Questões de Concurso para Escriturário

Q4295743

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295743 Redação Oficial

Leia o ofício a seguir redigido por um ministro de Estado, dirigido a outro ministro:

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

A

Vossa Excelência … Vossa Excelência … Atenciosamente

B

Sua Excelência … Vossa Excelência … Respeitosamente

C

Vossa Excelência … Sua Excelência … Atenciosamente

D

Sua Excelência … Sua Excelência … Respeitosamente

E

Vossa Excelência … Vossa Excelência … Respeitosamente

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4295742

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295742 Redação Oficial

Quanto ao local e data de um documento oficial, assinale a alternativa correta.

A

O nome do mês deve ser escrito com inicial maiúscula

B

Antes do dia do mês, deve-se usar o zero à esquerda do número.

C

O dia do mês, se for o primeiro dia, deve ser em numeral cardinal.

D

Depois do nome da cidade, deve-se utilizar a sigla da unidade da federação.

E

O nome da cidade em que foi expedido o documento deve ser seguido de vírgula.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4295741

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295741 Redação Oficial

Assinale a alternativa em que, de acordo com a linguagem dos atos e comunicações oficiais, a concordância do pronome de tratamento com o verbo e com o pronome possessivo está correta.

A

Vossa Senhoria designará vosso substituto.

B

Vossa Senhoria designareis vosso assessor.

C

Vossa Senhoria designareis seu substituto.

D

Vossa Senhoria designará seu assessor.

E

Vossa Senhoria designareis vossa assessora.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4295740

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295740 Redação Oficial

A redação oficial é elaborada em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Em razão disso, a impessoalidade constitui um de seus atributos fundamentais.

Sobre esse princípio, assinale a alternativa correta.

A

A identificação do agente público responsável pelo documento afasta a exigência de impessoalidade na comunicação oficial.

B

A observância da impessoalidade exige o emprego de linguagem técnica, ainda que isso comprometa a compreensão do texto pelo destinatário.

C

A impessoalidade decorre do fato de que os expedientes oficiais tratam de interesses institucionais, e não de opiniões particulares de seus signatários.

D

O caráter impessoal das comunicações oficiais impossibilita a indicação do cargo ou da autoridade responsável pelo expediente.

E

A impessoalidade restringe-se aos ofícios, não se aplicando às demais comunicações expedidas pela administração pública.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4295739

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295739 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a respeito das comunicações oficiais, é correto afirmar:

A

as comunicações administrativas devem ser sempre formais, com exceção das comunicações feitas em meio eletrônico.

B

a administração pública federal é una, porém, é natural que as comunicações expedidas por ela tenham padrões diferentes.

C

para a padronização das comunicações oficiais, são indispensáveis a digitação sem erros, a correta diagramação e o uso de papéis uniformes na impressão.

D

por ter caráter público, os atos normativos e os expedientes oficiais requerem o uso do padrão coloquial da língua.

E

o uso do padrão culto significa empregar a língua de modo rebuscado e utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4295738

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295738 Atendimento ao Público

Uma prefeitura realizou pesquisa interna de satisfação e identificou aumento significativo de reclamações relacionadas ao atendimento prestado em determinados setores administrativos. Entre os principais problemas apontados estavam informações divergentes fornecidas pelos servidores, demora na resolução das demandas e dificuldades de comunicação com os cidadãos. Após análise dos resultados, a administração municipal passou a discutir medidas voltadas ao aprimoramento da qualidade do atendimento público.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A descentralização completa das informações entre os servidores reduz a necessidade de padronização dos procedimentos administrativos.

B

A redução do tempo médio de atendimento constitui, isoladamente, indicador suficiente de qualidade no serviço prestado ao cidadão.

C

O atendimento ao público depende prioritariamente de características pessoais dos servidores, sendo limitada a influência de treinamentos institucionais.

D

A capacitação contínua dos servidores e a padronização de procedimentos contribuem para melhoria da qualidade do atendimento público.

E

A comunicação institucional deve priorizar linguagem estritamente técnica para evitar simplificações excessivas no atendimento ao cidadão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4295737

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295737 Atendimento ao Público

Ao atender telefonicamente um munícipe que buscava esclarecimentos sobre procedimentos relacionados ao IPTU, um servidor identificou corretamente o setor, ouviu integralmente a solicitação, registrou as informações necessárias e informou prazo aproximado para retorno da demanda.
Considerando boas práticas de atendimento ao público por telefone, assinale a alternativa correta.

A

O atendimento telefônico eficiente exige prioridade absoluta à rapidez da ligação, ainda que haja redução da qualidade das informações prestadas.

B

A identificação do setor torna-se dispensável quando o servidor demonstra conhecimento do assunto tratado.

C

O registro das informações apresentadas pelo cidadão possui relevância apenas em atendimentos presenciais.

D

A objetividade do atendimento recomenda evitar esclarecimentos adicionais que possam prolongar a ligação telefônica.

E

A clareza das informações, a escuta adequada e o correto encaminhamento da demanda contribuem para a qualidade do atendimento telefônico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4295736

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295736 Atendimento ao Público

Durante o atendimento na prefeitura, um cidadão demonstrou irritação devido à demora de resposta referente a informações sobre o andamento de um requerimento protocolado havia várias semanas. O servidor responsável, embora submetido a intenso fluxo de trabalho naquele momento, manteve postura profissional e buscou esclarecer os procedimentos relacionados ao pedido.
De acordo com os princípios de excelência no atendimento ao cidadão, assinale a alternativa correta.

A

O atendimento de qualidade pressupõe cordialidade, clareza das informações e postura profissional diante do cidadão.

B

A cordialidade no atendimento pode ser relativizada quando houver elevado volume de trabalho no setor público.

C

O atendimento eficiente exige objetividade, sendo desnecessária preocupação com escuta ativa do cidadão.

D

A excelência no atendimento depende prioritariamente da rapidez da resposta, independentemente da precisão das informações.

E

A demonstração de insatisfação pelo cidadão autoriza o encerramento antecipado do atendimento pelo servidor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4295735

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295735 Direito Administrativo

Durante a tramitação de determinado processo administrativo, um servidor percebeu possível inconsistência em orientação recebida de sua chefia imediata acerca da prioridade de análise do expediente. Embora discordasse tecnicamente do encaminhamento sugerido, decidiu tratar a situação dentro dos parâmetros institucionais adequados.
Com base nas relações hierárquicas no ambiente de trabalho da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

O servidor pode deixar de cumprir a orientação recebida sempre que discordar tecnicamente da decisão da chefia.

B

O servidor deve apresentar sua posição de forma respeitosa e fundamentada, observando os canais hierárquicos competentes.

C

Divergências funcionais devem ser discutidas prioritariamente entre os colegas do setor antes de qualquer comunicação à chefia.

D

O princípio hierárquico impede que servidores apresentem questionamentos técnicos às decisões superiores.

E

A comunicação direta com autoridades máximas do órgão substitui a observância da estrutura hierárquica administrativa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4295734

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295734 Administração Geral

Em um setor administrativo da prefeitura, dois servidores passaram a divergir frequentemente quanto à definição de prioridades e à distribuição de tarefas da equipe. Com o tempo, o conflito começou a afetar a comunicação interna e a qualidade do atendimento prestado ao público. Ao tomar conhecimento da situação, a chefia decidiu adotar medidas para evitar o agravamento do problema.
Considerando os princípios de comunicação interpessoal e da solução de conflitos no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Determinar imediatamente a transferência de um dos servidores, independentemente da análise das causas do conflito.

B

Permitir que os próprios servidores solucionem o conflito sem acompanhamento institucional da chefia.

C

Estabelecer diálogo entre os envolvidos, buscando mediação e definição clara das responsabilidades de cada servidor.

D

Definir unilateralmente novos procedimentos sem ouvir os servidores envolvidos na divergência.

E

Suspender temporariamente a distribuição de tarefas ao setor até cessarem os desentendimentos existentes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4295733

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295733 Administração de Recursos Materiais

Após auditoria interna, uma prefeitura identificou elevado desperdício de materiais de escritório, especialmente papel e toners de impressão.
Nesse caso, é correto afirmar que a medida que melhor atende ao princípio da economicidade administrativa é

A

permitir livre retirada de materiais pelos servidores para evitar atrasos nas atividades.

B

eliminar registros de controle de estoque para simplificar procedimentos internos.

C

priorizar a impressão integral de documentos, independentemente da necessidade administrativa.

D

implantar o controle de consumo e incentivar o uso racional dos materiais de expediente.

E

realizar compras frequentes sem análise prévia de consumo do setor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4295732

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295732 Atendimento ao Público

Uma prefeitura passou a registrar aumento de interrupções no atendimento ao público em razão de falhas recorrentes em computadores e impressoras utilizados diariamente pelos servidores. Após avaliação técnica, concluiu-se que parte dos problemas poderia ter sido evitada mediante procedimentos adequados de manutenção preventiva.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A manutenção preventiva busca reduzir anomalias e ampliar a vida útil dos equipamentos mediante acompanhamento periódico.

B

A manutenção preventiva deve ocorrer somente após paralisação total dos equipamentos utilizados no setor.

C

A renovação periódica dos equipamentos torna desnecessário o acompanhamento sistemático do seu funcionamento.

D

Equipamentos submetidos a uso contínuo dispensam inspeções periódicas específicas.

E

A manutenção preventiva restringe-se exclusivamente à limpeza externa dos equipamentos eletrônicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4295731

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295731 Administração Pública

Em determinado setor da prefeitura, a chefia identificou recorrentes atrasos no cumprimento de prazos administrativos. Após análise interna, verificou-se que muitos compromissos eram assumidos simultaneamente pelos servidores, sem controle centralizado das atividades desenvolvidas pela equipe.
De acordo com os princípios de organização do trabalho na repartição pública, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento das atividades deve concentrar-se apenas nas demandas externas encaminhadas ao setor.

B

A organização das rotinas administrativas depende prioritariamente da experiência individual dos servidores.

C

O registro formal de atividades reduz a flexibilidade necessária ao funcionamento eficiente do serviço público.

D

A utilização de agendas institucionais torna-se desnecessária quando há comunicação frequente entre os servidores.

E

A utilização de agenda organizada contribui para o controle de prazos, definição de prioridades e coordenação das atividades do setor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4295730

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295730 Arquivologia

Um cidadão apresentou requerimento administrativo perante determinado setor da prefeitura. Após o recebimento, o servidor registrou formalmente o documento, forneceu comprovante ao interessado e encaminhou o expediente à unidade competente.
A atividade descrita caracteriza, principalmente,

A

o arquivamento definitivo do documento administrativo.

B

o protocolo, responsável pelo recebimento, registro e tramitação documental.

C

a avaliação documental para eliminação do expediente recebido.

D

a classificação sigilosa do documento independentemente do conteúdo.

E

a digitalização obrigatória de todo documento protocolado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4295729

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295729 Arquivologia

Uma servidora recém-designada para o setor de arquivos da prefeitura recebeu orientação para separar os documentos frequentemente consultados daqueles que possuem apenas valor histórico ou comprobatório.
Considerando os conceitos fundamentais da arquivologia, assinale a alternativa correta.

A

Documentos de consulta frequente devem permanecer exclusivamente em arquivo permanente.

B

O arquivo intermediário reúne apenas documentos sigilosos produzidos pela Administração Pública.

C

O arquivo corrente é constituído por documentos utilizados frequentemente nas atividades administrativas.

D

O arquivo permanente destina-se a documentos sem valor administrativo, histórico ou jurídico.

E

O arquivo especial corresponde unicamente aos documentos produzidos por autoridades superiores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4295728

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295728 Direito Administrativo

Na organização administrativa brasileira, são considerados(as) órgãos públicos que não possuem personalidade jurídica própria

A

as fundações públicas.

B

os estados.

C

as prefeituras.

D

os municípios.

E

as autarquias.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4295727

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295727 Direito Administrativo

Para as próximas eleições municipais, um dos candidatos a prefeito incluiu em seu programa de governo a reestruturação das secretarias municipais, inclusive, não descartando a possibilidade da criação e/ou extinção de órgãos públicos. Os munícipes, ao averiguarem tal proposta sobre a organização da administração municipal, concluíram corretamente que a medida depende de

A

lei de iniciativa da Câmara de Vereadores para criação e extinção de órgãos públicos.

B

decreto de iniciativa do chefe do Poder Executivo para extinção, mas não criação, de órgãos públicos.

C

lei de iniciativa do chefe do Poder Executivo para criação, mas não extinção, de órgãos públicos.

D

decreto de iniciativa do chefe do Poder Executivo quando não implicar aumento de despesa nem criação ou extinção de órgãos públicos.

E

lei de iniciativa da Câmara de Vereadores quando não implicar aumento de despesa nem criação ou extinção de órgãos públicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4295726

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295726 Administração Pública

Um município vem realizando estudos sobre a possibilidade de criar um hospital autárquico. Caso essa possibilidade se concretize, o hospital autárquico ficaria vinculado à secretaria de saúde do referido município. Essa vinculação diz respeito ao princípio da Administração Pública da

A

eficiência.

B

tutela administrativa.

C

segurança jurídica.

D

hierarquia.

E

continuidade dos serviços públicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4295725

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295725 Direito Administrativo

Em tempo, um chefe do Poder Executivo revisou seu próprio ato, uma contratação sem a realização do devido processo licitatório, e anulou-o por ser considerado ilegal. Esse ato ilegal não produziu efeitos, pois a empresa não havia começado a prestar os serviços. A ação do chefe do Poder Executivo está de acordo com o princípio da Administração Pública da

A

autotutela.

B

impessoalidade.

C

ampla defesa e contraditório.

D

subsidiariedade.

E

especialidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4295724

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295724 Direito Constitucional

A Emenda Constitucional n.º 19, de 4 de junho de 1998, é conhecida como a base jurídica da Reforma Administrativa gerencial brasileira. Entre as modificações trazidas, encontra-se a inserção, no art. 37 da Constituição Federal de 1988, do princípio da

A

moralidade.

B

impessoalidade.

C

publicidade.

D

legalidade.

E

eficiência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Questões de Concurso Para escriturário

Foram encontradas 7.428 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!