Questões de Concurso Comentadas para FADESP

Q827371

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827371 Administração Geral

A noção de satisfação do consumidor é de importância fundamental para a compreensão do conceito de marketing. Tal noção implica dizer que a satisfação está mais próxima da ideia de que algo satisfaz um consumidor quando realiza, desempenha ou cumpre aquilo que o consumidor busca naquele produto. Portanto, a satisfação do consumidor pode ser definida como o

A

sentimento de que o produto (bem ou serviço) atendeu ou superou as expectativas do consumidor.

B

desempenho do produto (bem ou serviço) que ficou abaixo das expectativas do consumidor em relação ao que este proporcionou.

C

nível de expectativa que pode ser provocado pelo produto em relação ao que o produto (bem ou serviço) poderia oferecer.

D

grau de satisfação obtida pelo produto (bem ou serviço) em comparação com as características físicas e emocionais apresentadas por este.

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Q827370

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827370 Administração Geral

A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras que caracterizam as necessidades humanas. Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, na forma de uma pirâmide, conforme a seguir descrito:

A

necessidades filosóficas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.

B

necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estímulo, e necessidades de automotivação.

C

necessidades filantrópicas, necessidades de segurança, necessidades de socializar, necessidades de auto estima, e necessidades de realização.

D

necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.

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Q827369

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827369 Administração Geral

O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional, definido como o processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado de resolução. O ciclo motivacional se efetiva em etapas, que são

A

equilíbrio externo, estima ou incentivo, necessidade, distensão, comportamento e equilíbrio.

B

desequilíbrio momentâneo, estimulação, necessidade, pretensão, comportamento e satisfação.

C

equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação, e satisfação.

D

equilíbrio permanente, estímulos, necessidades, distensão, comportamento, e ações de satisfação.

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Q827368

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827368 Administração Geral

Liderança é certamente um dos processos mais complexos e também mais necessários ao funcionamento adequado de uma organização. Nestes termos, define-se liderança como um/a

A

processo monótono e repetitivo, que varia de situação para situação, sem a preocupação de provocar mudanças nos líderes, nos seguidores e nas situações.

B

habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum.

C

artifício gerencial que tem como finalidade influenciar a realização de atividades de um indivíduo e de um grupo, para a realização de objetivos aleatórios ou indefinidos.

D

característica marcante de qualidade de personalidade de determinadas pessoas cujo desempenho é considerado adequado aos objetivos da organização.

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Q827367

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827367 Administração Geral

Uma das principais características de uma organização é que a atuação por meio de processos. Pode-se definir um processo como

A

um grupo lógico de atividades desnecessárias ao perfeito funcionamento da empresa, cujos órgãos executores não precisam ser especificados.

B

uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos, sem valor agregado, usados para fins genéricos por seu receptor.

C

um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente.

D

uma sequência de acontecimentos, geralmente não repetitivos e não inter-relacionados, que produzem resultados aleatórios.

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Q827366

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827366 Administração Geral

Por definição, a estrutura organizacional compreende a disposição das unidades que compõem a empresa e as relações entre superiores e subordinados. A propósito, Peter Drucker apresentou um modelo de estudo de estrutura organizacional, o qual deveria envolver a análise das seguintes variáveis:

A

terminologia, ambiente e competição.

B

pessoas, tarefas e ambientação.

C

funcionamento, resultados e recursos.

D

atividades, decisões e relações.

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Q827365

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827365 Administração Geral

Em termos de planejamento estratégico, são três os componentes que definem a estratégia: o posicionamento, as opções excludentes e a sinergia. Neste sentido, o posicionamento estratégico

A

visa a atender ao menor número de necessidades de um determinado grupo de clientes, atuais e potenciais.

B

é a criação de uma posição única e valiosa, que envolve a realização de um conjunto diferente de atividades.

C

consiste em desempenhar as mesmas atividades exercidas pelos competidores ou, ainda, fazer as mesmas atividades da mesma maneira que eles.

D

não exige um conjunto de atividades sob medida, pois estas não se fundamentam em qualquer diferença entre os clientes.

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Q827364

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador |

Q827364 Administração Geral

Ao ganhar o status de ciência, no início do século passado, a administração passou a ser amplamente utilizada na gestão das organizações, principalmente no setor industrial, e depois, também, nos setores de comércio e de prestação de serviços. Porém, as organizações se desenvolveram em maior número a partir da Revolução Industrial, que ocorreu na segunda metade do século XVIII e se estendeu ao século seguinte. Desde então, utiliza-se alguma forma de administração para realizar operações. Assim, é correto afirmar que, para alcançar níveis sustentáveis de sucesso, as organizações

A

necessitam de uma equipe de profissionais qualificados para sua adequada administração.

B

não influenciam e tão pouco são influenciadas pelo meio ambiente em que atuam.

C

operam em ambientes idênticos e similares, o que as deixa imunes de influências de fatores econômicos, legais, políticos, sociais, culturais, demográficos e tecnológicos.

D

são entidades autônomas e autossuficientes, que não precisam ser governadas, ou seja, administradas.

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Q826063

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826063 Administração Financeira e Orçamentária

Conforme estabelece o artigo nº50 da lei complementar nº 101 de 04/05/2000, a escrituração contábil das contas públicas observará a seguinte determinação:

A

o registro das despesas e assunção de compromissos deverá ser efetuado pelo regime de caixa.

B

receitas e despesas previdenciárias deverão ser evidenciadas em demonstrativos de caráter geral.

C

as operações de crédito serão contabilizadas sem a necessidade de detalhamento da natureza e tipo de credor.

D

os lançamentos contábeis de disponibilidade de caixa serão efetuados em registros próprios.

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Q826060

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826060 Administração Financeira e Orçamentária

São classificadas em restos a pagar as despesas

A

extraorçamentárias empenhadas e pagas.

B

orçamentárias não empenhadas porém já pagas.

C

orçamentárias empenhadas e não pagas.

D

orçamentárias e extraorçamentárias, pagas ou não.

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Q826059

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826059 Administração Financeira e Orçamentária

Estágio da despesa pública que tem como um dos objetivos apurar a origem e o objeto do que se deve pagar é o estágio do(a)

A

verificação.

B

programação.

C

planejamento.

D

liquidação.

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Q826057

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826057 Administração Financeira e Orçamentária

O montante da despesa autorizada em cada exercício financeiro não poderá ser superior ao total da receita estimada para o mesmo período. Tal premissa representa o princípio orçamentário do(a)

A

equilíbrio.

B

legalidade.

C

periodicidade.

D

exclusividade.

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Q826054

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826054 Contabilidade Geral

Determinada empresa, cujo ciclo operacional é de 12 meses, apresentou, em 31/12/2016, em sua carteira de contas a pagar, os seguintes valores:

Imagem associada para resolução da questão

Com os dados, é correto afirmar que, no balanço patrimonial de 31/12/2016, a empresa identificou um

A

patrimônio líquido de R$ 120.000,00.

B

passivo exigível de R$ 1.050.000,00.

C

passivo não circulante de R$ 950.000,00.

D

passivo circulante de R$ 520.000,00.

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Q826051

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade |

Q826051 Contabilidade Geral

Dos registros contábeis de uma empresa comercial, foram extraídas as seguintes contas e valores em 31/12/2016:

Imagem associada para resolução da questão

Com os dados, é correto afirmar que, em 31/12/2016, os valores totais do ativo circulante e do ativo não circulante importaram, respectivamente, em

A

R$ 400.000,00 e R$ 700.000,00.

B

R$ 150.000,00 e R$ 520.000,00.

C

R$ 310.000,00 e R$ 780.000,00.

D

R$ 250.000,00 e R$ 850.000,00.

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Q826042

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826042 Conhecimentos Gerais

A Proposta de Emenda Constitucional do fim do foro privilegiado foi aprovada, em primeiro turno, pelo Senado Federal. Na prática, esta PEC busca alterar a regra que vigora atualmente, a qual estabelece que

A

prefeitos de municípios de grande porte ou de capitais não sejam julgados.

B

governadores recebam benefícios fundiários após o término de seus mandatos.

C

políticos em exercício possam receber verbas públicas em negócios particulares.

D

senadores podem ser investigados e julgados apenas pelo Supremo Tribunal Federal.

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Q826040

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826040 Matemática

O Lago Bolonha é o principal reservatório de abastecimento de água da Região Metropolitana de Belém, e o controle da quantidade de algas e bactérias que nele habitam é importante. Sabe-se que, em condições favoráveis, o número de bactérias em uma colônia cresce segundo uma progressão geométrica. Se uma certa colônia, inicialmente com cerca de 1.000 bactérias, quadruplica seu número de bactérias a cada 24 horas, o número de bactérias ultrapassará 1.000.000 no decorrer do

A

terceiro dia.

B

quarto dia.

C

quinto dia.

D

décimo dia.

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Q826034

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826034 Noções de Informática

O recurso presente no Microsoft Windows 7 (instalação padrão) que possibilita o redimensionamento das janelas, permitindo, por meio do mouse ou do teclado, organizá-las rapidamente dentro da área de trabalho é o

A

SNAP.

B

GADGET.

C

MPA.

D

AERO.

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Q826030

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826030 Meio Ambiente

O gerenciamento integrado do lixo municipal deve começar pela sua caracterização. Entre os fatores que não influenciam este fato, destaca(m)-se

A

o número de habitantes do município.

B

o poder aquisitivo, os hábitos e costumes da população.

C

o nível educacional e as condições climáticas.

D

a quantidade de garis.

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Q826028

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826028 Meio Ambiente

O parâmetro DBO é utilizado no tratamento de esgoto para determinar a quantidade de matéria orgânica presente. Com base em seus conceitos, é correto afirmar que

A

a DQO é considerada padrão de lançamento de efluentes em corpos d’água.

B

sua determinação é importante para se conhecer o grau de poluição de uma água residuária e a eficiência de uma ETE.

C

o padrão para um esgoto predominantemente doméstico está em torno de 300 gDBO/hab.dia.

D

uma das vantagens da realização deste teste é a rapidez com que o resultado é conhecido, facilitando o controle operacional de uma ETE.

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Q826027

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico Industrial - Saneamento | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Contabilidade | FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo | FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa | FADESP - 2017 - COSANPA - Técnico em Informática |

Q826027 Meio Ambiente

Não deve(m) ser considerada(s), no estudo de concepção de um sistema de abastecimento de água,

A

a planta de localização com topografia, principais vias e geologia.

B

as atividades econômicas e os indicadores sócio-econômicos.

C

a vazão de infiltração da rede coletora.

D

a definição da existência e característica de energia elétrica no local.

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