Questões de Concurso Para ibam

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Q4408812 Serviço Social
No âmbito do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), o trabalho social com famílias compreende diferentes ações, que se distinguem quanto à sua natureza, finalidade e forma de execução. Considerando esse contexto, analise o trecho a seguir.


[...] o _____________________ , ou a alguns de seus membros, refere-se a uma ação imediata de prestação ou oferta de atenção, com vistas a uma resposta qualificada de uma demanda da família ou do território. Significa a inserção da família, um ou mais de seus membros, em alguma das ações do PAIF: acolhida, ações particularizadas, ações comunitárias, oficinas com famílias e encaminhamentos. [...] Já o ________________________ consiste em um conjunto de intervenções, desenvolvidas de forma continuada, a partir do estabelecimento de compromissos entre famílias e profissionais, que pressupõem a construção de um Plano de Acompanhamento Familiar - com objetivos a serem alcançados, a realização de mediações periódicas, a inserção em ações do PAIF, buscando a superação gradativa das vulnerabilidades vivenciadas.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas correspondentes. 
Alternativas
Q4408811 Serviço Social
O Prontuário SUAS constitui instrumento técnico nacional de registro do trabalho social com famílias realizado pelas equipes de referência dos CRAS, dos CREAS e dos serviços de acolhimento para crianças e adolescentes, contribuindo para a organização e a qualificação das informações necessárias ao diagnóstico, ao planejamento e ao acompanhamento das ações, além de subsidiar a vigilância socioassistencial.
No que se refere à utilização desse instrumento, julgue as afirmativas abaixo e registre (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

(__)O prontuário eletrônico deve substituir integralmente a versão física nos casos de acompanhamento familiar, por reunir todos os campos destinados ao registro de informações complexas e sigilosas.
(__)A adequada organização e o correto preenchimento do Prontuário SUAS contribuem para qualificar o trabalho social, fortalecer a proteção social e subsidiar o acompanhamento das famílias e indivíduos, em conformidade com as diretrizes e normativas da política de assistência social.
(__)As informações registradas no prontuário possuem caráter sigiloso, devendo ser armazenadas em local seguro e acessadas somente pela equipe de referência do equipamento, em observância aos princípios éticos e à proteção da privacidade dos usuários.


Assinale a alternativa com a sequência correta.
Alternativas
Q4408810 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir.

Durante uma ronda diurna programada em território de intensa circulação de pessoas, a equipe do Serviço Especializado em Abordagem Social identifica um homem de 42 anos, em situação de rua há cerca de dois anos, com uso abusivo de álcool e vínculos familiares rompidos. Na primeira aproximação, ele aceita conversar, mas recusa expressamente o encaminhamento para unidade de acolhimento institucional e demonstra desconfiança em relação aos serviços públicos, relatando experiência anterior de recolhimento forçado de seus pertences durante ação de "limpeza" do espaço público.

Com base no caso apresentado e nas normativas que orientam o Serviço Especializado em Abordagem Social, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4408809 Serviço Social
No âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), diferentes instrumentos técnico-operativos subsidiam o trabalho do operador social na compreensão das condições de vida das famílias e dos territórios. Considerando esse contexto, analise o trecho a seguir.

A ______________ consiste em um instrumento técnico-operativo utilizado para ampliar a compreensão da realidade das famílias e de seu contexto social, possibilitando a identificação de aspectos que, muitas vezes, não são evidenciados durante os atendimentos realizados na unidade. Sua realização deve observar fundamentos éticos e técnicos, não se confundindo com práticas de fiscalização ou controle das famílias atendidas.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas
Q4408808 Serviço Social
O atendimento socioeducativo a adolescentes autores de ato infracional articula o Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo (SINASE), instituído pela Lei nº 12.594/2012, o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990) e a rede de serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).
Considerando a classificação dessas medidas, são consideradas medidas socioeducativas em meio aberto: 

I.Advertência.
II.Prestação de serviços à comunidade.
III.Internação em estabelecimento educacional.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Q4408807 Serviço Social
Um operador social atende, ao longo de sua jornada de trabalho, diferentes usuários: uma criança em situação de vulnerabilidade social, um adolescente com dificuldades de acesso a direitos, um adulto em situação de desemprego, um idoso com indícios de violação de direitos e uma pessoa com deficiência que enfrenta barreiras para acessar serviços públicos.
Considerando os princípios que orientam a atuação profissional do operador social no atendimento a diferentes públicos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4408806 Serviço Social
A acolhida constitui elemento fundante do trabalho social desenvolvido no âmbito das políticas públicas, sendo objeto de reflexão teórica que a situa para além da dimensão meramente procedimental. Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I.No trabalho social desenvolvido junto aos usuários das políticas públicas, a acolhida caracteriza-se como um procedimento protocolar de recepção e depende de horário previamente definido e de profissional designado para sua realização.

PORQUE

II.A acolhida realizada pelo operador social caracteriza-se por sua intencionalidade profissional e por sua sua fundamentação teórico-metodológica, ético-política e operativa, que orientam a análise crítica das expressões da questão social, a identificação de direitos violados e a articulação com a rede de proteção.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4408805 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
O cumprimento das medidas socioeducativas, em regime de prestação de serviços à comunidade, liberdade assistida, semiliberdade ou internação, dependerá de Plano Individual de Atendimento (PIA), instrumento de previsão, registro e gestão das atividades a serem desenvolvidas com o adolescente.

Fonte: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12594.htm

Sobre o Plano Individual de Atendimento (PIA), analise as afirmativas abaixo.

I.Para o cumprimento das medidas de prestação de serviços à comunidade e de liberdade assistida, o PIA será elaborado no prazo de até 60 dias do ingresso do adolescente no programa de atendimento.
II.O PIA deverá contemplar a participação dos pais ou responsáveis, os quais têm o dever de contribuir com o processo ressocializador do adolescente, sendo esses passíveis de responsabilização administrativa. 
III.O PIA é elaborado sob a responsabilidade da equipe técnica do respectivo programa de atendimento, com a participação efetiva do adolescente e de sua família, representada por seus pais ou responsável.

É correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4408804 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir.

Um operador social que atua em unidade da rede socioassistencial acompanha uma usuária que, em atendimento reservado, relata situação grave de violência doméstica que coloca em risco a sua integridade física e a de sua filha de sete anos. Dias depois, a autoridade policial responsável pelo inquérito instaurado requisita, por ofício, a remessa da cópia integral do prontuário da usuária, incluindo registros de atendimentos anteriores sem relação com os fatos investigados.

Analise as afirmativas abaixo, no que se refere ao sigilo profissional e à proteção das informações.


I.O sigilo profissional protege as informações obtidas no exercício da atividade profissional, de modo que eventual revelação de informações deve restringir-se ao estritamente necessário, quando admitida pelas normas éticas.

II.A proteção conferida pelo sigilo profissional restringe-se às informações prestadas verbalmente pela usuária durante o atendimento, não alcançando os registros técnicos constantes do prontuário socioassistencial.

III.O compartilhamento de informações obtidas no exercício profissional é permitido sempre que solicitado por órgão público.


É correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4408803 Relações Humanas
A comunicação eficaz e a mediação de conflitos favorecem o diálogo, a compreensão mútua e a construção de soluções consensuais. Esse processo fortalece relações baseadas no respeito, na cooperação, na tolerância e na valorização da convivência democrática.

Considerando esse contexto, registre (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.

(__)A mediação busca a regulação dos conflitos por meio da comunicação entre ambas as partes, comunicação esta que estimula a escuta, a discussão e a análise dos fatos apresentados.
(__)O ato de se comunicar tem o poder transformador nas relações sociais e pode amenizar as dissidências existentes.
(__)A mediação consiste na atuação de um terceiro imparcial que facilita o diálogo para que as pessoas envolvidas encontrem, em conjunto, uma solução para o conflito.

Assinale a alternativa com a sequência correta.
Alternativas
Q4408802 Serviço Social
A política de assistência social oferece um conjunto de serviços para garantir que o cidadão não fique desamparado quando ocorram situações inesperadas, nas quais a sua capacidade de acessar direitos sociais fique comprometida.
Fonte: https://www.gov.br/mds/pt-br/acoes-e-programas/suas/servicos-e-programas-1 

Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4408801 Legislação Federal
Os desastres não decorrem exclusivamente da magnitude de um evento de origem natural ou tecnológica. Um fenômeno somente assume a dimensão de desastre quando incide sobre grupos e territórios, produzindo consequências sociais negativas. Dessa forma, os desastres podem ser compreendidos como processos sociais relacionados às condições de vulnerabilidade, à questão ambiental e à distribuição desigual dos riscos e dos danos.

Fonte: VARGAS, D.; DUTRA, A. S. Nota Técnica nº 02/2026 — O exercício profissional de assistentes sociais em situações de emergência e calamidade pública. Brasília: CFESS, 2026 (adaptado).


No âmbito da proteção e defesa civil, a situação de emergência caracteriza-se pelo comprometimento parcial da capacidade de resposta do poder público do ente atingido, enquanto o estado de calamidade pública envolve comprometimento substancial dessa capacidade, demandando auxílio dos demais entes federativos.

Considerando essas concepções, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4408800 Psicologia
A escuta qualificada constitui dimensão central do acolhimento nos serviços de atenção às pessoas em situação de vulnerabilidade e sofrimento, sendo objeto de investigação científica quanto aos seus efeitos no cuidado. Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I.A escuta qualificada, quando efetivamente realizada, possui potencial terapêutico e contribui para a melhoria da atenção centrada na pessoa e para o fortalecimento do vínculo entre profissional e usuário.

PORQUE

II.Ao ser escutado com atenção, disponibilidade e interesse genuíno, o usuário sente-se valorizado e reconhecido como sujeito, o que favorece a expressão de suas necessidades e a construção compartilhada do cuidado.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4408799 Serviço Social
A Lei Orgânica da Assistência Social (Lei nº 8.742/1993) estabelece as definições, os objetivos, os princípios e as diretrizes que estruturam a política de assistência social no Brasil, bem como disciplina os benefícios, serviços, programas e projetos socioassistenciais. Sobre as disposições dessa lei, analise as sentenças abaixo.

I.A assistência social, direito do cidadão e dever do Estado, é política de seguridade social não contributiva, que provê os mínimos sociais e é realizada por meio de um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade, para garantir o atendimento às necessidades básicas.

II.A organização da assistência social tem como diretriz a centralização políticoadministrativa na União, cabendo aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios a execução dos programas definidos em âmbito nacional.

III.Os benefícios eventuais são provisões suplementares e provisórias que integram organicamente as garantias do Suas e são prestadas aos cidadãos e às famílias em virtude de nascimento, morte, situações de vulnerabilidade temporária e de calamidade pública.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4408798 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
A Lei nº 14.811/2024 instituiu medidas de proteção à criança e ao adolescente contra a violência nos estabelecimentos educacionais ou similares, previu a Política Nacional de Prevenção e Combate ao Abuso e Exploração Sexual da Criança e do Adolescente e promoveu alterações no Código Penal, na Lei dos Crimes Hediondos e no Estatuto da Criança e do Adolescente.

Sobre as disposições dessa lei, julgue as afirmações abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)As medidas de prevenção e combate à violência contra a criança e o adolescente em estabelecimentos educacionais ou similares, públicos ou privados, devem ser implementadas pelo Poder Executivo municipal e do Distrito Federal, em cooperação federativa com os Estados e a União.
(__)As políticas públicas de prevenção e de combate ao abuso e à exploração sexual da criança e do adolescente não se restringem às vítimas e devem considerar o contexto social amplo das famílias e das comunidades.
(__)A Política Nacional de Prevenção e Combate ao Abuso e Exploração Sexual da Criança e do Adolescente, considerada a sua transversalidade, deverá prever capacitação continuada de todos os agentes públicos que atuam com crianças e adolescentes em situação de violência sexual.

A sequência correta é: 
Alternativas
Q4408797 Serviço Social
O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) é uma ação da Assistência Social ofertada pelo CRAS para apoiar as famílias em situação de vulnerabilidade. Sobre o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), analise as afirmativas abaixo.

I.O trabalho social desenvolvido pelo PAIF busca fortalecer a convivência familiar e comunitária, promover o reconhecimento de direitos e estimular as potencialidades das famílias.
II.Podem participar do PAIF famílias em situação de vulnerabilidade social, com prioridade para beneficiários de programas de transferência de renda, pessoas idosas e pessoas com deficiência em situação de fragilidade.
III.O PAIF oferece atendimento a famílias, visitas domiciliares, orientações e encaminhamento a outros serviços e políticas do Governo Federal.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4408796 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Analise a afirmativa abaixo.

A Lei nº 13.431/2017, que normatiza o sistema de garantia de direitos da criança e do adolescente vítima ou testemunha de violência, prevê dois procedimentos distintos de oitiva, com finalidades e âmbitos próprios: enquanto a escuta especializada é a entrevista realizada perante órgão da rede de proteção, limitada ao estritamente necessário para o cumprimento de sua finalidade protetiva, o procedimento denominado _______________ consiste na oitiva de criança ou adolescente vítima ou testemunha de violência perante autoridade policial ou judiciária.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
Alternativas
Q4408795 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir.

Maria, com 66 anos de idade, nunca contribuiu para a Previdência Social e reside com o esposo, José, de 68 anos, que recebe o Benefício de Prestação Continuada (BPC) no valor de um salário mínimo, e com o filho adulto do casal, que está desempregado e sem renda. A única renda do grupo familiar é o benefício recebido por José. A família encontra-se com o cadastro atualizado no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico). Maria procura a unidade socioassistencial do território para saber se pode requerer o BPC na condição de pessoa idosa.

Com base na Lei nº 8.742/1993 e nas regras vigentes do benefício, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4408794 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo
Durante um treinamento promovido pela Prefeitura de Santos, os servidores municipais participaram de uma atividade sobre a organização do Poder Executivo. Em determinado momento, o instrutor apresentou uma situação envolvendo o afastamento do Prefeito Municipal e solicitou aos participantes que identificassem a alternativa compatível com a Lei Orgânica do Município.
Considerando exclusivamente a Lei Orgânica do Município de Santos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4408793 Legislação Federal
A Lei nº 14.129/2021 estabelece princípios, regras e instrumentos voltados ao aumento da eficiência da Administração Pública, disciplinando, entre outros aspectos, conceitos fundamentais relacionados ao Governo Digital e à transformação digital dos serviços públicos. O correto entendimento dessas definições é essencial para a aplicação das medidas previstas na legislação.

Considerando exclusivamente a Lei nº 14.129/2021, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
41: C
42: C
43: C
44: A
45: D
46: B
47: B
48: D
49: D
50: A
51: D
52: B
53: B
54: C
55: B
56: B
57: A
58: C
59: B
60: C