Questões de Concurso Público Prefeitura de Urubici - SC 2026 para Recepcionista

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Q3916668
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916668 Arquivologia
Durante o uso de aplicativos de mensagens em uma recepção, surge a necessidade de registrar conversas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação para digitação organizada.
Alternativas
Q3916669
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916669 Atendimento ao Público
Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.
Alternativas
Q3916670
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916670 Atendimento ao Público
Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.
Alternativas
Q3916671
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916671 Atendimento ao Público
Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.
Alternativas
Q3916672
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916672 Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.
Alternativas
Q3916673
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916673 Atendimento ao Público
Durante o pico de fluxo em uma recepção, é essencial organizar a saída de pessoas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma medida para manter o controle.
Alternativas
Q3916674
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916674 Atendimento ao Público
Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.
Alternativas
Q3916675
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916675 Ética na Administração Pública
Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.
Alternativas
Q3916676
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916676 Arquivologia
Em uma rotina de protocolo, um documento precisa de distribuição interna.

Assinale a alternativa correta para tramitação.
Alternativas
Q3916677
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |
Q3916677 Secretariado
Em uma recepção movimentada, o profissional nota desordem em equipamentos.

Assinale a alternativa correta para zelo pela organização.
Alternativas
Respostas
11: E
12: A
13: C
14: B
15: A
16: D
17: E
18: D
19: C
20: B
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