Questões de Governança de TI para Concurso - Página 355

Q51324

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51324 Governança de TI

Sobre B2B, é correto afirmar que

A

inclui sistemas de catálogos eletrônicos e sistemas de e-commerce, tais como portais de troca e de leilão, intercâmbio eletrônico de dados, transferências eletrônicas de fundos e etc. É utilizado para o comércio entre empresas.

B

suas aplicações não podem ser integradas a sistemas de e-business para gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento do relacionamento com o cliente e processamento de transações on-line.

C

representa uma forma de e-commerce onde as empresas precisam desenvolver praças de mercado eletrônico atraentes para seduzir seus consumidores e vender produtos e serviços a eles.

D

representa a venda eletrônica direta de bens e serviços por consumidores diretamente a outros consumidores.

E

as empresas usam procurement para automatizar transações de comércio eletrônico B2B e para reposição contínua de estoque por meio da troca de documentos-padrão de transações.

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Q51323

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51323 Governança de TI

Sobre CRM, considere:

I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.

II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes.

III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a empresa.

IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM).

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

II, III e IV.

E

IV.

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Q51322

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51322 Governança de TI

Em suas estratégias de e-business, muitas empresas estão tornando o gerenciamento das inter-relações com outras empresas necessárias para a fabricação e venda de um produto como um objetivo altamente estratégico. Sistemas de software que atendem especificamente a essas inter-relações são conhecidos como softwares de

A

CRM.

B

EAI.

C

ERP.

D

SCM.

E

SIG.

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Q51319

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51319 Governança de TI

Na Governança de TI, o componente infraestrutura de TI do domínio de alinhamento estratégico e compliance

A

é a organização lógica para dados, aplicações e infraestrutura, representada por um conjunto de políticas, relacionamentos e escolhas técnicas para buscar a integração desejada do negócio e a integração e padronização técnica.

B

é a fundação da capacidade planejada de TI (apenas humana) disponível no âmbito interno da organização como serviços compartilhados e confiáveis e usados por uma única aplicação de gestão.

C

tem uma abrangência interna, ligando a empresa a seus colaboradores. Não compõem a infraestrutura de TI os fornecedores e infraestruturas externas.

D

não define os recursos computacionais requeridos para apoiar o negócio, mas sim os recursos técnicos e humanos internos da organização.

E

define os serviços de TI requeridos pelo negócio em termos de gestão de dados, comunicações, gestão de ativos de TI, gestão da infraestrutura, segurança da informação, padrões de interfaces, educação em TI e etc.

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Q51318

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51318 Governança de TI

O principal objetivo da Governança de TI é

A

Entender as estratégias do negócio e traduzi-las em planos para sistemas, aplicações, soluções, estrutura e organização, processos e infraestrutura.

B

Alinhar TI aos requisitos do negócio. Este alinhamento tem como base a continuidade do negócio, o atendimento às estratégias do negócio e o atendimento a marcos de regulação externos.

C

Implantar os projetos e serviços planejados e priorizados.

D

Prover a TI da estrutura de processos que possibilite a gestão do seu risco para a continuidade operacional da empresa.

E

Prover regras claras para as responsabilidades sobre decisões e ações relativas à TI no âmbito da empresa.

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Q51317

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51317 Governança de TI

O principal objetivo das práticas do CobiT é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI, a partir da perspectiva da necessidade do negócio, com um foco mais acentuado no controle do que na execução. Nesse sentido, sobre o CobiT, considere:

I. Estabelece relacionamentos com os requisitos do negócio.

II. Organiza as atividades de TI em um modelo de processos genérico.

III. Define os objetivos de controle que devem ser considerados para a gestão.

IV. Identifica os principais recursos de TI, nos quais deve haver mais investimento.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q51316

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados |

Q51316 Governança de TI

São fatores motivadores da Governança de TI:

I. Maior transparência da administração.

II. Integrações tecnológicas caracterizadas por integração das cadeias de suprimento, integração entre a administração da empresa e seu chão de fábrica, integração de redes de distribuição e etc.

III. Independência do negócio em relação à TI.

IV. Marcos de regulação que representam restrições ao negócio, mas devem ser seguidos tendo em vista a sua capacidade de atração de capital de risco e de geração de lucros.

Está correto o que se afirma em

A

II, III e IV, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q47369

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47369 Governança de TI

Acerca de noções de projetos e ITIL 3, assinale a opção correta.

A

O gerenciamento financeiro de TI descrito no ITIL não tem correspondente no PMBOK, já que neste não há controle sobre orçamento ou custos.

B

Assim como descrita no gerenciamento de recursos humanos do PMBOK, a contratação ou mobilização da equipe do projeto é também um processo descrito no ITIL, na operação de serviços.

C

O ITIL descreve o processo gerenciamento de problemas na transição de serviços. Com o mesmo objetivo, o PMBOK descreve um processo com mesmo nome em seu gerenciamento de qualidade do projeto.

D

O catálogo de serviços está descrito na estratégia de serviços do ITIL e tem como objetivo descrever todos os serviços de TI que são oferecidos aos clientes. Para o PMBOK, essa relação seria de forma análoga ao escopo, que é a soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de projeto.

E

O controle de dados sobre fornecedores está presente no processo selecionar fornecedores, no gerenciamento de aquisições do projeto do PMBOK e nas práticas de controle do processo gerenciamento de fornecedor, na publicação desenho de serviço do ITIL.

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Q47368

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47368 Governança de TI

Acerca dos conceitos relacionados a segurança da informação e COBIT, assinale a opção correta.

A

Gerenciamento de risco é o processo de identificação, controle e minimização ou eliminação dos riscos de segurança que podem afetar os sistemas de informação, a custo aceitável. No COBIT, esse gerenciamento está mais relacionado ao domínio planejamento e organização do que ao domínio de monitoração e avaliação.

B

A compra de equipamento de firewall para instalação na rede de computadores de uma organização está diretamente relacionada ao processo do COBIT adquirir recursos de TI do domínio entrega e suporte.

C

O COBIT, em seu domínio aquisição e implementação, descreve o processo garantir a segurança do sistema.

D

Garantir continuidade dos serviços é um processo do COBIT relacionado ao domínio aquisição e implementação.

E

A verificação da existência de controles para confidencialidade, integridade e disponibilidade adequados para garantir a segurança da informação não é objetivo do domínio monitoração e avaliação do COBIT.

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Q47363

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47363 Governança de TI

Acerca do ITIL 3, assinale a opção correta.

A

O gerenciamento do nível de serviço, um processo da estratégia de serviço, visa manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI.

B

Central de serviço, gerenciamento de aplicativo e gerenciamento das operações são funções da operação de serviço.

C

O desenho de serviço abrange os processos de gerenciamento da demanda e da disponibilidade.

D

O principal objetivo da operação de serviço é colocar em plena operação um serviço que tenha saído do estágio de desenho de serviço, garantindo o cumprimento dos requisitos preestabelecidos de custo, qualidade e prazo.

E

O gerenciamento de serviços eficiente tem como características fornecer valor aos clientes na forma de serviços e permitir que os clientes se aproximem da complexidade estrutural e dos detalhes técnicos desses serviços.

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Q47362

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47362 Governança de TI

O ITIL 3 é formado por cinco publicações. Assinale a opção correspondente à publicação na qual consta o processo gerenciamento de portfólio de serviços.

A

desenho de serviço

B

operação de serviço

C

melhoria de serviço continuada

D

transição de serviço

E

estratégia de serviço

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Q47361

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47361 Governança de TI

O COBIT 4.1 é formado por vários componentes interrelacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são decompostos em atividades chave executadas por

A

matrizes de responsabilidades.

B

medições de resultados.

C

objetivos de controle.

D

práticas de controle.

E

modelos de maturidade.

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Q47360

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas | CESPE - 2010 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Operação de Computador |

Q47360 Governança de TI

De acordo com o COBIT 4.1, os pilares que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação (TI) podem ser representados por cinco áreas. Essas áreas incluem

A

direção tecnológica e definição do plano estratégico.

B

gerenciamento de risco e gerenciamento de recursos.

C

agregação de valor e gerenciamento de qualidade.

D

alinhamento estratégico e gerenciamento de investimento.

E

garantia da conformidade com requisitos externos e medição de desempenho.

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Q45426

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45426 Governança de TI

São volumes do ITIL - Information Technology Infrastructure Library:

A

estratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

B

tática do serviço, projeto de serviço, transação do serviço, operação do serviço e melhoria estratégica do serviço.

C

estratégia do serviço, projeto de estruturas, transição dos softwares, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

D

estratégia de gestão de projetos, projeto de serviço, transição do serviço, organização do serviço e escopo de serviços.

E

estratégia do serviço, posicionamento de serviço, transmissão do serviço, operação do serviço e melhoria coordenada do serviço.

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Q45418

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45418 Governança de TI

Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que

A

para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: economia de escopo e inovação radical.

B

as estratégias de sobrevivência constroem a rentabilidade da empresa no futuro.

C

para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: transferência de conhecimento e inovação radical.

D

para a estratégia de sobrevivência, os processos de conhecimento importantes são: rentabilidade futura e melhoria contínua.

E

as estratégias de sobrevivência asseguram a rentabilidade da empresa no presente.

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Q45410

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45410 Governança de TI

A empresa deve administrar a autotransformação por meio

A

do desenvolvimento de novas aplicações utilizando seus próprios sucessos.

B

da inovação contínua como um processo restrito ao uso da TI.

C

da redução contínua das atividades pertinentes a processos de alta complexidade.

D

da adequação das decisões corporativas aos objetivos da área de TI.

E

da redução de custos em formação de recursos humanos.

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Q45408

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45408 Governança de TI

Segundo a Instrução Normativa n. 4, de 19 de maio de 2008, Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI é o instrumento de diagnóstico de

A

planejamento e auditoria dos recursos e processos de TI, que visa atender às necessidades de decisão de um órgão ou entidade para um determinado período.

B

planejamento e gestão dos recursos e processos de TI, que visa atender às necessidades de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

C

organização e gestão dos recursos e programas de TI, que visa atender a redes sociais de um órgão ou entidade a médio prazo.

D

planejamento e avaliação dos recursos e processos de TI, que visa racionalizar necessidades de informação de um órgão ou entidade por prazo indeterminado.

E

controle e avaliação dos recursos oriundos de TI, que visa a guarda e proteção das informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

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Q45405

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45405 Governança de TI

Para efeito da Instrução Normativa n. 4, de 19 de maio de 2008, considera-se

A

área de TI a unidade setorial ou seccional do FISOP, bem como área correlata, responsável por operar a TI do órgão ou entidade.

B

requisitante do serviço qualquer unidade administrativa que demande a contratação de um serviço de TI.

C

solução de TI os serviços e produtos terceirizados para o ajuste dos resultados já alcançados.

D

software a metodologia computacional constituída de programas, procedimentos e documentação adquirida para atendimento de necessidades específi cas do MPOG.

E

requisitos o conjunto de documentos necessários para formalizar a Solução de TI a ser contratada.

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Q45401

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45401 Governança de TI

Empresas de alto desempenho procuram o valor da TI

A

deixando claras as estratégias do negócio e o papel da TI para atingi-las.

B

priorizando o uso de serviços terceirizados de TI.

C

priorizando iniciativas de aperfeiçoamento de gestores em TI.

D

deixando claros os mecanismos de desenvolvimento organizacional que não importem em racionalização dos recursos humanos.

E

priorizando iniciativas de TI que não causem impacto na estrutura organizacional.

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Q45398

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2 |

Q45398 Governança de TI

Segundo a Instrução Normativa n. 4, de 19 de maio de 2008, a fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

A

análise de sustentabilidade da contratação, plano de viabilidade, estratégia de contratação e análise de custos.

B

análise de viabilidade da contratação, plano de sustentação, estratégia de contratação e análise de riscos.

C

análise de viabilidade da contratação, plano de desenvolvimento, estratégia de gestão e análise de riscos.

D

análise de viabilidade da coordenação, plano de sustentação, estratégia de contratação e análise de custos e benefícios.

E

análise de viabilidade da contratação, plano de organização, estratégia de consolidação e análise de riscos.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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