Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
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Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016335
Redação Oficial
"A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer
pela escrita. Para que haja comunicação, são
necessários:
- Alguém que comunique;
- Algo a ser comunicado;
- Alguém que receba essa comunicação".
Fonte:http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-dapresidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
No âmbito organizacional público, a correspondência oficial é usual, marque a opção que está correlacionada a este conteúdo.
- Alguém que comunique;
- Algo a ser comunicado;
- Alguém que receba essa comunicação".
Fonte:http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-dapresidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
No âmbito organizacional público, a correspondência oficial é usual, marque a opção que está correlacionada a este conteúdo.
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016334
Direito Administrativo
O processo administrativo é a forma como o Poder
Público opera e toma as decisões para assim funcionar.
A Lei nº 9.784/99, destaca que a formação do processo
administrativo tem o objetivo de organizar documentos
para futuras análises, informações ou decisões. O
processo administrativo pode iniciar-se por ofício ou a
pedido de interessado. O requerimento inicial do
interessado, salvo em casos em que for admitida
solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter
os seguintes dados, avalie e julgue a informação FAL
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016333
Administração Pública
Os conceitos básicos da Administração não se
diferenciam, mesmo quando nos referimos a
Administração Pública ou Administração Privada,
planejamento, organização, direção e controle. Todavia,
os princípios básicos possuem objetivos diferenciados,
quando comparados, analise as questões abaixo:
I.A Administração de Empresas é uma inspiração para a Administração Pública, porém não se pode confundir uma com a outra.
II.As receitas obtidas na Administração de Empresas são provenientes da venda de seus produtos ou serviços, já Administração Pública a receita do Estado é proveniente dos impostos, sendo esses não compulsórios.
III.A sociedade, por meio dos políticos eleitos, controla a Administração Pública, já o mercado que direciona e controla a Administração das Empresas.
IV.A Administração de Empresas busca êxito no lucro privado, valorização do seu capital, atender os objetivos dos acionistas, através do mercado, para alcançar o interesse coletivo. A Administração Pública, é determinada e voltada para o interesse público.
Qual(is) alternativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
I.A Administração de Empresas é uma inspiração para a Administração Pública, porém não se pode confundir uma com a outra.
II.As receitas obtidas na Administração de Empresas são provenientes da venda de seus produtos ou serviços, já Administração Pública a receita do Estado é proveniente dos impostos, sendo esses não compulsórios.
III.A sociedade, por meio dos políticos eleitos, controla a Administração Pública, já o mercado que direciona e controla a Administração das Empresas.
IV.A Administração de Empresas busca êxito no lucro privado, valorização do seu capital, atender os objetivos dos acionistas, através do mercado, para alcançar o interesse coletivo. A Administração Pública, é determinada e voltada para o interesse público.
Qual(is) alternativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016332
Direito Constitucional
Todo Município tem sua organização administrativa,
como Órgão Municipal, primamos a Prefeitura, o órgão
onde se desempenha o Poder Executivo do Município. A
Câmara Municipal, sendo responsável pelo exercício do
Poder Legislativo. O Município é regido por Lei Orgânica,
conforme estabelecido pela Constituição. Após essa
descrição dos órgãos que compõe o Município marque a
opção FALSA.
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016331
Direito Constitucional
O _____________ é exercido pelo Congresso Nacional,
que se compõe da Câmara dos Deputados e do Senado
Federal. A Câmara dos Deputados compõe-se de
representantes do povo, eleitos, pelo sistema
proporcional, em cada Estado, em cada Território e no
Distrito Federal.
Baseado no contexto da organização dos poderes que regem o País, encontrado na Constituição da República Federativa do Brasil, marque a alternativa que completa o espaço em branco corretamente.
Fonte: Constituição da República Federativa do Brasil
Baseado no contexto da organização dos poderes que regem o País, encontrado na Constituição da República Federativa do Brasil, marque a alternativa que completa o espaço em branco corretamente.
Fonte: Constituição da República Federativa do Brasil
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016330
Direito Administrativo
Apoiado na Lei nº 9.784/99, os atos administrativos
deverão ser motivados, com indicação dos fatos e dos
fundamentos jurídicos, marque a opção INCORRETA
correlacionada a esta lei.
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9784.htm
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9784.htm
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016329
Direito Administrativo
De acordo com a Lei nº 8.027 que dispõe sobre normas
de conduta dos servidores públicos, o servidor público é
a pessoa legalmente investida em cargo ou em emprego
público, e tem deveres perante esta lei.
Leia, avalie, e em seguida marque a opção que substitui o (X) na frase abaixo.
Todo cidadão que exerce cargo público e emprego público deve (X) sobre assuntos da repartição, desde que envolvam questões relativas à segurança pública e da sociedade.
Leia, avalie, e em seguida marque a opção que substitui o (X) na frase abaixo.
Todo cidadão que exerce cargo público e emprego público deve (X) sobre assuntos da repartição, desde que envolvam questões relativas à segurança pública e da sociedade.
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã - PR
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Iporã - PR - Agente Administrativo |
Q4016328
Direito Constitucional
A Constituição Federal é conjunto de leis que rege nosso
país, define princípios e diretrizes para condução de uma
sociedade, de acordo com nossas leis, marque a
alternativa CORRETA.
Fonte:Constituição da República Federativa do Brasil
Fonte:Constituição da República Federativa do Brasil
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013677
Administração de Recursos Materiais
A função controle busca o melhoramento do gestor de logística pública para serviços ligados ao planejamento de materiais. Então, com
um processo de controle bem resolvido, a gestão pública só tem a ganhar. Usando suas noções de logística no setor público, assinale a
única alternativa CORRETA.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013676
Noções de Informática
Nos dias de hoje, a humanidade utiliza computadores o tempo todo: seja computadores pessoais, seja no trabalho, em terminais de
autoatendimento em bancos ou até smartphones. Neles, são possíveis as mais variadas atividades, como conversar com pessoas, editar
imagens, pagar contas, ler livros e visitar redes sociais. Levando em consideração a influência e os desafios que a informática impõe à
sociedade, associe o conceito na coluna esquerda à respectiva característica na direita.
(Interface)
(Ergonomia)
(Usabilidade)
(Plug and Play)
(Buffer)
(__________) Região de memória temporária utilizada na escrita e leitura de dados. Muito comum em aplicações multimídia, especialmente no streaming.
(__________) Quanto mais se tem em um sistema, mais eficiente, eficaz, fácil de aprender, seguro e útil ele é.
(__________) Conjunto de normas criado para otimizar o trabalho. Adapta o ambiente às necessidades físicas do ser humano.
(__________) É tudo que usamos para interagir com algo. Compõe -se por d ois elementos: o agente e o paciente.
(__________) Especificações criadas pela Intel para possibilitar que um computador detecte e configure um dispositivo automaticamente, instalando os drivers de dispositivos.
A sequência CORRETA dessa associação é:
(Interface)
(Ergonomia)
(Usabilidade)
(Plug and Play)
(Buffer)
(__________) Região de memória temporária utilizada na escrita e leitura de dados. Muito comum em aplicações multimídia, especialmente no streaming.
(__________) Quanto mais se tem em um sistema, mais eficiente, eficaz, fácil de aprender, seguro e útil ele é.
(__________) Conjunto de normas criado para otimizar o trabalho. Adapta o ambiente às necessidades físicas do ser humano.
(__________) É tudo que usamos para interagir com algo. Compõe -se por d ois elementos: o agente e o paciente.
(__________) Especificações criadas pela Intel para possibilitar que um computador detecte e configure um dispositivo automaticamente, instalando os drivers de dispositivos.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013675
Administração Geral
Julgue (V) verdadeiro ou (F) falso nas afirmativas abaixo sobre a qualidade e níveis de serviço.
( ) A liderança centrada na qualidade é difusora de uma nova cultura organizacional, a qual imagina que um erro não deveria ser desperdiçado, pois através dele é possível instituir um meio para que não volte a acontecer.
( ) Cada um dos objetivos de desempenho pode se subdividir em várias formas de medição, e é apropriado que essas medições orientem a capacidade que a organização tem para atender ao cliente e otimizar seus resultados.
( ) Ao conjunto de indicadores, isto é, medidores de desempenho, dá-se o nome key performance indicator (KPI). Em uma tradução livre significa indicador-chave de desempenho.
( ) Os planos de ação podem fazer uso de múltiplas ferramentas, sendo a mais complexa a To do list (lista de atividades), a qual consiste numa relação prescindível que contempla o que fazer com definição de datas e serve para o planejamento de ações que podem ser postergadas.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
( ) A liderança centrada na qualidade é difusora de uma nova cultura organizacional, a qual imagina que um erro não deveria ser desperdiçado, pois através dele é possível instituir um meio para que não volte a acontecer.
( ) Cada um dos objetivos de desempenho pode se subdividir em várias formas de medição, e é apropriado que essas medições orientem a capacidade que a organização tem para atender ao cliente e otimizar seus resultados.
( ) Ao conjunto de indicadores, isto é, medidores de desempenho, dá-se o nome key performance indicator (KPI). Em uma tradução livre significa indicador-chave de desempenho.
( ) Os planos de ação podem fazer uso de múltiplas ferramentas, sendo a mais complexa a To do list (lista de atividades), a qual consiste numa relação prescindível que contempla o que fazer com definição de datas e serve para o planejamento de ações que podem ser postergadas.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013674
Comunicação Social
Ao se falar em comunicação organizacional, é imprescindível compreendê-la como uma experiência envolvendo diferentes tipos de
comunicação que estabelecem fluxos diversificados através dos quais interagem toda a equipe. Sobre o processo de comunicação,
assinale a única alternativa CORRETA.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013672
Legislação Federal
Levando em consideração a Lei de Acesso à Informação, associe os conceitos presentes nesse dispositivo legal na coluna esquerda às
suas respectivas características na coluna da direita.
(Documento)
(Autenticidade)
(Primariedade)
(Disponibilidade)
(Integridade)
(__________) Qualidade da informação coletada na fonte, com o máximo de detalhamento possível, sem modificações .
(__________) Unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato.
(__________) Qualidade da informação não modificada, inclusive quanto à origem, trânsito e destino.
(__________) Qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
(__________) Qualidade da informação que pode ser conhecida e utilizada por indivíduos, equipamentos ou sistemas autorizados.
A sequência CORRETA dessa associação é:
(Documento)
(Autenticidade)
(Primariedade)
(Disponibilidade)
(Integridade)
(__________) Qualidade da informação coletada na fonte, com o máximo de detalhamento possível, sem modificações .
(__________) Unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato.
(__________) Qualidade da informação não modificada, inclusive quanto à origem, trânsito e destino.
(__________) Qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
(__________) Qualidade da informação que pode ser conhecida e utilizada por indivíduos, equipamentos ou sistemas autorizados.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013671
Comunicação Social
No que diz respeito à postura, apresentação pessoal e expressão corporal, julgue as afirmativas abaixo se (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Gesticular com as palmas das mãos à mostra representa um sinal de sinceridade. Com os polegares apontados para cima, indicam vontade e aptidão de levar em frente tudo o que está sendo dito. Palmas expostas indicam uma postura aberta, sinal de acolhimento.
( ) Por ser algo ambíguo, o sorriso na comunicação deve ser evitado, uma vez que a expressão facial aparentemente amistosa pode confundir e dificultar contatos ou fechar portas.
( ) Chamar os indivíduos pelo primeiro nome gera empatia e dá relevância especial ao seu interlocutor. Logo, conhecer subordinados e colaboradores pelo nome é essencial para o chefe da repartição.
( ) Uma das formas de avaliar alguém é se utilizando de análise do conteúdo, discurso ou texto. Nos meios acadêmicos, o termo utilizado é linguística textual.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
( ) Gesticular com as palmas das mãos à mostra representa um sinal de sinceridade. Com os polegares apontados para cima, indicam vontade e aptidão de levar em frente tudo o que está sendo dito. Palmas expostas indicam uma postura aberta, sinal de acolhimento.
( ) Por ser algo ambíguo, o sorriso na comunicação deve ser evitado, uma vez que a expressão facial aparentemente amistosa pode confundir e dificultar contatos ou fechar portas.
( ) Chamar os indivíduos pelo primeiro nome gera empatia e dá relevância especial ao seu interlocutor. Logo, conhecer subordinados e colaboradores pelo nome é essencial para o chefe da repartição.
( ) Uma das formas de avaliar alguém é se utilizando de análise do conteúdo, discurso ou texto. Nos meios acadêmicos, o termo utilizado é linguística textual.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013669
Administração Geral
Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação às noções básicas de gerenciamento do tempo.
( ) Um processo de gerenciamento do tempo restringe-se a incluir informações em um calendário, de forma eficiente e eficaz, sem, contudo, estipular o tempo de cumprimento de cada atividade ou data final de realização, pois gera desmotivação e compromete a sua conclusão.
( ) Considerando o processo de TO e DO para gerenciamento do tempo, o método “DO” se refere ao momento de traçar e organizar as atividades por data de vencimento e prioridade.
( ) Não se devem mais buscar recursos de gerenciamento do tempo em livros, pois seu caráter estático não oferece sugestões de métodos bem-sucedidos que se atualizam ao longo do tempo.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
( ) Um processo de gerenciamento do tempo restringe-se a incluir informações em um calendário, de forma eficiente e eficaz, sem, contudo, estipular o tempo de cumprimento de cada atividade ou data final de realização, pois gera desmotivação e compromete a sua conclusão.
( ) Considerando o processo de TO e DO para gerenciamento do tempo, o método “DO” se refere ao momento de traçar e organizar as atividades por data de vencimento e prioridade.
( ) Não se devem mais buscar recursos de gerenciamento do tempo em livros, pois seu caráter estático não oferece sugestões de métodos bem-sucedidos que se atualizam ao longo do tempo.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013666
Marketing
Analise as afirmações abaixo com relação às práticas de atendimento e relacionamento com o cliente:
I- O marketing de relacionamento difere da gestão de relacionamento, pois esse último trata-se de uma filosofia de fazer negócios, na busca de estratégias focadas na fidelização e melhorias dos relacionamentos com os clientes internos e externos, enquanto o marketing de relaciomento objetiva a aquisição de novos clientes.
II- A organização que investe em marketing de relacionamento apresenta vantagens através da fidelização dos seus clientes como, publicidade grátis, através da propagação de experiências positivas e indicações dos seus produtos e/ou serviços.
III- A teoria do balde demonstra as razões e a velocidade com que uma empresa pode perder clientes. Depois que os buracos são abertos no “balde” a organização não consegue mais fazer com que esses clientes ou consumidores voltem a se relacionar com a entidade.
É CORRETO o que se afirma em:
I- O marketing de relacionamento difere da gestão de relacionamento, pois esse último trata-se de uma filosofia de fazer negócios, na busca de estratégias focadas na fidelização e melhorias dos relacionamentos com os clientes internos e externos, enquanto o marketing de relaciomento objetiva a aquisição de novos clientes.
II- A organização que investe em marketing de relacionamento apresenta vantagens através da fidelização dos seus clientes como, publicidade grátis, através da propagação de experiências positivas e indicações dos seus produtos e/ou serviços.
III- A teoria do balde demonstra as razões e a velocidade com que uma empresa pode perder clientes. Depois que os buracos são abertos no “balde” a organização não consegue mais fazer com que esses clientes ou consumidores voltem a se relacionar com a entidade.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013665
Administração de Recursos Materiais
Um dos grandes desafios para a Administração Pública é implementar uma gestão de logística eficiente para a otimização dos fluxos de
atividades.
Associe as duas colunas, relacionando os elementos do fluxo de atividades logísticas às suas características.
1. Logística.
2. Atividades de entradas.
3. Atividades de estoque.
4. Atividades de distribuição
( ) Compras – licitação.
( ) Escolha do modal de transport.e
( ) Materiais acabados, serviços e informaçõe.s
( ) Planejamento,implementaçãoe controle.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Associe as duas colunas, relacionando os elementos do fluxo de atividades logísticas às suas características.
1. Logística.
2. Atividades de entradas.
3. Atividades de estoque.
4. Atividades de distribuição
( ) Compras – licitação.
( ) Escolha do modal de transport.e
( ) Materiais acabados, serviços e informaçõe.s
( ) Planejamento,implementaçãoe controle.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013664
Logística
Assinale a única alternativa CORRETAsobre logística aplicada ao setor público:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo |
Q4013663
Ética na Administração Pública
Matias-Pereira (2016) afirma que “a ética alimenta e viabiliza o bem comum”. Destarte, analise as afirmações abaixo com relação à
ética e moral na administração pública:
(Fonte: MATIAS-PEREIRA, José. Manual de gestão pública contemporânea. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2016)
I- A pergunta principal para iniciarmos o debate entre ética e moral é: “como devo agir perante os outros?”. O que demonstra que ética e moral versam, essencialmente, sobre a vida no seu aspecto individual.
II- No setor público, programas de promoção da ética objetivam otimizar a capacidade de governança pública, bem como identificar um padrão ético sobre condutas.
III- A falta de ética indica o comprometimento da capacidade de governança e representa também um risco à continuidade das organizações, sejam elas públicas ou privadas.
É CORRETO o que se afirma em:
(Fonte: MATIAS-PEREIRA, José. Manual de gestão pública contemporânea. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2016)
I- A pergunta principal para iniciarmos o debate entre ética e moral é: “como devo agir perante os outros?”. O que demonstra que ética e moral versam, essencialmente, sobre a vida no seu aspecto individual.
II- No setor público, programas de promoção da ética objetivam otimizar a capacidade de governança pública, bem como identificar um padrão ético sobre condutas.
III- A falta de ética indica o comprometimento da capacidade de governança e representa também um risco à continuidade das organizações, sejam elas públicas ou privadas.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Tavares - PB
Provas:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Agente Administrativo
|
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Técnico de Edificações |
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Técnico em Enfermagem |
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Técnico em Laboratório |
CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Técnico em Saúde Bucal |
Q4013662
Noções de Informática
Com relação aos dispositivos de entrada e saída e suas conexões a um sistema computacional, assinale a alternativa CORRETA.
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