Questões Prefeitura de Mirante - BA 2025 para Assistente de Secretaria

Q4362625

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362625 Redação Oficial

Ao ser designada para elaborar um ofício que seria encaminhado a outro órgão público e posteriormente anexado a um processo administrativo, a assistente de secretaria preocupou-se em seguir corretamente as normas do Manual de Redação Oficial, considerando que o documento deveria apresentar clareza, padronização e validade administrativa. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica a forma adequada de redação.

A

Linguagem formal, clara, impessoal e padronizada.

B

Uso de linguagem pessoal, desde que objetiva.

C

Redação livre com assinatura da autoridade.

D

Utilização de termos coloquiais para facilitar o entendimento.

E

Linguagem técnica excessiva e rebuscada.

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Q4362626

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362626 Atendimento ao Público

Em um setor administrativo marcado por conflitos interpessoais, falhas na comunicação e baixa cooperação entre servidores, a chefia solicita apoio à assistente de secretaria para melhorar o clima organizacional. Considerando noções de relações humanas, comunicação e desenvolvimento organizacional, a medida mais eficaz é:

A

Reforçar a hierarquia e reduzir a autonomia.

B

Incentivar o diálogo, a cooperação e o trabalho em equipe.

C

Evitar reuniões para reduzir conflitos.

D

Centralizar decisões apenas na chefia.

E

Substituir servidores com dificuldades de relacionamento.

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Q4362627

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362627 Arquivologia

No momento do recebimento de documentos físicos e eletrônicos destinados à abertura de processos administrativos, a assistente deve adotar procedimentos que garantam controle, rastreabilidade, segurança da informação e transparência administrativa. Assinale a alternativa que representa corretamente a etapa inicial do protocolo.

A

Encaminhamento direto ao setor solicitante.

B

Digitalização imediata sem registro.

C

Recebimento formal, registro, classificação e distribuição.

D

Arquivamento provisório sem numeração.

E

Guarda do documento até despacho da chefia.

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Q4362628

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362628 Atendimento ao Público

Durante atendimento presencial, um cidadão demonstra insatisfação com a demora na análise de um requerimento e passa a se comunicar de forma exaltada. Considerando boas práticas de atendimento ao público e os princípios da Administração Pública, a postura mais adequada do assistente é:

A

Solicitar que o cidadão formalize reclamação por escrito.

B

Encerrar o atendimento para evitar conflito.

C

Reagir de forma defensiva.

D

Ouvir com atenção, demonstrar empatia e fornecer informações claras.

E

Encaminhar imediatamente o atendimento a outro setor.

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Q4362629

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362629 Arquivologia

Ao reorganizar o arquivo setorial, a assistente identifica documentos administrativos, financeiros e jurídicos com prazos de guarda distintos. Para definir corretamente quais documentos devem ser eliminados, mantidos ou recolhidos ao arquivo permanente, deve ser utilizada:

A

Ordem cronológica simples.

B

Regimento interno do órgão.

C

Plano de cargos e salários.

D

Manual de redação oficial.

E

Tabela de temporalidade documental.

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Q4362630

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362630 Arquivologia

No exercício das atividades administrativas, o assistente de secretaria lida com diferentes tipos documentais e fluxos internos. Analise as afirmativas.

I. O memorando é utilizado para comunicação oficial entre setores de uma mesma instituição.

II. O ofício é utilizado exclusivamente para comunicações internas.

III. Todo documento oficial deve, como regra, passar pelo registro em protocolo.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas II é verdadeira.

B

Apenas I é verdadeira.

C

Apenas I e II são verdadeiras.

D

Apenas I e III são verdadeiras.

E

Todas são verdadeiras.

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Q4362631

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362631 Arquivologia

A inexistência de critérios padronizados de arquivamento tem provocado extravio de documentos e atrasos na tramitação processual. Considerando princípios arquivísticos e organização do ambiente de trabalho, a solução mais adequada é:

A

Manter documentos sob responsabilidade individual.

B

Centralizar informalmente os documentos.

C

Implantar critérios padronizados de classificação e ordenação.

D

Priorizar apenas a digitalização.

E

Eliminar documentos antigos sem análise técnica.

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Q4362632

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362632 Secretariado

Em um setor com elevado volume de demandas e prazos simultâneos, a assistente percebe que atua apenas de forma reativa, comprometendo atividades estratégicas.

À luz da administração do tempo, a conduta mais adequada é:

A

Atender exclusivamente demandas urgentes.

B

Planejar atividades, definir prioridades e monitorar prazos.

C

Evitar planejamento rígido.

D

Trabalhar conforme surgem as solicitações.

E

Delegar todas as tarefas à chefia.

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Q4362633

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362633 Direito Administrativo

O exercício das funções administrativas deve observar os princípios explícitos da Administração Pública previstos na Constituição Federal. Assinale a alternativa correta.

A

Moralidade, razoabilidade e proporcionalidade.

B

Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

C

Supremacia do interesse privado e hierarquia.

D

Continuidade, eficiência e economicidade.

E

Legalidade, descentralização e autonomia.

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Q4362634

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362634 Direito Administrativo

Um ato administrativo foi praticado por servidor sem competência legal, embora o conteúdo estivesse de acordo com o interesse público. Esse vício compromete o elemento:

A

Forma.

B

Objeto.

C

Motivo.

D

Competência.

E

Finalidade.

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Q4362635

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362635 Direito Administrativo

Sobre os atos administrativos, analise as afirmativas.

I. A presunção de legitimidade atribui validade inicial aos atos administrativos.

II. O mérito administrativo pode ser livremente revisto pelo Poder Judiciário.

III. A discricionariedade permite escolhas dentro dos limites legais.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas II é verdadeira.

B

Apenas I é verdadeira.

C

Apenas I e III são verdadeiras.

D

Apenas II e III são verdadeiras.

E

Todas são verdadeiras.

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Q4362636

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362636 Direito Administrativo

Durante a análise de um processo administrativo, verificou-se que a autoridade utilizou o poder legal para atingir finalidade diversa da prevista em lei, bem como extrapolou limites legais em outra situação semelhante. Tais condutas caracterizam:

A

Autotutela administrativa.

B

Poder hierárquico.

C

Excesso de poder apenas.

D

Abuso de poder.

E

Mérito administrativo.

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Q4362637

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362637 Português

No apoio às atividades administrativas, a assistente utiliza planilhas eletrônicas para controle orçamentário e de materiais. No Microsoft Excel, o recurso que permite cálculos automáticos e atualização dinâmica dos dados é:

A

Fórmulas e funções.

B

Gráficos ilustrativos.

C

Inserção de imagens.

D

Ferramentas de revisão.

E

Modelos prontos.

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Q4362638

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362638 Português

Ao excluir um arquivo utilizando os comandos padrão do Windows 11, o documento não é eliminado definitivamente, podendo ser recuperado por meio da:

A

Área de transferência.

B

Pasta temporária.

C

Armazenagem em nuvem.

D

Backup automático.

E

Lixeira.

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Q4362639

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362639 Português

Considerando a segurança da informação no uso do correio eletrônico institucional, constitui prática adequada para prevenção contra malware e vazamentos de dados:

A

Compartilhar credenciais com colegas.

B

Utilizar e-mail pessoal para assuntos oficiais.

C

Abrir anexos desconhecidos.

D

Utilizar senhas fortes, manter sistemas atualizados e cautela com links.

E

Ignorar políticas de segurança.

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Q4362640

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362640 Secretariado

No exercício das atividades do Assistente de Secretaria, especialmente no apoio ao atendimento ao público, na tramitação de documentos e na organização administrativa, é fundamental observar princípios da Administração Pública, boas práticas de comunicação institucional e rotinas administrativas formais. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O atendimento ao público deve ser pautado pela cortesia, clareza das informações, escuta ativa e respeito ao cidadão, ainda que este se encontre insatisfeito ou exaltado.

B

A comunicação institucional deve utilizar linguagem adequada, objetiva e compatível com o padrão da Administração Pública, evitando informalidades excessivas.

C

A tramitação de documentos oficiais deve, como regra, ser registrada em protocolo, garantindo controle, rastreabilidade e segurança das informações.

D

A organização do ambiente de trabalho contribui para a eficiência administrativa, reduz erros e facilita o acesso rápido a documentos e informações.

E

O memorando é um instrumento de comunicação externa, utilizado prioritariamente para correspondência entre órgãos distintos da Administração Pública.

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Q4362641

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362641 Português

Durante o atendimento a um cidadão, a assistente de secretaria recebe solicitação de acesso a documentos administrativos que envolvem a atuação de determinado setor público. Ao analisar o pedido, ela se recorda de que a Administração Pública deve observar regras específicas quanto à transparência e ao sigilo das informações. Considerando as disposições da Lei Federal nº 12.527/2011, bem como o princípio constitucional da publicidade, o acesso à informação pública deve ser tratado, como regra, da seguinte forma:

A

Restrito aos servidores públicos efetivos.

B

Condicionado à apresentação de justificativa formal do interessado.

C

Facultativo à Administração Pública, conforme conveniência do gestor.

D

Excepcional, sendo permitido apenas em casos expressamente previstos.

E

Regra geral, sendo o sigilo admitido apenas em hipóteses legais.

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Q4362642

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362642 Português

No exercício de suas atribuições, a assistente de secretaria atua no tratamento de dados pessoais de servidores, usuários e fornecedores, como nomes, endereços, documentos e informações funcionais, inclusive em sistemas eletrônicos. Diante desse cenário, é indispensável observar os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente aqueles que limitam o uso dessas informações ao que for estritamente necessário para a finalidade administrativa pretendida. Tal exigência corresponde ao princípio da:

A

Livre circulação dos dados.

B

Finalidade, adequação e necessidade.

C

Transparência irrestrita.

D

Informalidade administrativa.

E

Supremacia do interesse privado.

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Q4362643

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362643 Português

O assistente de secretaria, ao prestar apoio a atividades relacionadas à área educacional, precisa conhecer os fundamentos constitucionais que orientam as políticas públicas de educação no Brasil. De acordo com o que dispõe a Constituição Federal, especialmente nos artigos 205 a 214, a educação deve ser compreendida como:

A

Direito de todos e dever do Estado e da família, promovida com a colaboração da sociedade.

B

Responsabilidade exclusiva do Poder Público.

C

Serviço facultativo ao cidadão.

D

Atividade prioritariamente privada.

E

Política pública condicionada à disponibilidade orçamentária.

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Q4362644

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Mirante - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Mirante - BA - Assistente de Secretaria |

Q4362644 Português

No âmbito das políticas públicas voltadas à infância e à adolescência, o assistente de secretaria deve atuar em conformidade com os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente, especialmente quando lida com processos, documentos e atendimentos que envolvam esse público. O ECA adota a doutrina da proteção integral, segundo a qual crianças e adolescentes:

A

Devem ser tratados como objetos de tutela estatal.

B

Possuem autonomia civil plena.

C

Estão sujeitos às mesmas regras aplicáveis aos adultos.

D

São responsabilidade exclusiva da família.

E

São sujeitos de direitos e têm prioridade absoluta nas políticas públicas.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Mirante - BA 2025 para Assistente de Secretaria

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