No âmbito das políticas públicas voltadas à infância e à adolescência, o assistente de secretaria deve atuar em conformidade com os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente, especialmente quando lida com processos, documentos e atendimentos que envolvam esse público. O ECA adota a doutrina da proteção integral, segundo a qual crianças e adolescentes: