Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefô...

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Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista |

Q3581146 Atendimento ao Público

Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:

Pedir para o(a) interlocutor(a) enviar a mensagem por escrito.

Confiar apenas na memória para não demonstrar insegurança.

Registrar apenas as informações que considerar mais importantes.

Anotar as informações e repetir para o(a) interlocutor(a) confirmar a exatidão.

Anotar rapidamente, por vezes, interrompendo a conversa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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