Questões de Concurso Comentadas para FURB

Q3581702

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Médico Especialista II - Oftalmologista |

Q3581702 Saúde Pública

A vigilância epidemiológica constitui um conjunto de ações que proporcionam o conhecimento e a detecção ou prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes de saúde individual ou coletiva. No contexto do SUS, o Sistema Nacional de Vigilância Epidemiológica integra as ações de vigilância desenvolvidas nos três níveis de governo. Sobre os conceitos fundamentais e a organização da vigilância epidemiológica no Brasil, examine as proposições seguintes:

I.A vigilância passiva caracteriza-se pela busca sistemática de casos suspeitos de doenças ou agravos por parte dos serviços de saúde, enquanto a vigilância ativa aguarda a notificação espontânea pelos profissionais.

II.As doenças de notificação compulsória são definidas nacionalmente pelo Ministério da Saúde, podendo estados e municípios incluir outros agravos de interesse local em suas listas.

III.O conceito de caso suspeito varia conforme a doença, podendo ser baseado em critérios clínicos, laboratoriais, epidemiológicos ou da imagem, conforme definição específica para cada agravo

É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

II, apenas.

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Q3581153

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581153 Atendimento ao Público

A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho influencia a percepção do atendimento. Elementos-chave nessa comunicação envolvem:

A

Focar apenas em não verbal como postura, sem usar palavras claras em interações.

B

Limitar a comunicação à verbal, ignorando expressões faciais ou gestos para simplicidade.

C

Restringir a não verbal à mímica, sem integrar com a verbal, como o tom de voz.

D

Usar palavras claras combinadas com expressões faciais amigáveis, gestos e postura adequada.

E

Priorizar silêncios não verbais, evitando comunicação verbal para reduzir mal-entendidos.

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Q3581152

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581152 Atendimento ao Público

Ao receber um recado telefônico, as informações essenciais que devem ser anotadas são:

A

Nome do(a) remetente e a empresa onde trabalha.

B

Apenas o telefone para retorno e a mensagem.

C

Apenas o nome de quem ligou e para quem é o recado.

D

Nome do(a) remetente, telefone, data, horário, destinatário e mensagem.

E

Somente a mensagem e o horário da ligação.

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Q3581151

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581151 Atendimento ao Público

No atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:

A

Restringir atendimento a munícipes locais, sem clareza para visitantes de outras áreas.

B

Limitar clareza a respostas curtas, ignorando uso de "senhor" para agilizar o atendimento.

C

Usar "por favor", "senhor" ou "senhora", falar de forma clara e fornecer informações completas.

D

Focar em objetividade sem cortesia, evitando perguntas sobre o bem-estar do munícipe.

E

Evitar termos educados como "por favor", priorizando respostas rápidas sem detalhes.

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Q3581150

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581150 Atendimento ao Público

Ao atender uma ligação telefônica, a forma correta de se identificar é:

A

Identificar somente o setor onde está trabalhando.

B

Apenas dizer "alô" e aguardar o interlocutor falar.

C

Falar rapidamente o nome da empresa.

D

Perguntar imediatamente quem está falando.

E

Nome da instituição, cumprimento e nome do(a) atendente.

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Q3581149

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581149 Atendimento ao Público

Ao atender um munícipe que apresenta uma reclamação, a postura adequada do(a) recepcionista é:

A

Interromper a fala para agilizar o atendimento.

B

Concordar com todas as críticas apresentadas pelo munícipe.

C

Ouvir atentamente, manter a calma e encaminhar para o setor competente.

D

Justificar imediatamente que não é responsável pelo problema.

E

Pedir para retornar em outro momento quando estiver mais calmo(a).

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Q3581148

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581148 Atendimento ao Público

Durante uma ligação com um munícipe, outra linha toca. O procedimento recomendado é:

A

Pedir licença por um minuto, atender a segunda linha, informar que retornará em seguida e voltar à primeira ligação.

B

Atender a segunda linha e manter ambas em espera por tempo indeterminado.

C

Encerrar a primeira ligação sem explicação para liberar a linha.

D

Ignorar a segunda linha até concluir a primeira chamada.

E

Transferir a segunda ligação sem avisar o colega sobre o assunto.

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Q3581147

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581147 Arquivologia

No protocolo de documentos, a função principal é:

A

Ler o conteúdo para verificar a importância.

B

Carimbar todos os documentos com a data atual.

C

Registrar a entrada e controlar o encaminhamento dos documentos recebidos.

D

Arquivar todos os documentos em ordem alfabética.

E

Fazer cópias de todos os documentos recebidos.

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Q3581146

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581146 Atendimento ao Público

Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:

A

Pedir para o(a) interlocutor(a) enviar a mensagem por escrito.

B

Confiar apenas na memória para não demonstrar insegurança.

C

Registrar apenas as informações que considerar mais importantes.

D

Anotar as informações e repetir para o(a) interlocutor(a) confirmar a exatidão.

E

Anotar rapidamente, por vezes, interrompendo a conversa.

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Q3581145

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581145 Arquivologia

A respeito dos métodos de arquivamento, é correto afirmar que:

A

O método numérico dispensa qualquer índice e é o menos indicado para documentos confidenciais.

B

O método numérico usa números aleatórios, sem sequência.

C

O método por cores destaca visualmente pastas especiais e separa grupos de documentos, funcionando como guia para localização rápida.

D

O método por cores deve ser evitado em contas a pagar.

E

O uso de cores aumenta a chance de erro, pois confunde o usuário.

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Q3581144

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581144 Atendimento ao Público

No atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:

A

Pedir para aguardar em silêncio na área de espera.

B

Solicitar a apresentação de documento de identidade.

C

Verificar se possui agendamento prévio.

D

Encaminhar imediatamente para o setor desejado.

E

Cumprimentar cordialmente e perguntar como pode ajudá-lo.

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Q3581143

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581143 Secretariado

No controle de correspondências recebidas, o procedimento correto é:

A

Arquivar imediatamente sem registro.

B

Abrir todas as correspondências antes de encaminhar.

C

Aguardar o final do dia para fazer todos os encaminhamentos.

D

Protocolar, classificar e encaminhar para o destinatário responsável.

E

Entregar diretamente ao(a) primeiro(a) funcionário(a) disponível.

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Q3581142

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581142 Atendimento ao Público

Para manter uma recepção organizada e funcional, é essencial:

A

Deixar todos os documentos espalhados para acesso rápido.

B

Deixar a área de atendimento com decoração pessoal abundante.

C

Organizar os materiais apenas no final do expediente.

D

Manter apenas o telefone sobre a mesa.

E

Manter a mesa limpa, materiais ao alcance das mãos e documentos organizados.

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Q3581141

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581141 Arquivologia

Quanto às classificações de correspondência, assinale a correta:

A

"Interna" dispensa controle; "urgente" segue o fluxo normal; "secreta" é de conhecimento amplo.

B

"Confidencial" é para divulgação geral; "comum" é restrita à diretoria.

C

"Urgente" e "urgentíssima" têm o mesmo tratamento operacional.

D

"Externa" deve ser controlada, em papel oficial e assinada por responsáveis; há também classificações por velocidade (normal/urgente/urgentíssima) e por sigilo (comum/confidencial/secreta).

E

"Externa" não precisa de papel oficial; "urgentíssima" não altera prioridade.

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Q3581132

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581132 Português

Leia o texto e assinale a alternativa correta:
Chá de Gengibre
Como preparar: corte 1 rodela de 2 cm de gengibre fresco, ferva por 10 minutos em 300 ml de água. Coe e beba até três vezes ao dia. Pode adicionar limão e mel.
(Disponível em: https://vidasimples.co/saude-do-corpo/seis-receitas-de-chas-contra-grip e-e-resfriado/. Acesso em 17 jul. 2025. Adaptado.)

A

O texto é uma receita médica.

B

O texto é uma receita caseira de chá de gengibre.

C

O texto é um manual de instruções.

D

O texto é a bula de um remédio à base de gengibre.

E

O texto é um guia sobre o uso do gengibre.

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Q3581128

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581128 Português

Texto associado

"Você acorda com coriza, a garganta arranhando e aquela dor no corpo que incomoda: é gripe ou resfriado na certa. Com o tempo frio característico do outono e do inverno, o corpo fica mais vulnerável para algumas doenças respiratórias e, uma hora ou outra, elas podem te atingir. Por isso, é comum as pessoas tomarem chás contra gripe, que ajudam a aquecer e também a recuperar a disposição. Apesar de parecer um gesto simples, essa tradição carrega saberes antigos que hoje têm respaldo científico . Muitos dos compostos presentes nas ervas utilizadas para chás contra gripe e resfriado têm ação comprovada sobre o sistema imunológico, inflamações e sintomas respiratórios".

(Disponível em: https://vidasimples.co/saude-do-corpo/seis-receitas-de-chas-contra-grip e-e-resfriado/. Acesso em 17 jul. 2025. Adaptado.)

Leia o seguinte trecho:
"Com o tempo frio característico do outono e do inverno, o corpo fica mais vulnerável para algumas doenças respiratórias".
Assinale a alternativa cuja palavra substitui "vulnerável" sem alterar o sentido do texto:

A

Genérico

B

Insensível

C

Suscetível

D

Seguro

E

Protegido

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Q3581004

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Operador de Trator Agrícola |

Q3581004 Sociologia

Sobre ética profissional e as bases de sua formação e prática, assinale a alternativa correta:

A

Depende exclusivamente das leis do país onde o profissional atua.

B

Surge unicamente da vontade individual do profissional.

C

É influenciada pela educação recebida desde a infância, pela formação escolar e pelas experiências sociais.

D

É determinada apenas pelo Código de Ética da profissão.

E

É fixa e não sofre mudanças ao longo do tempo.

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Q3581003

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Operador de Trator Agrícola |

Q3581003 Legislação de Trânsito

Dirigir o veículo com defeito no sistema de iluminação e de sinalização ou com lâmpadas queimadas é:

I.Infração média.

II.Penalidade de multa.

III.Medida administrativa de remoção do veículo.

É correto o que se apresenta em:

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

apenas.

D

I, II e III.

E

II, apenas.

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Q3581002

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Operador de Trator Agrícola |

Q3581002 Engenharia Agronômica (Agronomia)

Para preparo de solo em propriedade rural em Biguaçu, o operador deve acoplar grade aradora em terreno com declividade acentuada e presença de pedras. Considerando procedimentos de acoplamento, regulagens de implementos e condições de operação segura, a sequência adequada é:

A

Acoplar implemento mantendo motor em funcionamento, ajustar altura da barra aproximadamente e conectar tomada de força em rotação alta para maior eficiência.

B

Executar acoplamento com implemento em movimento para agilizar processo, ajustar sistema hidráulico durante operação e dispensar testes preliminares.

C

Realizar acoplamento em terreno irregular simulando condições reais, manter tomada de força em rotação fixa e dispensar verificação de vedações por ser sistema novo.

D

Posicionar trator em área plana, desengatear tomada de força, acionar freio de estacionamento, ajustar altura da barra de tração conforme implemento, conectar sistema hidráulico verificando vedações e testar acionamento antes da operação.

E

Posicionar equipamentos em declive para facilitar manobras, dispensar desligamento do motor durante conexões e iniciar trabalho imediatamente após acoplamento.

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Q3581001

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Operador de Trator Agrícola |

Q3581001 Legislação de Trânsito

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir:
A sinalização horizontal é um subsistema da sinalização viária composta de marcas, símbolos e legendas, apostos sobre o pavimento da pista de rolamento. Tem a finalidade de fornecer informações que permitam aos usuários das vias adotarem comportamentos adequados, de modo a aumentar a segurança e a fluidez do trânsito, ordenar o fluxo de tráfego, canalizar e orientar os usuários da via, tendo como padrão as cores amarela, branca, vermelha, preta e azul. A cor _____________ é utilizada para demarcar as ciclovias ou ciclofaixas.

A

amarela.

B

azul.

C

branca.

D

preta.

E

vermelha.

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