Questões de Concurso para Tribunal de Contas e Controladoria

Q2574254

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574254 Administração Pública

A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente.

Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve

A

estabelecer indicadores-chave de desempenho com a finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.

B

restringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público.

C

estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos.

D

separar a gestão de resultados de outras práticas de gestão pública, como o planejamento estratégico e orçamentário.

E

analisar e aumentar seu orçamento, priorizando investimentos estratégicos e elevação dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido.

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Q2574253

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574253 Administração Geral

O ciclo de vida do BPM (business process management) inclui

A

designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

B

valores, crenças, liderança e cultura.

C

planejamento e estratégia, seguido por análise, desenho e modelagem, implementação, monitoramento e controle, levando, assim, ao refinamento.

D

identificação e definição de controles operacionais e financeiros informatizados.

E

organização, definição de processo, responsabilidade, patrocínio, medição, consciência e alinhamento.

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Q2574252

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574252 Administração Geral

Na análise e melhoria de processos, realiza-se o levantamento do perfil da organização, com dados formais sobre sua tipologia e campo de atuação, força de trabalho e localização, incluindo ainda os elementos da estratégia organizacional: missão e visão, macroprocessos, cadeia de valor e indicadores dos macroprocessos.

O que foi descrito acima é uma ação destinada

A

ao planejamento do processo, com determinação de metas e expectativas, bem como o estabelecimento de planos e orçamentos.

B

à identificação do contexto em que o processo está inserido, a fim de que se possa iniciar o processo de melhoria.

C

à identificação de tendências ou outros padrões que ocorrem ao longo do tempo.

D

ao controle do processo, mediante monitoramento, reforço do sucesso, diagnóstico dos desvios e tomada de ações corretivas.

E

à identificação dos meios de criar mais valor para o cliente.

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Q2574251

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574251 Gerência de Projetos

O ciclo de vida de um projeto permite

A

realizar comparações do planejado com o executado, sem registros de aprendizagem e melhoramento.

B

prever o consumo de recursos a ser utilizado exclusivamente no início do projeto.

C

controlar os stakeholders.

D

elaborar um anteprojeto, ou seja, um estudo de viabilidade sobre o que se pretende desenvolver.

E

obter o orçamento detalhado de um projeto.

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Q2574250

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574250 Engenharia de Software

A equipe de trabalho da empresa responsável pelo desenvolvimento de um novo website para uma grande indústria se reúne diariamente para avaliar o andamento das tarefas e resolver eventuais obstáculos. Dado o prazo curto de entrega, as etapas de trabalho são breves e passam por validação constante do cliente.

Nessa situação hipotética, infere-se que o método de desenvolvimento de sistemas que está sendo utilizado é o

A

PDCA.

B

Scrum.

C

Lean.

D

Kamban.

E

Sprints.

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Q2574249

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574249 Gerência de Projetos

O ato de acompanhar todo o ciclo de vida do gerenciamento de um projeto para garantir que tal projeto e suas atividades estejam no caminho certo é denominado

A

avaliação do projeto.

B

gestão de riscos.

C

controle do escopo do projeto.

D

controle de mudanças.

E

monitoramento do projeto.

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Q2574248

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574248 Gerência de Projetos

Quando um protótipo é desenvolvido e testado, a gestão de projeto se faz por meio de tentativa e erro. Os resultados dos testes levam a modificações no desenho e assim sucessivamente, até se chegar a um resultado aceitável.

A descrição precedente refere-se

A

ao método waterfall.

B

à gestão simplificada de projetos.

C

à gestão de projetos experimentais.

D

aos métodos ágeis.

E

aos métodos preditivos.

Q2574247

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574247 Gerência de Projetos

Acerca de projeto e seus elementos, assinale a opção correta.

A

Projetos, assim como processos, referem-se a um procedimento executado em uma sequência de etapas que produzirá um resultado recorrente.

B

Um projeto pode ter seu início indefinido, desde que haja informações relevantes para que as organizações ou unidades de uma organização que dele participem possam reservar recursos para poderem participar.

C

A visão macroscópica do ciclo de vida de um projeto, como uma parte do planejamento, permite aos financiadores e aos principais envolvidos no projeto avaliarem as dimensões do projeto e as estratégias pretendidas

D

Cada projeto deve ser planejado e controlado em partes que podem ser mais bem visualizadas e que permitem tomadas parciais de decisão.

E

A divisão em fases é o mecanismo que possibilita compreender o projeto por meio de seus elementos constitutivos; com as visões menores, procura-se tomar decisões isoladas que poderão ser empregadas para iniciar o projeto.

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Q2574246

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574246 Administração de Recursos Materiais

Para evitar interrupções indesejadas na produção ou perdas de vendas, uma empresa de cosméticos precisa reduzir os custos de estoque, com garantia de fornecimento contínuo. Nesse caso, o modelo de gestão de estoque mais adequado para a empresa encontrar o equilíbrio ideal é o(a)

A

curva ABC.

B

just in time.

C

FIFO ou PEPS.

D

LIFO ou UEPS.

E

FEFO ou PVPS.

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Q2574245

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574245 Administração Geral

Uma empresa de energia elétrica desejava melhorar seu modelo de concessões. Nesse sentido, selecionou como ponto de referência uma rede conhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente. Em seguida, passou a coletar dados sobre suas práticas de atendimento, como informações sobre treinamento de funcionários, tempos de espera, qualidade dos processos etc. Após esse levantamento, realizou a comparação das informações obtidas nessa rede com os dados internos da própria empresa e percebeu algumas lacunas, tais como fragilidades do planejamento, da elaboração e da avaliação dos projetos, além de modelos de contratação e desenhos licitatórios deficientes. A empresa verificou que precisa promover melhorias na modelagem para melhor representar a realidade operacional das concessionárias de energia e, assim, erradicar a necessidade de ajustes que diminuam a confiabilidade e a transparência do processo.

Nessa situação hipotética, a empresa de energia empregou o processo denominado

A

benchmarking.

B

balanced scorecard.

C

just in time.

D

reengenharia.

E

análise preditiva.

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Q2574244

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574244 Administração de Recursos Materiais

Uma empresa fabricante de instrumentos hospitalares tem uma grande linha de produção dentro do mercado nacional. Desde sua expansão para o exterior, a qualidade dos produtos ofertados no mercado interno caiu e, consequentemente, aumentaram as reclamações dos clientes. A fim de reduzir essas reclamações, a empresa resolveu implementar uma melhoria baseada no método Kaizen. Como resultado, os seus números se multiplicaram rapidamente, incluindo a satisfação dos clientes.

Nessa situação hipotética, a melhora descrita foi decorrência

A

da compra de equipamentos caros e de software, o que gerou uma mudança cultural necessária para tornar a produção enxuta bem sucedida.

B

do uso dos trabalhadores da produção sem a necessidade de troca de mão de obra pelo gerente durante todo o evento Kaizen.

C

da ação individualizada e proativa dos indivíduos envolvidos no processo produtivo.

D

do aumento das estações de trabalho, que resultou em maior número de pessoas no processo e tempos de execução mais extensos.

E

da definição clara dos objetivos e do escopo do trabalho em um curto espaço de tempo.

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Q2574243

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574243 Administração Geral

Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando atrasos recorrentes na produção de determinado produto, o que tem impactado suas vendas e, consequentemente, seus lucros. As equipes de produção foram reunidas para determinarem os principais motivos do atraso. Para isso, é necessário escolher uma ferramenta que permita esclarecer todas as principais causas do problema de maneira organizada e fracionada, identificando as possíveis soluções e facilitando a visualização de cada etapa.

Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é

A

o diagrama de Pareto.

B

a folha de checagem.

C

o diagrama causa-efeito.

D

o método dos 5 porquês.

E

o histograma.

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Q2574242

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574242 Administração Geral

Programas de desenvolvimento sob medida, projetados para atender às necessidades específicas de indivíduos e grupos de trabalho, têm o potencial de aumentar consideravelmente a eficácia e a produtividade. Esses programas se estabelecem como estratégias de gestão de

A

tempo.

B

processos.

C

tarefas.

D

atividades.

E

equipes.

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Q2574241

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574241 Administração Geral

A conjuntura em que os líderes devem adaptar seu estilo de liderança com base na maturidade e competência da equipe está em conformidade com a teoria de liderança

A

contingencial.

B

transformacional.

C

transacional.

D

situacional.

E

comportamental.

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Q2574240

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574240 Gestão de Pessoas

O processo estruturado e contínuo que envolve planejamento, monitoramento, avaliação, desenvolvimento e recompensa para as pessoas é denominado

A

gestão de tarefas.

B

gestão de desempenho.

C

gestão de recompensas.

D

gestão da qualidade.

E

gestão de remuneração.

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Q2574239

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574239 Administração Geral

Identificação de necessidades de capacitação; promoção de um ambiente de aprendizado; mentoria e coaching; motivação e engajamento; e alinhamento com objetivos organizacionais são papéis da função administrativa de

A

controle.

B

liderança.

C

planejamento.

D

organização.

E

direção.

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Q2574238

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574238 Administração Geral

Assinale a opção em que é apresentada a etapa do ciclo PDCA que prevê a implementação de ações corretivas e ajustes necessários para melhorar o desempenho e garantir o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

A

retroalimentar

B

agir

C

planejar

D

fazer

E

verificar

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Q2574237

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574237 Administração Geral

A declaração que é essencial para a orientação estratégica de uma organização e se refere ao seu campo de atuação, ou seja, ao conjunto de produtos ou serviços que ela oferece ao mercado e aos clientes que atende, é a declaração de

A

portfólio.

B

visão.

C

meta.

D

negócio.

E

propósito.

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Q2574236

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574236 Administração Geral

No processo de elaboração do planejamento estratégico, quando a organização torna público o seu propósito fundamental, ela declara

A

os seus objetivos.

B

os seus valores.

C

a sua visão.

D

o seu negócio.

E

a sua missão.

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Q2574235

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |

Q2574235 Administração Geral

Assinale a opção em que é apresentado o tipo de planejamento que envolve a definição de metas específicas, a alocação de recursos e a criação de cronogramas detalhados para a execução das atividades diárias, além da definição de meios e políticas da organização.

A

planejamento de processos

B

planejamento tático

C

planejamento de projetos

D

planejamento operacional

E

planejamento de marketing

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Questões de Concurso Para tribunal de contas e controladoria

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