Questões de Concurso para Escriturário | Qconcursos.com

Q4123358

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Promissão - SP Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |

Q4123358 Arquivologia

No contexto da gestão arquivística de documentos na Administração Pública, especialmente em ambientes digitais e híbridos, a organização e o controle dos documentos exigem a observância de princípios arquivísticos e a implementação de sistemas informatizados compatíveis com requisitos normativos. A classificação documental deve preservar o contexto de produção e as relações orgânicas entre os documentos, enquanto a avaliação documental orienta sua permanência nas diferentes fases do ciclo de vida. Nos sistemas informatizados, a confiabilidade dos documentos depende da manutenção de propriedades arquivísticas específicas ao longo do tempo.
Considerando esse contexto, completa-se corretamente o trecho a seguir:
A classificação documental fundamenta-se no princípio da __________, assegurando a manutenção do contexto de produção; a definição dos prazos de guarda e destinação final decorre da aplicação da __________; e, nos sistemas informatizados de gestão arquivística, a confiabilidade dos documentos está diretamente associada à preservação da __________, que garante que o documento permaneça livre de alterações indevidas ao longo do tempo.

A

pertinência temática − classificação por assunto − fidedignidade

B

organicidade − tabela de temporalidade − autenticidade

C

proveniência − tabela de temporalidade e destinação − integridade

D

cumulatividade − avaliação documental − acessibilidade

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Q4123357

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Promissão - SP Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |

Q4123357 Atendimento ao Público

Em uma unidade de atendimento ao cidadão, um escriturário é responsável pela recepção de demandas, orientação de usuários e interface com os setores internos. Em cenário de sobrecarga operacional, com aumento expressivo do fluxo de atendimentos e insatisfação dos usuários quanto à demora, foram observadas práticas relacionadas à priorização de atendimentos, à forma de comunicação, ao registro das demandas e à gestão das informações prestadas.
À luz dos princípios da Administração Pública, das diretrizes de qualidade no atendimento e das boas práticas de gestão de processos administrativos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A atuação do agente público no atendimento ao cidadão deve compatibilizar eficiência operacional com observância da isonomia, da transparência informacional e da rastreabilidade das demandas, sendo inadequadas práticas que, ainda que voltadas à redução de conflitos imediatos, comprometam a equidade, a clareza comunicacional ou a integridade dos registros administrativos.
PORQUE
II.A adoção de critérios informais de priorização baseados no comportamento do usuário, a utilização de linguagem excessivamente técnica sem mediação comunicacional, o diferimento sistemático do registro das demandas e a prestação de informações incompletas configuram distorções no fluxo administrativo, com potencial de afetar a confiabilidade dos dados, a accountability e a aderência aos princípios que regem o serviço público.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

A

As asserções I e II são verdadeiras, e a II justifica adequadamente a I.

B

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

D

As asserções I e II são falsas.

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Q4123356

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Promissão - SP Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |

Q4123356 Redação Oficial

Durante auditoria interna em um órgão público, foram analisados expedientes oficiais expedidos por diferentes setores, com foco na conformidade com as orientações do Manual de Redação da Presidência da República. Em um dos casos, um ofício encaminhado a outra instituição apresentava inconsistências quanto à identificação do destinatário, à construção do texto e à padronização dos elementos formais.
Com base nas normas de redação oficial aplicáveis ao ofício, assinale a alternativa que apresenta inadequação técnica:

A

Apresentação de campo "assunto" com síntese objetiva do conteúdo, permitindo identificação imediata da finalidade do ofício.

B

Indicação do destinatário com nome e cargo da autoridade, acompanhados do tratamento adequado à função exercida.

C

Emprego de expressões como "venho por meio deste" e "o mesmo", visando conferir maior formalidade ao expediente oficial.

D

Utilização de texto claro, conciso e impessoal, com eliminação de expressões redundantes e construção direta das frases.

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Q4123355

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Promissão - SP Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |

Q4123355 Direito Administrativo

Um estado da federação instituiu, por meio de lei, entidade administrativa com personalidade jurídica de direito privado, destinada à execução de atividades de interesse público na área de tecnologia. A entidade passou a celebrar contratos com maior flexibilidade, adotar regime de pessoal próprio e captar recursos junto ao setor privado. Entretanto, auditoria interna apontou práticas como favorecimento de fornecedores, ausência de critérios objetivos na contratação e promoção institucional com vinculação direta à imagem de seus dirigentes.
À luz dos princípios constitucionais da Administração Pública e da organização administrativa, analise as afirmativas a seguir:
I.Ainda que possua personalidade jurídica de direito privado, a entidade está sujeita aos princípios constitucionais da Administração Pública, especialmente no que se refere à legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
II.A natureza jurídica de direito privado afasta a incidência dos princípios da Administração Pública, permitindo maior liberdade gerencial, inclusive quanto à escolha de fornecedores.
III.A descentralização administrativa permite a criação de entidades com maior autonomia, mas não afasta o dever de observância dos princípios constitucionais e dos mecanismos de controle.
IV.A promoção institucional que vincule a atuação administrativa à imagem de dirigentes públicos pode violar o princípio da impessoalidade, ainda que realizada por entidade da administração indireta.
V.As entidades da administração indireta com personalidade jurídica de direito privado submetem-se a um regime jurídico híbrido, no qual coexistem normas de direito privado com a incidência de princípios e regras de direito público, especialmente quando atuam na prestação de serviços de interesse coletivo.
Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

B

As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.

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Q4091894

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091894 Redação Oficial

A elaboração de documentos oficiais deve conter alguns atributos. Analise, entre as afirmativas a seguir, quais apresentam atributos da redação oficial.

I. Clareza e precisão.
II. Objetividade e impessoalidade.
III. Coesão e coerência.
IV. Formalidade, padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e III estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas I e IV estão corretas.

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Q4091893

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091893 Legislação Federal

Qual das alternativas a seguir constitui uma conduta adequada em relação ao sigilo profissional?

A

Revelar fato de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer em segredo, propiciando beneficiamento por informação privilegiada.

B

Desfigurar informação que se encontre sob sua guarda ou a que tenha acesso ou conhecimento em razão do exercício das atribuições de cargo.

C

Divulgar informação sigilosa ou informação pessoal, sempre que desejar.

D

Permitir que teor de medida política ou econômica capaz de afetar o preço de mercadoria, bem ou serviço chegue ao conhecimento de terceiro.

E

Proteger a informação sigilosae a informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade е eventual restrição de acesso.

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Q4091892

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091892 Administração de Recursos Materiais

O gerenciamento do estoque deve ser efetuado com base na análise dos dados constantes em sistema informatizado, que deverá disponibilizar os seguintes dados:

A

Consumo total do depósito, calculado com base nas compras efetuadas.

B

Tempo deduração do estoque por período, representado pela quantidade de material vendida dividida pelo período.

C

Preço real por material e valor parcial do estoque.

D

Estoque máximo a ser mantido de forma que haja segurança na continuidade do fornecimento.

E

Movimento de entrada e saída de material, inclusive eventuais estornos e baixas de materiais obsoletos ou danificados.

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Q4091891

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091891 Direito Digital

Incluem-se nas normas de segurançа е confidencialidade no gerenciamento de informações, as atividades de tratamento de dados pessoais, as quais devem observar certos princípios. Assinale a alternativa que contém um princípio correto.

A

Finalidade: realização do tratamento de dados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

B

Prevenção de acidentes: utilização de medidas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição.

C

Sinceridade comprovada: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas capazes de comprovar o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

D

Mínimo acesso: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades.

E

Compatibilização: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular.

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Q4091890

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091890 Administração de Recursos Materiais

Em almoxarifado, existem alguns equipamentos principais para armazenagem.
Assinale a alternativa que NÃO é um desses equipamentos.

A

Containers

B

Prateleiras

C

Sacolas

D

Pallets

E

Engradados

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Q4091889

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091889 Arquivologia

Entre as alternativas a seguir, assinale a que contém um procedimento correto de arquivamento.

A

A digitalização de documentos por pessoas jurídicas de direito público interno é precedida da avaliação dos conjuntos documentais, conforme estabelecido em tabelas de temporalidade e destinação de documentos, de modo a identificar previamente os que devem ser encaminhados para descarte.

B

Quando os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos assegurarem a integridade e a confiabilidade do documento digitalizado, não é necessária a rastreabilidade e a auditabilidade dos procedimentos empregados.

C

Após o processo de digitalização, о documento fisico não deverá ser descartado em nenhum momento, sobretudo aquele que apresente conteúdo de valor histórico.

D

Os documentos digitalizados sem valor histórico serão preservados, no máximo, até dois anos antes do transcurso dos prazos de prescrição ou decadência dos direitos a que se referem.

E

As pessoas jurídicas de direito público interno observarão o disposto nas tabelas de temporalidade e destinação de documentos aprovadas pelas instituições arquivísticas privadas internacionais.

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Q4091888

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091888 Arquivologia

Analise as afirmativas a seguir em relação às técnicas e definições de arquivo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Consideram-se documentos intermediários aqueles em curso e constante movimentação, que constituam objeto de consultas frequentes.
II. Consideram-se documentos correntes aqueles que aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
III. Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
IV. Os documentos de valor permanente são inalienáveis e imprescritíveis.

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas III e IV estão corretas.

E

Apenas II e IV estão corretas.

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Q4091887

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091887 Arquivologia

Em relação ao protocolo administrativo, assinale a alternativa que apresenta о instrumento que permite classificar todos os documentos produzidos ou recebidos por uma entidade no exercício de sua função.

A

Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos.

B

Planilha de Desapensação Classificatória.

C

Termo de Classificados de Desentranhamento.

D

Manual de Desmembramento das Classes.

E

Plano de Classificação de Documentos.

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Q4091886

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091886 Direito Administrativo

O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços e ao atendimento com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia. Os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar as seguintes diretrizes, EXCETO:

A

Presunção de boa-fé do usuário.

B

Cumprimento de prazos e normas procedimentais.

C

Exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada.

D

Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

E

Eliminação de formalidades e de exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

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Q4091885

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091885 Redação Oficial

O fecho das comunicações oficiais objetiva arrematar o texto e saudar o destinatário. Assinale a alternativa que indica corretamente um fecho das comunicações oficiais.

A

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Saudações,".

B

Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da Repúblicа: "Atenciosamente,".

C

Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da Repúblicа: "Saudações,".

D

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Atenciosamente.".

E

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: "Respeitosamente,".

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Q4091884

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091884 Ética na Administração Pública

Quanto ao sigilo profissional, analise as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. É dever do servidor público atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.
II. O servidor deve guardar sigilo sobre assuntos da repartição.
III. А publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, mesmo nos casos de interesse superior do Estado e da Administração Pública a ser preservado em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei.

A

I, II e III estão corretas.

B

Apenas I e II estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas II está correta.

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Q4091883

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091883 Administração de Recursos Materiais

Analise os itens a seguir sobre almoxarifado е, posteriormente, assinale a alternativa correta.

I. Os objetivos da gestão de almoxarifados são minimizar os custos de armazenamentoе maximizar a qualidade de atendimento aos consumidores.
II. Para isso, as ações necessárias são minimizar o uso do espaço físico disponível; buscar a eficiência na movimentação dos materiais, aumentando as distâncias internas percorridas; e assegurar a provisão do item de material no tempo que for possível.

A

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um complemento da I.

E

As asserções I e II são proposições falsas.

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Q4091882

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091882 Segurança da Informação

A respeito das normas de segurança е confidencialidade no gerenciamento de informações, as práticas seguras de compartilhamento de dados geralmente incluem medidas como as abaixo descritas, EXCETО:

A

Acordos de confidencialidade

B

Protocolos de segurança

C

Controle de acesso

D

Auditoria

E

Descarte do tráfego de dados.

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Q4091881

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091881 Redação Oficial

Na redação de documentos oficiais, deve-se seguir determinadas normas para as formas de tratamento. Analise as assertivas abaixo e classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) Na hipótese de comunicação com particular, pode-se utilizar o vocativo Senhor ou Senhora e a forma utilizada pela instituição para referir-se ao interlocutor.
( ) Quando o destinatário for um particular, no vocativo, pode-se utilizar Senhor ou Senhora seguido do nome do particular ou pode-se utilizar o vocativo "Prezado Senhor" ou "Prezada Senhora".
( ) Em comunicações oficiais com particulares, recomenda-se o uso de Digníssimo Senhor e Ilustríssima Senhora.
( ) O tratamento por meio de Senhor não confere a formalidade desejada, por isso, na redação oficial, deve-se utilizar "doutor" no tratamento com o particular, por exemplo: "Excelentíssimo Doutor".

Assinale a alternativa correta.

A

V-F-F-F

B

V-V-F-F

C

F-V-V-V

D

F-F-F-V

E

F-F-F-F

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Q4091880

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091880 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa correta sobreo recebimento de materiais.

A

O recebimento transfere apenas a responsabilidade pela guarda do material do órgão recebedor ao fornecedor.

B

A partir do momento em que o material é entregue ao órgão público, isso implica em aceitação imediata e tácita.

C

O recebimento ocorre obrigatoriamente nos almoxarifados, a entrega não deve ser feita em qualquer outro local.

D

Se o local de recebimento não for o almoxarifado, o registro de entrada do material será sempre no local de recebimento.

E

Recebimento é o ato pelo qual o material encomendado é entregue ao órgão público no local previamente designado, não implicando em aceitação.

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Q4091879

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Escriturário |

Q4091879 Arquivologia

Quanto aos procedimentos para manutenção de arquivos digitais, o armazenamento de documentos digitalizados deve assegurar:

A

a proteção do documento digitalizado contra alteração, destruição e, quando cabível, contra o acesso e a reprodução não autorizados.

B

a guarda de documentos nato-digitais contra destruição e reprodução autorizados.

C

о аcesso a documentos referentes às operações e transações realizadas no sistema financeiro nacional.

D

a reprodução de documentos audiovisuais e documentos em microfilme para alteração, quando cabível.

E

o arquivamento de documentos de identificação e documentos de porte obrigatório, com descarte de documentos físicos.

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