A Agente de Comunicação foi encarregada de moderar comentários nas redes sociais da Câmara, garantindo ambiente respeitoso e institucional. Relacione as situações (Coluna I) às ações recomendadas (Coluna II).

Coluna I

1. Comentário com dúvida legítima sobre tramitação.

2. Comentário com discurso de ódio.

3. Comentário contendo crítica fundamentada à atuação parlamentar.

4. Comentário com desinformação sobre competências da Câmara.

Coluna II

A. Remover o conteúdo e registrar a ocorrência, conforme política de uso da página.

B. Responder com informação precisa e educada, esclarecendo o processo legislativo.

C. Manter a publicação, respondendo institucionalmente e agradecendo a participação.

D. Corrigir educadamente a informação equivocada, fornecendo conteúdo verificado.

Assinale a alternativa que contém a associação CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Durante a edição de um vídeo institucional curto, gravado em um corredor da Câmara, a Agente de Comunicação precisou aplicar técnicas básicas para melhorar a qualidade do material. Sobre edição básica de imagens, vídeos e áudios, analise:

I. Ajustar brilho e contraste é uma prática comum para corrigir ambientes com iluminação irregular.

II. Reduzir ruídos de fundo e equalizar o áudio melhora significativamente a experiência do espectador.

III. É recomendado aplicar filtros intensos e efeitos chamativos para aumentar o impacto visual em materiais institucionais.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas VERDADEIRAS.

Uma cidadã acessa o site da Câmara Municipal para entender melhor um projeto de lei em discussão e, em seguida, visita as redes sociais da instituição em busca de conteúdo complementar. Ela encontra, no site, uma notícia detalhada, com contexto legislativo e links para documentos oficiais, e, nas redes sociais, cards explicativos com linguagem simples, além de vídeos breves com perguntas e respostas sobre o tema. Como Agente de Comunicação responsável por essa produção, é fundamental compreender a lógica de integração entre esses canais. Com base nesse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

 A Agente de Comunicação da Câmara Municipal foi incumbida de redesenhar os cards utilizados nas redes sociais institucionais, garantindo identidade visual padronizada. Ela utilizou o Canva para estruturar o layout e, posteriormente, o Photoshop para aplicar ajustes finos de cor, nitidez e recorte de imagens oficiais. Além disso, recorreu ao Illustrator para vetorizar o brasão da Câmara, assegurando qualidade em diferentes tamanhos. Considerando conhecimentos de comunicação visual e design, assinale a alternativa CORRETA.

A Câmara Municipal pretende divulgar um resumo anual das ações legislativas em múltiplas plataformas: site institucional, Instagram, YouTube e boletim impresso. A Agente de Comunicação analisou as boas práticas para adaptar o conteúdo a cada canal. Sobre esse processo, considere:

I. O conteúdo do site pode ser mais extenso e analítico, pois funciona como repositório oficial, permitindo aprofundamento e inserção de documentos complementares.

II. A versão para Instagram deve priorizar linguagem visual, textos curtos e elementos gráficos, considerando o consumo rápido típico da plataforma.

III. O boletim impresso deve reproduzir integralmente a versão do YouTube, incluindo transcrição completa de falas e descrição de todos os elementos audiovisuais.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas VERDADEIRAS:

A Câmara Municipal iniciou um projeto para aumentar a integração entre o site institucional, o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL) e o Portal da Transparência, buscando oferecer ao cidadão acesso rápido e coerente às informações legislativas. O Agente de Comunicação participou das reuniões com a equipe de Tecnologia da Informação (TI) para avaliar fluxos de navegação, redundâncias e atualizações automáticas. O objetivo era garantir que dados de proposições, votações e despesas pudessem ser acessados de forma mais intuitiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

A Agente de Comunicação recebeu vídeos gravados por vereadores durante visita técnica e deverá editá-los para publicação nas redes sociais oficiais. Sobre técnicas básicas de edição, classifique como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F):

(__) A remoção de ruídos de áudio, o corte de trechos irrelevantes e o ajuste de luminosidade são procedimentos básicos de edição, adequados para melhorar a clareza do conteúdo.

(__) Inserir legendas automáticas ou manuais é inadequado, pois compromete a fluidez do vídeo e não é recomendado para vídeos institucionais curtos.

(__) A padronização de abertura e encerramento com a identidade visual da Câmara é boa prática, desde que não interfira no conteúdo informativo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Em um projeto de renovação da identidade visual, a Agente de Comunicação utilizou diversos softwares para atender às demandas de criação institucional. Relacione os programas (Coluna I) às funções mais adequadas (Coluna II).

Coluna I

1. Canva.

2. Photoshop.

3. Illustrator.

4. Premiere.

Coluna II

A. Edição profissional de vídeos institucionais, com cortes, trilhas e legendas.

B. Criação rápida de peças gráficas padronizadas para redes sociais.

C. Tratamento detalhado de fotografias, correção de cor e montagem digital.

D. Vetorização e criação de elementos gráficos escaláveis, como logotipos.

Assinale a alternativa que contém a associação CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

 A Agente de Comunicação precisa elaborar um ofício solicitando informações à Secretaria de Administração. No documento, deve adotar linguagem clara, impessoal e direta, observando normas da redação oficial. Considerando exclusivamente os princípios da Administração Pública previstos no caput do art. 37 da Constituição Federal, assinale a alternativa CORRETA. 

 A Câmara Municipal decidiu aprimorar a integração entre o site institucional, o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL) e o Portal da Transparência. A Agente de Comunicação participou das reuniões técnicas para melhorar a navegabilidade e facilitar o acesso do cidadão às informações legislativas. Considerando boas práticas de integração de sistemas, analise:

I. A vinculação automática entre matérias legislativas cadastradas no SAPL e as notícias publicadas no site institucional aumenta a eficiência e evita divergências de dados.

II. A integração entre SAPL e Portal da Transparência permite que qualquer alteração em informações orçamentárias gere atualização instantânea nas matérias legislativas, garantindo unificação de conteúdo.

III. A criação de menus intuitivos e links diretos entre os três sistemas melhora o acesso às informações, mas não substitui a necessidade de padronização dos metadados e estruturas internas de cada plataforma.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas VERDADEIRAS.

Em um posto de atendimento municipal, a recepcionista precisa explicar a um usuário leigo qual é a finalidade básica da administração pública local quando presta serviços essenciais (saúde, limpeza urbana e manutenção de equipamentos públicos). Com base no conceito e finalidade da administração pública, assinale a alternativa CORRETA sobre sua natureza e finalidade.

Em vistoria interna, verificou-se que documentos oficiais circulam sem identificação padronizada. Sobre padronização e tramitação documental, marque a opção CORRETA:

A recepcionista prepara um ofício de resposta a outro órgão. Sobre redação administrativa clara e objetiva, assinale a alternativa CORRETA:

Um bem patrimonial obsoleto será transferido entre unidades públicas. Considerando controle patrimonial, assinale a alternativa CORRETA:

Em semana de grande demanda, a recepcionista precisa priorizar atendimentos presenciais, protocolizações urgentes e encaminhamentos eletrônicos. Considerando princípios de planejamento e organização de rotinas, preencha as lacunas utilizando "V", para as afirmativas verdadeiras, e "F", para as falsas:

(__) Priorizar atividades envolve classificar urgência e impacto, estabelecendo ordem de execução.

(__) A organização de rotinas exige registro e padronização de procedimentos para garantir continuidade em situações de alta demanda.

(__) Em planejamento de rotinas, a flexibilidade para improvisação absoluta sem registros é recomendada.

 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Um usuário alega que foi tratado com desdém por um servidor da recepção. Sobre conduta ética do servidor, assinale a alternativa CORRETA:

Durante reunião de planejamento de rotinas administrativas, a recepcionista foi designada para lavrar a ata. A respeito da ata, assinale a opção CORRETA:

Em determinado órgão estadual, a chefia solicita à recepcionista listar quais entidades pertencem à administração indireta para inclusão em um informativo institucional. Considerando a natureza da administração direta e indireta, assinale a afirmativa CORRETA:

Durante visita de rotina, a recepcionista constatou dano em equipamento público causado por uso inadequado de servidor. Sobre responsabilidade e conservação, assinale a CORRETA:

No processo de inventário do almoxarifado, a recepcionista deve preencher ficha de registro de bens. Sobre o registro de bens públicos, assinale a alternativa CORRETA: