Estilo de evitação: reflete uma postura nem assertiva nem cooperativa, na pretensão de evitar ou fugir ao conflito. É uma atitude de fuga em que o administrador procura evitar as situações de conflito, buscando outra saída ou deixando as coisas como estão para que, com o tempo, o conflito se torne menos intenso. É usado quando o problema é trivial, ou quando não há chance de ganhar ou quando requer tempo para obter informação ou quando um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. O negócio é se fechar em copas.

CHIAVENATO, Idalberto.  Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações

4. Ed. Barueri, SP : Manole, 2014.

GAB - ERRADO

A questão define o estilo de resolução de conflitos denominada: COMPROMISSO ou TRANSIGENTE (o negócio é ter jogo de cintura) ↔ • Apresenta padrão médio de assertividade e cooperação; • Objetivos igualmente importantes em ambos os lados; • Poderes iguais entre as partes; • Vontade de reduzir diferenças; Para soluções temporárias sem pressão de tempo.

EVITAÇÃO ↓↓ Considerado não-assertivo e não-cooperativo; Tenta evitar a existência de conflitos; • Usa de alguns recursos para que conflitos não apareçam; • É usado Para assuntos insignificantes ou quando é impossível ganhar.

ATENÇÃO: Apesar de parecer pouco interessante, a evitação revela-se positiva quando:

• As informações de que se dispõe não são suficientes ou não haja poder para implementar soluções; ou
• • Existe outro indivíduo mais capacitado para resolver o problema em questão.

Quando os objetivos são igualmente importantes e é necessário chegar a um acordo, mesmo que temporário, o estilo adequado é o da:

• Colaboração (busca-se solução ganha-ganha)
• ou Compromisso (cada parte cede um pouco para chegar a uma solução provisória).