Home Concursos Públicos Questões Q3581153 A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho i... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3581153 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público , Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista | Q3581153 Atendimento ao Público A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho influencia a percepção do atendimento. Elementos-chave nessa comunicação envolvem: Alternativas A Focar apenas em não verbal como postura, sem usar palavras claras em interações. B Limitar a comunicação à verbal, ignorando expressões faciais ou gestos para simplicidade. C Restringir a não verbal à mímica, sem integrar com a verbal, como o tom de voz. D Usar palavras claras combinadas com expressões faciais amigáveis, gestos e postura adequada. E Priorizar silêncios não verbais, evitando comunicação verbal para reduzir mal-entendidos. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (5) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro