Questões de Concurso
Sobre administração geral
Foram encontradas 41.402 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |
Q4038409
Administração Geral
A organização do ciclo da assistência
farmacêutica e fundamental para garantir acesso e uso
racional de medicamentos. A falha simultânea nas etapas
de seleção e programação pode resultar em:
Ano: 2026
Banca:
COPERVE - UFSC
Órgão:
UFSC
Provas:
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Analista de Tecnologia da Informação
|
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente Social |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Engenheiro Agrônomo |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Auditor |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Bibliotecário-Documentalista |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Economista |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Contador |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Cardiologia |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Cirurgia Geral |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Clínica Médica |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Ginecologia-Obstetrícia |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Medicina da Família e Comunidade |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Radiologia |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Medicina do Trabalho |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Médico/Psiquiatria |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Museólogo |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Nutricionista/Habilitação |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Psicólogo/Educacional |
Q4038013
Administração Geral
ESG é uma sigla que foi criada por volta de 2005, por um ex-secretário geral da Organização das
Nações Unidas (ONU). Nos últimos 5 anos, as práticas adotadas e a comunicação sobre as
inciativas ESG no âmbito corporativo têm crescido vertiginosamente. Sobre essa temática,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
COPERVE - UFSC
Órgão:
UFSC
Prova:
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |
Q4037985
Administração Geral
A seguir, são descritos 4 dispositivos utilizados pela Universidade Federal de Santa Catarina para
colocar em prática as funções administrativas. Relacione as descrições apresentadas na coluna
da esquerda às funções administrativas da coluna da direita e assinale a alternativa com a ordem
correta de cima para baixo.
Resumos relacionados
Resumo relacionado
Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Resumo relacionado
Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Ano: 2026
Banca:
COPERVE - UFSC
Órgão:
UFSC
Prova:
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |
Q4037984
Administração Geral
Considerando as funções administrativas, analise as situações a seguir ocorridas em uma
universidade e, logo após, assinale a alternativa correta.
Situação 1 – Uma assistente administrativa, ao observar a agenda de sua chefia imediata para o dia seguinte, verificou que a chefe estaria em uma reunião para decidir as estratégias, os objetivos e os guias que integram e coordenam as atividades da universidade.
Situação 2 – Após diálogo com uma funcionária do setor de gestão de pessoas de uma universidade, um assistente administrativo percebeu que havia um problema relacionado aos mecanismos de coordenação e comunicação entre seus membros.
Situação 3 – O setor de desenvolvimento de pessoas de uma universidade identificou a necessidade de uma capacitação a respeito de motivação e liderança aos principais gestores de cada setor.
Situação 1 – Uma assistente administrativa, ao observar a agenda de sua chefia imediata para o dia seguinte, verificou que a chefe estaria em uma reunião para decidir as estratégias, os objetivos e os guias que integram e coordenam as atividades da universidade.
Situação 2 – Após diálogo com uma funcionária do setor de gestão de pessoas de uma universidade, um assistente administrativo percebeu que havia um problema relacionado aos mecanismos de coordenação e comunicação entre seus membros.
Situação 3 – O setor de desenvolvimento de pessoas de uma universidade identificou a necessidade de uma capacitação a respeito de motivação e liderança aos principais gestores de cada setor.
Ano: 2026
Banca:
COPERVE - UFSC
Órgão:
UFSC
Provas:
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração
|
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Técnico de Laboratório/Física |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Técnico de Tecnologia da Informação |
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Técnico em Enfermagem |
Q4037963
Administração Geral
ESG é uma sigla que foi criada por volta de 2005, por um ex-secretário geral da Organização das
Nações Unidas (ONU). Nos últimos 5 anos, as práticas adotadas e a comunicação sobre as
inciativas ESG no âmbito corporativo têm crescido vertiginosamente. Sobre essa temática,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Simões - PI
Prova:
IVIN - 2026 - Prefeitura de Simões - PI - Serviços Gerais |
Q4037929
Administração Geral
A organização do ambiente de trabalho constitui
fator essencial para a eficiência operacional, a
segurança e a qualidade dos serviços prestados,
estando diretamente relacionada à adoção de
práticas sistematizadas de ordenação, limpeza e
padronização. À luz desses princípios, classifique as
assertivas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F),
depois assinale a sequência correta:
( ) A padronização na disposição de materiais e equipamentos contribui para a otimização do tempo, a redução de riscos e a melhoria da eficiência no ambiente de trabalho.
( ) A organização do ambiente de trabalho pressupõe a disposição racional de materiais, a manutenção da limpeza e a adoção de rotinas padronizadas que favoreçam a produtividade e a segurança.
( ) A responsabilidade pela organização do ambiente laboral restringe-se aos profissionais encarregados da limpeza, não se estendendo aos demais integrantes da equipe.
( ) A manutenção de materiais e equipamentos fora de seus locais previamente definidos pode ser tolerada, desde que não prejudique o acesso rápido durante a rotina de trabalho.
( ) A padronização na disposição de materiais e equipamentos contribui para a otimização do tempo, a redução de riscos e a melhoria da eficiência no ambiente de trabalho.
( ) A organização do ambiente de trabalho pressupõe a disposição racional de materiais, a manutenção da limpeza e a adoção de rotinas padronizadas que favoreçam a produtividade e a segurança.
( ) A responsabilidade pela organização do ambiente laboral restringe-se aos profissionais encarregados da limpeza, não se estendendo aos demais integrantes da equipe.
( ) A manutenção de materiais e equipamentos fora de seus locais previamente definidos pode ser tolerada, desde que não prejudique o acesso rápido durante a rotina de trabalho.
Ano: 2026
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Simões - PI
Prova:
IVIN - 2026 - Prefeitura de Simões - PI - Merendeira |
Q4037749
Administração Geral
A organização do ambiente de trabalho constitui
fator essencial para a eficiência operacional, a
segurança e a qualidade dos serviços prestados,
estando diretamente relacionada à adoção de
práticas sistematizadas de ordenação, limpeza e
padronização. À luz desses princípios, classifique as
assertivas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F),
depois assinale a sequência correta:
( ) A padronização na disposição de materiais e equipamentos contribui para a otimização do tempo, a redução de riscos e a melhoria da eficiência no ambiente de trabalho.
( ) A organização do ambiente de trabalho pressupõe a disposição racional de materiais, a manutenção da limpeza e a adoção de rotinas padronizadas que favoreçam a produtividade e a segurança.
( ) A responsabilidade pela organização do ambiente laboral restringe-se aos profissionais encarregados da limpeza, não se estendendo aos demais integrantes da equipe.
( ) A manutenção de materiais e equipamentos fora de seus locais previamente definidos pode ser tolerada, desde que não prejudique o acesso rápido durante a rotina de trabalho.
( ) A padronização na disposição de materiais e equipamentos contribui para a otimização do tempo, a redução de riscos e a melhoria da eficiência no ambiente de trabalho.
( ) A organização do ambiente de trabalho pressupõe a disposição racional de materiais, a manutenção da limpeza e a adoção de rotinas padronizadas que favoreçam a produtividade e a segurança.
( ) A responsabilidade pela organização do ambiente laboral restringe-se aos profissionais encarregados da limpeza, não se estendendo aos demais integrantes da equipe.
( ) A manutenção de materiais e equipamentos fora de seus locais previamente definidos pode ser tolerada, desde que não prejudique o acesso rápido durante a rotina de trabalho.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
InvestSC
Prova:
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Administrativo |
Q4037576
Administração Geral
A organização pode manipular uma série de parâmetros de design que determinam a divisão do trabalho e a coordenação.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
InvestSC
Prova:
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Administrativo |
Q4037574
Administração Geral
Assinale a alternativa correta sobre as partes básicas de uma organização e seus respectivos papéis na estrutura organizacional.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
InvestSC
Provas:
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Administrativo
|
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Contábil |
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |
Q4037555
Administração Geral
Texto associado
Advanced Dynamics of
International Business Strategy
In the era of hyper-globalization, international busi
ness strategy has evolved into a highly sophisticated
discipline characterized by the orchestration of cross
border value creation under conditions of uncertainty
and institutional divergence. Multinational enterprises
(MNEs) must navigate complex configurations of
global value chains (GVCs), optimizing location-spe
cific advantages while mitigating transaction costs, as
articulated in Transaction Cost Economics.
A central theoretical lens in this domain is the Eclectic
Paradigm, which posits that firms engage in foreign
direct investment (FDI) when three conditions are
satisfied: ownership-specific advantages (O), location
specific advantages (L), and internalization incentives
(I). These determinants collectively inform entry mode
decisions, ranging from wholly owned subsidiaries to
joint ventures and strategic alliances.
Institutional theory further underscores the impor
tance of isomorphic pressures—coercive, mimetic, and
normative—that shape organizational behavior across
different jurisdictions. Firms operating in emerging
economies often encounter institutional voids, charac
terized by the absence or underdevelopment of inter
mediaries such as capital markets, legal enforcement
mechanisms, and regulatory agencies. In such contexts,
firms may adopt non-market strategies, including polit
ical lobbying and network-based relational contracting,
to compensate for institutional deficiencies.
From an operational perspective, supply chain resil
ience has become a critical strategic priority.
Concepts such as just-in-time (JIT) inventory manage
ment are increasingly being reevaluated in favor of
just-in-case (JIC) models, particularly in light of disrup
tions stemming from events like the COVID-19 pan
demic. Firms now emphasize redundancy, nearshoring,
and diversification of suppliers to enhance robustness
against exogenous shocks.
Financially, exchange rate volatility and cross-border
capital flows introduce significant risks. Firms employ
sophisticated hedging instruments, such as forward
contracts, options, and swaps, to manage foreign
exchange exposure. Additionally, transfer-pricing
mechanisms are utilized not only for internal cost
allocation but also as tools for tax optimization, often
scrutinized by regulatory authorities for compliance
with the arm’s length principle.
Digitalization and Industry 4.0 technologies—including
artificial intelligence, blockchain, and the Internet of
Things (IoT)—are transforming international operations.
These technologies facilitate real-time data analytics,
enhance transparency in supply chains, and enable
predictive decision-making. However, they also neces
sitate compliance with divergent data localization laws
and cybersecurity regulations across jurisdictions.
Sustainability and ESG integration are increasingly
embedded in corporate strategy through frameworks
such as carbon accounting, circular economy models,
and impact investing. Firms are now expected to align
with global standards like the United Nations Global
Compact, ensuring adherence to principles related to
human rights, labor, environment, and anti-corruption.
Ultimately, competitive advantage ......................... international business is contingent ........................... a firm’s ability to integrate strategic, operational, financial, and technological capabilities while remaining adaptive ................... an evolving global ecosystem marked ....................... volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity
(VUCA).
Match the terms in Column 1 with their correct definitions in Column 2.
Column 1 Terms
1. Transaction Cost Economics
2. Eclectic Paradigm
3. Institutional Voids
4. Global Value Chains
5. Foreign Direct Investment (FDI)
Column 2 Definitions
(_) The absence or underdevelopment of market-supporting institutions
(_) The system of cross-border production and distribution activities.
(_) A framework explaining why firms expand internationally based on OLI advantages.
(_) The costs associated with conducting and managing economic exchanges.
(_) The ownership of business operations in a foreign country.
Select the alternative that presents the correct sequence, from top to bottom.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
InvestSC
Provas:
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Administrativo
|
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Contábil |
FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |
Q4037553
Administração Geral
Texto associado
Advanced Dynamics of
International Business Strategy
In the era of hyper-globalization, international busi
ness strategy has evolved into a highly sophisticated
discipline characterized by the orchestration of cross
border value creation under conditions of uncertainty
and institutional divergence. Multinational enterprises
(MNEs) must navigate complex configurations of
global value chains (GVCs), optimizing location-spe
cific advantages while mitigating transaction costs, as
articulated in Transaction Cost Economics.
A central theoretical lens in this domain is the Eclectic
Paradigm, which posits that firms engage in foreign
direct investment (FDI) when three conditions are
satisfied: ownership-specific advantages (O), location
specific advantages (L), and internalization incentives
(I). These determinants collectively inform entry mode
decisions, ranging from wholly owned subsidiaries to
joint ventures and strategic alliances.
Institutional theory further underscores the impor
tance of isomorphic pressures—coercive, mimetic, and
normative—that shape organizational behavior across
different jurisdictions. Firms operating in emerging
economies often encounter institutional voids, charac
terized by the absence or underdevelopment of inter
mediaries such as capital markets, legal enforcement
mechanisms, and regulatory agencies. In such contexts,
firms may adopt non-market strategies, including polit
ical lobbying and network-based relational contracting,
to compensate for institutional deficiencies.
From an operational perspective, supply chain resil
ience has become a critical strategic priority.
Concepts such as just-in-time (JIT) inventory manage
ment are increasingly being reevaluated in favor of
just-in-case (JIC) models, particularly in light of disrup
tions stemming from events like the COVID-19 pan
demic. Firms now emphasize redundancy, nearshoring,
and diversification of suppliers to enhance robustness
against exogenous shocks.
Financially, exchange rate volatility and cross-border
capital flows introduce significant risks. Firms employ
sophisticated hedging instruments, such as forward
contracts, options, and swaps, to manage foreign
exchange exposure. Additionally, transfer-pricing
mechanisms are utilized not only for internal cost
allocation but also as tools for tax optimization, often
scrutinized by regulatory authorities for compliance
with the arm’s length principle.
Digitalization and Industry 4.0 technologies—including
artificial intelligence, blockchain, and the Internet of
Things (IoT)—are transforming international operations.
These technologies facilitate real-time data analytics,
enhance transparency in supply chains, and enable
predictive decision-making. However, they also neces
sitate compliance with divergent data localization laws
and cybersecurity regulations across jurisdictions.
Sustainability and ESG integration are increasingly
embedded in corporate strategy through frameworks
such as carbon accounting, circular economy models,
and impact investing. Firms are now expected to align
with global standards like the United Nations Global
Compact, ensuring adherence to principles related to
human rights, labor, environment, and anti-corruption.
Ultimately, competitive advantage ......................... international business is contingent ........................... a firm’s ability to integrate strategic, operational, financial, and technological capabilities while remaining adaptive ................... an evolving global ecosystem marked ....................... volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity
(VUCA).
Analyze the following case:
A leading agro-industrial firm based in Santa Cata rina—specializing in poultry and pork exports—is fac ing increasing pressure in global markets. Historically, the company has benefited from Brazil’s disease-free livestock status and strong compliance with World Organization for Animal Health standards, enabling access to premium markets in Asia and Europe.
However, recent developments have disrupted its competitive position:
- A major importing country has introduced stricter ESG and carbon-traceability requirements.
- Exchange rate volatility in Brazil has increased f inancial uncertainty.
- Logistics bottlenecks at Port of Itajaí have delayed shipments.
- Competitors from other countries are offering lower-cost alternatives.
Based on the scenario, which strategic response would be most appropriate for the firm at this stage?
A leading agro-industrial firm based in Santa Cata rina—specializing in poultry and pork exports—is fac ing increasing pressure in global markets. Historically, the company has benefited from Brazil’s disease-free livestock status and strong compliance with World Organization for Animal Health standards, enabling access to premium markets in Asia and Europe.
However, recent developments have disrupted its competitive position:
- A major importing country has introduced stricter ESG and carbon-traceability requirements.
- Exchange rate volatility in Brazil has increased f inancial uncertainty.
- Logistics bottlenecks at Port of Itajaí have delayed shipments.
- Competitors from other countries are offering lower-cost alternatives.
Based on the scenario, which strategic response would be most appropriate for the firm at this stage?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Pontão - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pontão - RS - Analista Administrativo |
Q4037259
Administração Geral
Maximiano (2017) define que o processo de tomar decisões, para resolver problemas
e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais, entre elas, a etapa que consiste em procurar
entender o problema ou a oportunidade e identificar a suas causas e consequências. Como se chama
essa fase ou etapa?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Pontão - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pontão - RS - Analista Administrativo |
Q4037258
Administração Geral
De acordo com Maximiano (2017), todas as organizações têm aproximadamente as
mesmas funções e, entre as mais importantes, está a financeira, que abrange, entre outras, as
decisões de:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Pontão - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pontão - RS - Analista Administrativo |
Q4037255
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), muito dificilmente a comunicação ocorre sem problemas,
quase sempre existem fatores que reduzem a probabilidade de que ocorra uma comunicação
bem-sucedida. Essas restrições ou limitações que ocorrem entre as etapas do ou no processo de
comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra livremente o processo de
modo a chegar incólume ao seu destino, são chamadas de:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034331
Administração Geral
No que se refere à vigilância de prédios públicos, o
zelador desempenha papel fundamental na segurança
patrimonial. É CORRETO afirmar que, ao encerrar o
expediente, o profissional deve:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de São José das Missões - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4034292
Administração Geral
Na Secretaria Municipal da Fazenda, um
Auxiliar Administrativo atua na fase de liquidação da
despesa orçamentária, verificando o direito dos credores.
Para otimizar a análise das notas fiscais, ele percebe que
sua mesa acumula processos já cancelados misturados aos
processos pendentes. Visando sanar o problema com base
no Programa 5S, a chefia determina a aplicação imediata
do primeiro senso, o senso de organização ou utilização.
Conforme a doutrina da qualidade, a ação CORRETA a ser
executada pelo Auxiliar no setor consiste em:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de São José das Missões - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4034290
Administração Geral
Para investigar a causa fundamental de um
erro recorrente no processamento de dados de um
sistema público, a equipe de TI decide realizar um
levantamento estruturado. Ela desenha um gráfico que
remete a uma 'espinha de peixe', dividindo as possíveis
causas do problema em seis categorias principais: método,
mão de obra, material, máquinas, medição e meio
ambiente. Essa ferramenta visual, que ajuda a identificar
todas as causas possíveis que levam a um efeito específico
indesejado, é tecnicamente chamada de:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de São José das Missões - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Auxiliar Administrativo |
Q4034289
Administração Geral
Durante uma reunião de planejamento estratégico, uma equipe técnica identifica que 80% das reclamações dos usuários sobre o atendimento derivam de apenas 20% das causas identificadas nos processos internos. Para priorizar os esforços de melhoria e focar nos problemas que trazem maior impacto negativo, o gestor sugere a utilização de uma ferramenta da qualidade que organiza visualmente a frequência das ocorrências em ordem decrescente, permitindo identificar as causas vitais.
Essa ferramenta de gestão é tecnicamente denominada:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |
Q4034188
Administração Geral
Em prédio administrativo com intensa circulação diária, o
servidor organiza a rotina de limpeza para evitar
retrabalho e desgaste dos materiais. Ele precisa definir
sequência adequada para higienizar salas, corredores e
sanitários, reduzindo propagação de sujeira entre os
ambientes. A aplicação incorreta de técnicas
compromete a conservação das superfícies e a
qualidade do serviço prestado. A escolha da metodologia
impacta diretamente na eficiência da atividade.
Considerando as técnicas de limpeza, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de São José das Missões - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Agente Administrativo II |
Q4033800
Administração Geral
Para investigar a causa fundamental de um
erro recorrente no processamento de dados de um
sisterna público, a equipe de TI decide realizar um
levantamento estruturado. Ela desenha um gráfico que
remete a uma 'espinha de peixe', dividindo as possíveis
causas do problema em seis categorias principais: metodo,
mão de obra, material, máquinas, medição e meio
ambiente. Essa ferramenta visual, que ajuda a identificar
todas as causas possíveis que levam a um efeito específico
indesejado, é tecnicamente chamada de:
Conheça nossos planos