Questões de Concurso para ARCON-PA | Qconcursos.com

Q926595

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926595 Arquivologia

O método de arquivamento é determinado pela(o)

A

natureza dos documentos.

B

espécie documental.

C

formato do documento.

D

suporte do documento.

E

gênero do documento.

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Q926594

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926594 Legislação Estadual

Conforme a Resolução n^o 09/2000, a caducidade da outorga pode ser declarada quando a operadora

A

cobrar, a qualquer título, importância não autorizada pela Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA).

B

perder as condições econômicas, técnicas ou operacionais para manter a adequada prestação do serviço outorgado.

C

apresentar equipamento em operação com sinais de avaria.

D

transportar produtos considerados perigosos, conforme legislação específica, fora dos horários estabelecidos pela Arcon-PA, ou transportar produtos que possam comprometer a segurança do equipamento, dos ocupantes deste ou de terceiros.

E

adulterar documento de porte obrigatório.

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Q926593

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926593 Legislação Estadual

Com base na Resolução n^o 01/2000, que disciplina quanto às tarifas cobradas pelo serviço convencional de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros de médio percurso e longo percurso, assinale a alternativa correta.

A

As tarifas fixadas pela Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) constituem o valor mínimo da passagem a ser cobrada do usuário e podem ser acrescidas de taxas de utilização dos terminais rodoviários e seguro obrigatório de acidentes pessoais.

B

As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário, sendo vedada a cobrança de qualquer importância além do preço fixado, salvo as taxas de utilização dos terminais rodoviários, bem como o seguro facultativo de acidentes pessoais, quando autorizado pela Arcon-PA.

C

As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário, sendo, no entanto, permitida a cobrança de outras importâncias sem autorização da Arcon-PA, tais como as taxas de utilização dos terminais rodoviários, a taxa de limpeza e o seguro obrigatório de acidentes pessoais.

D

As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor mínimo da passagem a ser cobrada do usuário; as prestadoras do serviço podem livremente acrescer a esse preço taxas relativas a custos operacionais.

E

As tarifas fixadas pela Arcon-PA constituem o valor máximo da passagem a ser cobrada do usuário; esse valor deve, necessariamente, abranger as taxas de utilização dos terminais rodoviários, as taxas de limpeza e o seguro obrigatório de acidentes pessoais.

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Q926592

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926592 Legislação Estadual

Considerando a Resolução n^o 15/2010, acerca das modificações do serviço, assinale a alternativa correta.

A

A Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) não poderá promover modificações referentes à conexão de linhas.

B

Em caso de interrupção temporária de tráfego em trecho do itinerário da linha, por falta de condições físico-operacionais de rodovias, a transportadora está proibida de executar o serviço por trecho alternativo, devendo suspender o serviço.

C

A alteração de itinerário, pela Arcon-PA, deve visar ao interesse público e à maior eficiência na prestação do serviço, com a preservação da viabilidade técnica e econômica.

D

O encurtamento de linha não poderá ser autorizado, exceto se comprovado prejuízo suportado pela transportadora do serviço.

E

A transportadora do serviço complementar de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros não pode solicitar modificações nas linhas, exceto referentes à alteração de itinerário.

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Q926591

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926591 Legislação Federal

De acordo com a Lei Federal n^o 8.987/1995, com relação ao contrato de concessão, assinale a alternativa correta.

A

É defeso que a concessionária contrate terceiros para o desenvolvimento de atividades inerentes, acessórias ou complementares ao serviço concedido.

B

A transferência de concessão ou do controle societário da concessionária sem prévia anuência do poder concedente é uma das hipóteses de encampação.

C

Nos contratos de concessão, é garantida a subconcessão, independentemente da autorização do concedente.

D

Os direitos emergentes da concessão não podem ser oferecidos como garantia nos contratos de financiamento.

E

O emprego de mecanismos privados para resolução de disputas decorrentes ou relacionadas ao contrato, inclusive a arbitragem, poderá ser previsto no contrato de concessão.

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Q926590

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926590 Legislação Federal

Com relação à Lei Federal n^o 8.987/1995, a qual dispõe acerca do regime de concessão e permissão da prestação de serviços públicos, assinale a alternativa correta.

A

A permissão de serviço público é a delegação, a título precário, mediante licitação, da prestação de serviços públicos, feita pelo poder concedente à pessoa física ou jurídica que demonstre capacidade para o respectivo desempenho, por própria conta e risco.

B

A concessão de serviço público é conceituada como a delegação da prestação deste, feita pelo poder concedente, mediante licitação, na modalidade de tomada de preços, à pessoa jurídica que demonstre capacidade para o respectivo desempenho, por própria conta e risco e por prazo indeterminado.

C

A União, os estados e o Distrito Federal têm competência para atuar como poder concedente; o mesmo não ocorre para os municípios.

D

A formalização da concessão de serviço público mediante contrato é dispensada, se ela não for precedida de execução de obra pública.

E

As permissões sujeitam-se, exclusivamente, à fiscalização realizada pelos usuários.

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Q926589

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926589 Legislação Federal

Segundo a Lei Federal n^o 9.074/1995, que estabelece normas para outorga e prorrogações das concessões e permissões de serviços públicos, assinale a alternativa correta.

A

O transporte de cargas pelo meio aquaviário depende de concessão.

B

O prazo da concessão de estações aduaneiras e de outros terminais alfandegados de uso público, não instalados em área de porto ou aeroporto, é de até 15 anos.

C

A exploração de obras ou serviços federais de barragens não se sujeita ao regime de concessão.

D

A concessão de exploração de serviços de saneamento básico e de limpeza urbana depende da edição de lei autorizativa.

E

Aos estados é vedado executar obras e serviços públicos por meio de permissão de serviço público, sem lei que lhes autorize.

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Q926588

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Auxiliar de Regulação de Serviços Públicos |

Q926588 Legislação Estadual

Com base no Decreto n^o 1.823/2017, que dispõe a respeito do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal do Estado do Pará, assinale a alternativa correta.

A

Os veículos objeto da autorização para a prestação do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal podem ter até 10 anos de vida útil.

B

Atesta-se as condições para operação dos veículos objeto da autorização por meio do Certificado de Vistoria emitido pelo órgão regulador.

C

É dispensado aos motoristas auxiliares possuírem vínculo empregatício ou contratual com o titular da autorização.

D

A autorização para a prestação do Serviço de Transporte Público Alternativo Intermunicipal pode ser cedida para deslocamentos intermunicipais superiores a 300 km.

E

A prática dos atos necessários para o funcionamento da autorização são indelegáveis pelo titular da autorização.

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Q916569

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916569 Governança de TI

No que tange aos conceitos ITIL, assinale a alternativa correta.

A

Na fase de transição de serviço, incluem-se o gerenciamento de incidentes e os problemas decorrentes da transição de um serviço.

B

Na fase estratégia do serviço, é desenhado o acordo de nível de serviço (ANS) para que a estratégia seja atingida.

C

O foco da fase de operação do serviço é o gerenciamento da mudança.

D

A central de serviços é uma função da operação do serviço.

E

O gerenciamento da mudança, os incidentes e os problemas fazem parte da fase de transição do serviço.

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Q916568

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916568 Administração Geral

Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as

A

forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa.

B

oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização.

C

forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização.

D

ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização.

E

fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização.

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Q916567

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916567 Governança de TI

A respeito dos conceitos de governança e gestão do COBIT 5, assinale a alternativa correta.

A

A governança é responsável pelo planejamento, pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento das atividades técnicas, em consonância com a direção definida a fim de atingir os objetivos corporativos.

B

Na organização, a governança é responsabilidade da diretoria executiva, sob a liderança do diretor executivo, e pode ser delegada a níveis mais baixos de acordo com a especificidade.

C

Em uma organização, a gestão é de responsabilidade do conselho de administração, sob a liderança do presidente, e de forma alguma pode ser delegada a níveis subordinados.

D

As responsabilidades de governança e gestão podem ser delegadas a níveis organizacionais mais baixos, no nível adequado, especialmente para aliviar o peso da alta administração.

E

A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção por meio de priorizações e tomadas de decisão e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

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Q916566

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916566 Governança de TI

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

A

O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio.

B

O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.

C

O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho.

D

As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.

E

Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização.

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Q916565

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916565 Segurança da Informação

Vulnerabilidade é o (a)

A

ponto fraco de um ativo que pode ser explorado por uma ameaça.

B

potencial causa de um incidente não desejado que pode resultar em danos à organização.

C

processo de identificar, reconhecer e tratar riscos.

D

efeito da incerteza quanto aos objetivos.

E

resultado de um evento que afetou um ativo.

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Q916564

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916564 Segurança da Informação

Acerca da elaboração de um plano de continuidade de negócios, assinale a alternativa correta.

A

Uma análise de impacto, para identificar ameaças que possam causar a interrupção de processos de negócio, deve ser realizada, além da avaliação dos riscos associados.

B

Um dos objetivos da análise de impacto nos negócios é identificar lacunas (gaps) na capacidade de recuperação da organização.

C

Tempo de trabalho de recuperação é o tempo pré-definido no qual uma atividade deverá estar disponível após uma interrupção ou incidente.

D

Tempo de trabalho de recuperação é a soma do tempo necessário para recuperar os dados perdidos e do tempo de interrupção elaborado.

E

Checklist é uma técnica de teste, também conhecida como teste de mesa, na qual as equipes envolvidas se reúnem para descrever verbalmente os procedimentos e as atividades.

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Q916563

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916563 Segurança da Informação

No que se refere aos conceitos de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

A

Acessibilidade é a propriedade da informação acessível e utilizável sob demanda por uma pessoa física ou por determinado sistema, órgão ou por uma entidade.

B

Autenticidade é a propriedade da informação produzida por alguém autenticado.

C

Disponibilidade é a propriedade da informação disponível a qualquer pessoa, em qualquer tempo.

D

Confidencialidade é a propriedade da informação indisponível a quem não for autorizado.

E

Autenticação é o processo que permite verificar a veracidade de uma informação.

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Q916562

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916562 Engenharia de Software

Assinale a alternativa que indica processos do grupo de processos de planejamento.

A

“Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “definir o escopo”.

B

“Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “definir o escopo”.

C

“Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “desenvolver o plano de gerenciamento do projeto”.

D

“Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “validar o escopo”.

E

“Determinar o orçamento” e “validar o escopo”.

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Q916561

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916561 Engenharia de Software

Quanto ao relacionamento entre as áreas de conhecimento e os grupos de processos, é correto afirmar que

A

“desenvolver o termo de abertura do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de planejamento.

B

“desenvolver o plano de gerenciamento do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de iniciação.

C

“realizar a garantia da qualidade” pertence ao grupo de processos de execução.

D

“definir o escopo” é um processo de gerenciamento do escopo do projeto e do grupo de processos de iniciação.

E

“criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” pertence ao grupo de processos de iniciação.

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Q916560

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916560 Engenharia de Software

Em relação ao PMBOK 5, assinale a alternativa correta.

A

Gerenciamento de projetos é a aplicação de ferramentas e técnicas às atividades do projeto para agregar valor ao negócio.

B

Os grupos de processos definem as fases do projeto.

C

Todos os processos de monitoramento ocorrem após os processos de execução.

D

Os processos de planejamento se encerram tão logo iniciem-se os processos de execução.

E

O principal benefício do grupo de processos de monitoramento e controle é a medição e a análise do desempenho do projeto a fim de identificar as variações no plano de gerenciamento do projeto.

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Q916559

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916559 Governança de TI

Assinale a alternativa que, segundo a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, apresenta as quatro etapas da fase de planejamento da contratação.

A

Instituição da equipe de planejamento da contratação; estudo técnico preliminar da contratação; análise de riscos; e termo de referência ou projeto básico.

B

Análise e comparação entre custos; escolha da solução de tecnologia da informação; alinhamento às necessidades; e identificação dos benefícios.

C

Análise e comparação entre custos; estudo técnico preliminar da contratação; alinhamento às necessidades; e identificação dos benefícios.

D

Definição da infraestrutura tecnológica; definição da logística; escolha do espaço físico; e identificação dos principais riscos.

E

Mensuração das probabilidades de ocorrência de danos; definição das ações previstas para reduzir riscos; alinhamento às necessidades; e definição logística.

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Q916558

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916558 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, a responsabilidade por elaborar a análise de riscos é da equipe de

A

seleção de fornecedor.

B

tecnologia da informação.

C

gerenciamento de riscos.

D

planejamento da contratação.

E

gestão do contrato.

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