 'assiduidade', apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Pontualidade no trabalho implica apenas na chegada no horário, sem considerar os prazos de tarefas.

(__)Assiduidade está relacionada à frequência constante e comprometimento com o trabalho.

(__)A pontualidade não é valorizada em ambientes de trabalho flexíveis.

Assinale a alternativa com a sequência, de cima para baixo, correta:

Considere as afirmativas relacionadas à percepção interpessoal, apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A percepção interpessoal inclui a percepção de si mesmo, não vemos as coisas como elas são, mas através do que elas significam para nós.

(__)O desenvolvimento da percepção interpessoal influencia na maneira em que as pessoas agem obedecendo a padrões que fazem nos compreender objetivamente o que acontece a nossa volta e são importantes para a tomada de decisão.

(__)A percepção é um processo seletivo, desse modo, a imagem que temos de nós mesmos não vai determinar a riqueza e a variedade das percepções que selecionamos.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve a coerência na escrita:

Considere as afirmativas relacionadas a importância das relações interpessoais no trabalho, apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Melhoram o clima organizacional.

(__)Aumentam a produtividade.

(__)Tornar a comunicação eficiente.

Assinale a alternativa com a sequência, de cima para baixo, correta:

No contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, incluindo linguagem, apresentação pessoal e comportamento profissional?

Em um contexto profissional, qual é a abordagem mais adequada ao redigir um bilhete para um colega de trabalho sobre uma reunião importante?

Diferentes situações demandam formas de atendimento variadas. Sobre o atendimento diferenciado e em lugares específicos, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O atendimento diferenciado é desnecessário em organizações modernas.

(__)Locais específicos para atendimento devem ser acessíveis e confortáveis para todos os públicos.

(__)O atendimento em lugares específicos não influencia a percepção de qualidade do serviço.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

Ruan, Rogério e Rubens são filhos de Benedita e cada um tem pelo menos 2 filhos, totalizando 10 netos para Benedita. Se Rubens tem 2 filhos a mais que um dos outros dois, quantos filhos ele tem?

O processo de digitalização é composto de algumas fases, dentre elas, destaca-se a fase de indexação. Assinale a afirmativa que se refere à indexação.

Para evitar a degradação dos documentos no arquivo, deve-se ter noções básicas de como conservá-los. Algumas medidas de prevenção devem ser realizadas desde a produção do documento, a fim de se evitar danos ao longo do seu uso. Certas recomendações são importantes, dentre elas o acondicionamento adequadamente dos documentos. Quanto a talrecomendação, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre o ciclo de vida dos documentos, analise as afirmativas a seguir.

I. São constituídos de documentos consultados ocasionalmente e originários dos arquivos correntes.

II. Composto pelos documentos em tramitação ou que são frequentemente consultados devido ao seu uso administrativo, fiscal e/ou jurídico.

III. Formado por documentos de valor secundário, que devem ser guardados permanentemente, ou seja, não podem ser eliminados/descartados de forma alguma em decorrência de seu valor probatório e/ou informativo para o Estado ou sociedade.

As afirmativas I, II e III estão se referindo, respectivamente, aos documentos denominados:

A redução de perdas é fundamental nas organizações, uma vez que buscam minimizar os gastos excessivos, que, no segmento de transportes, a gestão de custos de frota de veículos estuda os custos administrativos, de operação de terminal e de transportes. Com base nestes tipos de custos, analise as afirmativas a seguir.

I. Fixos: representam as despesas que variam de acordo com a distância percorrida.

II. Transporte: despesas incorridas na transferência de cargas entre uma origem e destino.

III. Administrativos: encargos sociais de pessoal não diretamente envolvido na operação dos veículos, a exemplo do pessoal de escritório, gerência e diretores.

Está correto o que se afirma apenas em