A respeito dos processos de gestão do conhecimento, do exercício da liderança e da educação corporativa, julgue o item subsequente. 

Características como autocontrole e disponibilidade de interação social são elementos suficientes para caracterizar a inteligência emocional de um indivíduo no exercício da uma liderança eficiente. 

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. 

Como os processos de gestão não atribuem valor diretamente aos clientes, eles não são fundamentais para a garantia da eficiência e eficácia das operações organizacionais. 

Julgue o item seguinte, referente a aspetos de mudança organizacional e aos tipos de estrutura organizacional. 

A instituição de estruturas organizacionais formais, rígidas, com esquemas lógicos e preestabelecidos, sem a consideração de conteúdos psicológicos e sociais, está em conformidade com a teoria clássica da administração. 

Julgue o item seguinte, referente a aspetos de mudança organizacional e aos tipos de estrutura organizacional. 

As mudanças que introduzem expectativas novas na organização, independentemente de serem lentas ou rápidas, suaves ou intensas, transgressoras ou não, são consideradas evolucionárias.