No atendimento presencial ao público, a primeira ação que d...

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Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581144 Atendimento ao Público

No atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:

Pedir para aguardar em silêncio na área de espera.

Solicitar a apresentação de documento de identidade.

Verificar se possui agendamento prévio.

Encaminhar imediatamente para o setor desejado.

Cumprimentar cordialmente e perguntar como pode ajudá-lo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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