Home Concursos Públicos Questões Q3581149 Ao atender um munícipe que apresenta uma reclamação, a post... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3581149 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento , Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista | Q3581149 Atendimento ao Público Ao atender um munícipe que apresenta uma reclamação, a postura adequada do(a) recepcionista é: Alternativas A Interromper a fala para agilizar o atendimento. B Concordar com todas as críticas apresentadas pelo munícipe. C Ouvir atentamente, manter a calma e encaminhar para o setor competente. D Justificar imediatamente que não é responsável pelo problema. E Pedir para retornar em outro momento quando estiver mais calmo(a). Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro