Questões de Concurso
Comentadas para assistente - apoio administrativo
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Q2075410
Gestão de Pessoas
Com base no livro Comportamento organizacional
(ROBBINS; JUDGE, 2020), assinale a alternativa que
NÃO caracteriza e/ou define conflito e seus tipos.
Q2075409
Gestão de Pessoas
Com base no livro Gestão de pessoas em empresas e organizações públicas (DUTRA et al., 2019), analise as proposições abaixo.
I - Propiciar um histórico dos resultados a cada período e aumentar o diálogo com a liderança.
II - Impedir o acesso aos resultados para evitar confronto e ir definindo critérios dinâmicos.
III - Registrar apenas o momento da avaliação e aumentar o diálogo com a liderança.
Quais indicam aspectos positivos em relação à avaliação de desempenho nas organizações públicas?
Q2075408
Psicologia
Com base no livro Estado, poder e assédio (GEDIEL et al.,
2015), assinale a alternativa que NÃO indica um fator
de risco intrínseco à organização para a ocorrência
de assédio moral.
Q2075407
Gestão de Pessoas
Com base nos conceitos propostos no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020), numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de discriminação aos seus exemplos.
(1) Incivilidade
(2) Políticas ou práticas discriminatórias
(3) Intimidação
(4) Gozação e insultos
(5) Exclusão
( ) Representantes da organização negam oportunidades iguais ou oferecem recompensas desiguais pelo mesmo desempenho.
( ) Determinadas pessoas não recebem oportunidades de carreira, participação em eventos sociais, conversas ou mentoring.
( ) Agressividade, desrespeito, desconsideração das ideias alheias e interrupção da fala dos outros.
( ) Bullying direcionado a membros de grupos específicos.
( ) Piadas ou estereótipos negativos.
A sequência numérica correta de preenchimento dos
parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
Q2075406
Pedagogia
Considere as afirmações sobre possíveis resultados de misturarmos a observação com a avaliação à luz das técnicas de comunicação não violenta propostas por Marshall B. Rosenberg (2006).
I - Na comunicação não violenta, devemos nos abster de avaliar. Evitaremos, assim, a frustração dos colegas.
II - Quando misturamos observação com avaliação, há a tendência de que o receptor perceba a mensagem como uma crítica.
III - Na comunicação não violenta, misturamos a observação com a avaliação. Com isso, reunimos evidências do que estamos a avaliar e diminuímos a resistência ao que dizemos.
Quais estão corretas?
Q2075400
Português
Texto associado
Adaptado de: SCHWARTSMAN, A. Economia no cotidiano:
decifra-me ou te devoro. São Paulo: Contexto, 2020.
Considere as seguintes ocorrências de formas no texto.
I - como (l. 27)
II - como (l. 38)
III - como (l. 39)
Em quais, a forma apresentada expressa ideia de causa?
Q2068537
Direito Administrativo
O art. 2º da lei geral nº 9.784/1999 de processo
administrativo, contempla rol extenso de
princípios, que devem guiar a Administração
Pública nos processos administrativos e nos
procedimentos que antecedem à edição de atos
administrativos. Analise as afirmativas a seguir
quanto aos princípios de observância
obrigatória que a Administração Pública
obedecerá.
I. Princípios da legalidade e finalidade. II. Princípios da motivação, razoabilidade e proporcionalidade. III. Princípios da moralidade, ampla defesa e contraditório. IV. Princípios da segurança jurídica, interesse público e eficiência.
Assinale a alternativa correta.
I. Princípios da legalidade e finalidade. II. Princípios da motivação, razoabilidade e proporcionalidade. III. Princípios da moralidade, ampla defesa e contraditório. IV. Princípios da segurança jurídica, interesse público e eficiência.
Assinale a alternativa correta.
Q2068536
Legislação Federal
Leia abaixo, o Decreto nº 9.991/2019.
Art. 1º - O Decreto nº 9.991, de 28 de agosto de 2019, passa a vigorar com as seguintes alterações: "Art. 1º - A O Poder Executivo federal manterá ______ com a finalidade de promover o desenvolvimento ______.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Art. 1º - O Decreto nº 9.991, de 28 de agosto de 2019, passa a vigorar com as seguintes alterações: "Art. 1º - A O Poder Executivo federal manterá ______ com a finalidade de promover o desenvolvimento ______.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Q2068534
Direito Financeiro
Conforme disposição constitucional, a Lei
Orçamentária Anual (LOA) é constituída por três
orçamentos: fiscal, seguridade social e investimentos
das empresas. Analise as afirmativas a seguir.
I. A criação do orçamento de investimentos das empresas reflete a preocupação, dominante na década de 1990, com a dimensão alcançada pelo segmento empresarial público e a importância deste no quadro de dificuldades fiscais que caracterizava o Estado brasileiro. II. Conforme a definição constitucional, o orçamento da seguridade social abrange as entidades e órgãos a ela vinculados (saúde, previdência social e assistência social) da administração direta e indireta, bem como os fundos e fundações instituídos e mantidos pelo poder público. III. Orçamento de investimento das empresas, compreende os investimentos realizados pelas empresas em que o poder público, direta ou indiretamente, detenha a maioria do capital social sem direito a voto. IV. O orçamento fiscal constitui-se no principal dos três orçamentos e refere-se aos poderes, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público.
Assinale a alternativa correta.
I. A criação do orçamento de investimentos das empresas reflete a preocupação, dominante na década de 1990, com a dimensão alcançada pelo segmento empresarial público e a importância deste no quadro de dificuldades fiscais que caracterizava o Estado brasileiro. II. Conforme a definição constitucional, o orçamento da seguridade social abrange as entidades e órgãos a ela vinculados (saúde, previdência social e assistência social) da administração direta e indireta, bem como os fundos e fundações instituídos e mantidos pelo poder público. III. Orçamento de investimento das empresas, compreende os investimentos realizados pelas empresas em que o poder público, direta ou indiretamente, detenha a maioria do capital social sem direito a voto. IV. O orçamento fiscal constitui-se no principal dos três orçamentos e refere-se aos poderes, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público.
Assinale a alternativa correta.
Q2068533
Direito Administrativo
A Nova Lei de Licitações (NLL), como ficou
conhecida a Lei nº 14.133/21, trouxe novo
significado para as discussões acerca do
procedimento licitatório. Tal norma tratou de dirimir
questões antes controvertidas entre os estudiosos
da área, especialmente em relação ao início da
licitação, apresentando as seguintes fases, em
sequência: I - preparatória; II - de divulgação do
edital de licitação; III- de apresentação de propostas
e lances, quando for o caso; IV - de julgamento; V -
de habilitação; VI - recursal; VII - de homologação.
Assinale a alternativa quanto ao inciso correto da
Lei nº 14.133/21.
Q2068532
Legislação Federal
A gestão por competências na administração
pública foi estabelecida no Brasil em 2006,
mediante a formalidade do Decreto nº
5.707/2006, que tem como base “a Política e as
Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal
da administração pública federal direta,
autárquica e fundacional, e regulamenta
dispositivos da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro
de 1990”. Considerando que a gestão por
competências na administração pública
depende de alguns fatores importantes, analise
as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro
(V) ou Falso (F).
( ) A política de capacitação deve ser sistematizada e normatizada, criando cadeias de aprendizagem. ( ) Os perfis devem ser definidos, e o mapeamento e a capacitação das competências dos líderes devem obedecer às definições da gestão por competências. ( ) Redefinir a estrutura dos cargos conforme as atribuições, estabelecendo alguns tópicos reunidos por conhecimento e evolução na profissão com base nas competências avaliadas. ( ) Aplicação de documentos certificando as competências adquiridas, para futuras promoções, incentivando ao crescimento de gestores de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) A política de capacitação deve ser sistematizada e normatizada, criando cadeias de aprendizagem. ( ) Os perfis devem ser definidos, e o mapeamento e a capacitação das competências dos líderes devem obedecer às definições da gestão por competências. ( ) Redefinir a estrutura dos cargos conforme as atribuições, estabelecendo alguns tópicos reunidos por conhecimento e evolução na profissão com base nas competências avaliadas. ( ) Aplicação de documentos certificando as competências adquiridas, para futuras promoções, incentivando ao crescimento de gestores de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068531
Legislação Federal
A lei que regulamenta as organizações sociais
(OS) é a de nº 9.637/1998, que define seu
funcionamento e as classifica como “ ______,
cujas atividades sejam dirigidas ao ensino, à
pesquisa científica, ao desenvolvimento
tecnológico, à proteção e à preservação do
meio ambiente, à cultura e à saúde”.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Q2068530
Gestão de Pessoas
A negociação é um processo de planejamento,
revisão e análise, usado por dois grupos
opostos, procurando, mutuamente, um acordo
e compromissos aceitáveis. Os acordos são
atingidos por meio de conferências, discussão
e barganha; incluem todos os aspectos da
transação dos negócios e não apenas o preço.
Quatro grandes objetivos são comuns a todas
as negociações: obter um preço satisfatório e
razoável; obter do fornecedor o cumprimento
dos prazos e condições contratuais; convencer
o fornecedor a dar a máxima cooperação e
desenvolver uma saudável e continuada
relação amistosa com os fornecedores
competentes. Analise as afirmativas a seguir.
I. Atécnica da negociação pode ser usada sozinha ou em conjunto. A primeira, para determinar os termos de um contrato, objetiva conseguir um preço satisfatório e razoável. A segunda é empregada com a proposta competitiva. II. A inabilidade de estabelecer um cronograma de entrega é provavelmente uma falha experimentada mais frequentemente pelos compradores. III. O melhor meio de obter a cooperação do fornecedor é acenar com a recompensa esperada: o contrato de fornecimento de mercadoria, caso sua contribuição seja efetivamente aproveitada. IV. O comprador, quando negocia com os fornecedores, deve reconhecer claramente que as ações de hoje são apenas parte de um relacionamento momentâneo.
Assinale a alternativa correta.
I. Atécnica da negociação pode ser usada sozinha ou em conjunto. A primeira, para determinar os termos de um contrato, objetiva conseguir um preço satisfatório e razoável. A segunda é empregada com a proposta competitiva. II. A inabilidade de estabelecer um cronograma de entrega é provavelmente uma falha experimentada mais frequentemente pelos compradores. III. O melhor meio de obter a cooperação do fornecedor é acenar com a recompensa esperada: o contrato de fornecimento de mercadoria, caso sua contribuição seja efetivamente aproveitada. IV. O comprador, quando negocia com os fornecedores, deve reconhecer claramente que as ações de hoje são apenas parte de um relacionamento momentâneo.
Assinale a alternativa correta.
Q2068529
Administração Geral
Avaliar o desempenho é uma preocupação
constante dos gestores nas organizações
públicas ou privadas. Há diversas fórmulas
usuais de avaliação, três delas clássicas:
financeira, pelas unidades organizacionais (ou
departamentos) e pelos procedimentos
administrativos. A avaliação do desempenho de
uma empresa, pelo seu aspecto financeiro,
oferece vantagens e desvantagens. Assinale a
alternativa correta quanto a vantagem oferecida.
Q2068528
Administração de Recursos Materiais
O estoque é necessário para que o processo de
produção/vendas da empresa opere com um
número mínimo de preocupações e desníveis.
Os materiais em estoque podem ser de três
tipos básicos: matéria-prima, produtos em
fabricação e produtos acabados. As
deficiências do controle de estoques
normalmente são mostradas por reclamações
contra sintomas específicos e não por críticas
diretas a todo o sistema. Considerando alguns
desses sintomas, analise as afirmativas abaixo
e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Grandes e periódicas dilatações dos prazos de entrega para os produtos acabados e dos tempos de reposição para matéria-prima. ( ) Quantidades maiores de estoque, enquanto a produção permanece constante. ( ) Baixa rotação dos estoques, obsolescência em demasia e falta de espaço para armazenamento. ( ) Diminuição do número de cancelamentos de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados e variação excessiva da quantidade a ser produzida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Grandes e periódicas dilatações dos prazos de entrega para os produtos acabados e dos tempos de reposição para matéria-prima. ( ) Quantidades maiores de estoque, enquanto a produção permanece constante. ( ) Baixa rotação dos estoques, obsolescência em demasia e falta de espaço para armazenamento. ( ) Diminuição do número de cancelamentos de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados e variação excessiva da quantidade a ser produzida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068527
Administração Geral
A melhoria contínua do sistema de gestão da
qualidade é uma exigência da norma NBRISO
9001. Através da inovação de seus processos, a
organização pode estabelecer alguns saltos de
melhoria contínua e atingir patamares mais
elevados em menor espaço de tempo. Essas
melhorias constituem um ciclo desenvolvido
por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W.
E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan -
Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check -
Verificação e Act - Ação), muito usado nas
organizações públicas e privadas para melhorar
o desempenho dos processos. Para atingir a
melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA,
algumas ferramentas de qualidade podem ser
usadas. Assinale a alternativa que caracteriza
corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.
Q2068526
Administração Pública
A respeito da gestão pública, os indicadores
estabelecidos devem ser relativos aos cidadãos
- usuários. Os indicadores relacionados com
resultados econômico-financeiros devem
monitorar o retorno do investimento sobre o
capital, isto é, a margem de lucro, o custo médio
dos produtos/serviços etc.
Assinale a alternativa incorreta quanto ao indicador estabelecido para a gestão pública.
Assinale a alternativa incorreta quanto ao indicador estabelecido para a gestão pública.
Q2068525
Administração Geral
A gestão de processos faz parte do cotidiano de
organizações públicas e privadas, que tem o
seu sistema de decisões baseados em dados
quantitativos. A mensuração do resultado dos
processos é primordial, lembrando que aquilo
que não pode ser medido não pode ser
avaliado, então fica difícil decidir de forma
correta as ações a serem implantadas ou
implementadas num contexto organizacional.
Neste sentido surgiram os indicadores de
desempenho dos processos organizacionais
com suas respectivas características. Diante do
exposto, assinale a alternativa incorreta.
Q2068524
Administração Geral
Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005),
um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Os processos
têm como finalidade agregar valor para o cliente
e devem ser feitos com qualidade.
Considerando a estrutura da gestão por
processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068523
Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor
Público foi aprovado pelo Decreto nº 1.171/1994
e, entre outras providências, determinou que os
órgãos e as entidades da administração pública
federal direta ou indireta constituíssem as
respectivas comissões de ética. Entre outros
termos, prescreve:
I. A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, integra-se na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e os atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir seu bom conceito na vida funcional. II. Não é vedado ao servidor iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos. III. É dever fundamental do servidor público absterse, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei. IV. A pena aplicável pela comissão de ética é a censura.
Assinale a alternativa correta.
I. A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, integra-se na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e os atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir seu bom conceito na vida funcional. II. Não é vedado ao servidor iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos. III. É dever fundamental do servidor público absterse, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei. IV. A pena aplicável pela comissão de ética é a censura.
Assinale a alternativa correta.
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