Questões de Governança de TI para Concurso - Página 353

Q54884

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas |

Q54884 Governança de TI

A respeito da Information Technology Infrastructure Library (ITIL), analise as afirmativas a seguir.

I. É independente de tecnologia e fornecedor.

II. É adequada para todas as áreas de atividade.

III. Está dividida em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

C

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

D

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q54883

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas |

Q54883 Governança de TI

A citação a seguir apresenta os conceitos de Governança em TI.

Guia de boas práticas apresentado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI). Possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento.

A Governança em TI é conhecida por:

A

ITIL

B

PMI

C

Cobit

D

ISO 9000-3

E

ISO/IEC 20000

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Q54881

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas |

Q54881 Governança de TI

O Plano Diretor de Informática (PDI) estabelece as diretrizes básicas que nortearão as atividades relacionadas com a informática na empresa.

As alternativas a seguir apresentam os objetivos de um PDI, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Planejamento de quando cada sistema será desenvolvido / alterado.

B

Itens de risco dos projetos, tendências e expectativas de mercado.

C

Objetivos a serem atingidos pelos sistemas da empresa.

D

Cronograma financeiro com as etapas de desembolso.

E

Custos e benefícios de cada projeto.

Q54879

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Prova: FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas |

Q54879 Governança de TI

A escala do modelo CMMI, na qual existe uma responsabilidade organizacional para o uso de métodos estatísticos e outros métodos quantitativos para controlar os subprocessos, é chamada de:

A

Quantitativamente definido.

B

Quantitativamente realizado.

C

Quantitativamente otimizado.

D

Quantitativamente implementado.

E

Quantitativamente gerenciado.

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Q54849

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: BADESC Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Banco de Dados | FGV - 2010 - BADESC - Analista de Sistemas - Suporte Técnico e Gerência de Redes de Computadores |

Q54849 Governança de TI

A ITIL define os processos necessários ao funcionamento de uma área da Tecnologia da Informação.

O processo preconizado pela ITIL, responsável por: identificar e definir os componentes que fazem parte de um serviço de TI; registrar e informar os estados desses componentes e das solicitações de mudança a eles associadas e verificar se os dados relacionados foram todos fornecidos e se estão corretos, proporcionando o suporte necessário à boa consecução dos objetivos dos demais processos da ITIL é denominado:

A

gerenciamento de liberação.

B

gerenciamento de problema.

C

gerenciamento de mudanças.

D

gerenciamento de continuidade.

E

gerenciamento de configuração.

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Q54580

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54580 Governança de TI

A governança de TI está voltada para apoiar a organização de forma que ela obtenha todas as vantagens das informações que dispõe, maximizando benefícios, reduzindo riscos, capitalizando oportunidades e ganhando poder competitivo.
A implementação de COBIT 4.0, como um modelo de governança de TI, deve

A

verificar a compatibilidade das tecnologias de informação utilizadas pela instituição com esse modelo de governança.

B

distinguir a monitoração do desempenho e do nível de competitividade como atividade final dos processos.

C

ser evitada em organizações privadas que buscam atender à regulação de TI em áreas como privacidade de informações e relatórios financeiros, conforme a Lei Sarbanes-Oxley.

D

prover o uso de uma linguagem comum com termos e definições geralmente entendidos por todas as partes interessadas.

E

focalizar, na mensuração de desempenho, a satisfação do cliente como resultado dos custos envolvidos no processo.

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Q54579

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54579 Governança de TI

O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, o COBIT apoia a governança de TI com uma metodologia para garantir que ocorram

A

compartilhamento de visão, ciclo de vida de sistemas, gestão de capital humano, gestão de riscos, mensuração de resultados.

B

alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de recursos, gestão de risco, mensuração de desempenho.

C

alinhamento estratégico, gestão de recursos humanos, gestão de risco, gestão de continuidade do negócio, acompanhamento de desempenho.

D

gestão de mudanças, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos serviços de TI, gestão de disponibilidade.

E

compartilhamento de visão, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos serviços de TI, gestão de disponibilidade.

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Q54578

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54578 Governança de TI

Relacione os objetivos de controle de alto nível de COBIT 4.0 com os domínios a que pertencem na estrutura modelo e que mapeiam as áreas de responsabilidade tradicionais de TI.

Imagem 089.jpg

A relação correta é

A

I - S, II - P, III - Q, IV - R

B

I - P, II - S, III - R, V - Q

C

I - Q, II - P, III - T, IV - R

D

I - Q, II - R,IV - S, V - P

E

I - P, II - Q,III - R, IV - S

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Q54577

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54577 Governança de TI

Uma empresa de fabricação de software, em não conformidade com qualquer padrão de maturidade de processos ou certificação, deseja lançar-se no mercado externo. Para isto, resolveu certificar-se e atestar a maturidade do processo de seus projetos de software. O modelo escolhido para certificação foi o SW-CMM. Por estar iniciando a padronização de seus processos e para não exceder, em hipótese nenhuma, o orçamento, decidiu-se que o nível máximo em que a empresa iria certificar-se no SW-CMM, neste momento, seria o nível 3. Quando o nível 3 de SW-CMM tiver sido alcançado nessa empresa,

A

vão estar implementadas as áreas-chaves de Análise de Causas e Resolução, Inovação e Implantação na Organização e Gerência de Métricas e Qualidade, que servirão para controlar a repetição dos processos de fabricação de software da empresa.

B

vão estar implementados todos os processos de otimização de fabricação do software e vai existir a área-chave de Processos Gerenciais de Mudanças, que é uma área-chave evolutiva usada para o caso de se desejar ir para os níveis mais elevados de maturidade do SW-CMM.

C

vai existir uma equipe responsável por organizar e estabelecer métricas quantitativas de qualidade e produtividade para as atividades dos processos de fabricação de software e também para garantir que os processos de implementados sejam diferentes para cada projeto de software da empresa.

D

vão estar implementados os processos de concepção de cronograma e custo, de controle de evolução de requisitos, de armazenamento das experiências anteriores e de organização de desenvolvimento e manutenção do software.

E

poderão ser repetidos e medidos os processos de fabricação de software, sem que ainda seja necessário ter planos de definição e padronização bem estabelecidos, que só existirão caso se deseje alcançar o nível 5 do SW-CMM (que é o nível onde se começa a definir os processos).

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Q54576

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54576 Governança de TI

Os modelos de confiabilidade de software, que podem ser utilizados para apoio para diversos modelos de maturidade (SW-CMM, CMMI entre outros) e certificação (ISO 9001:2000),

A

são resultados de um sistema para planejamento de recursos de manutenção e suporte.

B

se baseiam em realimentação quantitativa dos processos do SW-CMM e na aplicação de novas ideias e tecnologias confiáveis.

C

são usados para estimar a taxa de defeitos latentes no produto quando este é entregue.

D

asseguram que normas e padrões foram obedecidos e também asseguram que o software é desenvolvido de forma uniforme.

E

avaliam diretamente qualidade, custo, quantidade de recursos usados nos processos e a produtividade de um processo ou serviço do SW-CMM.

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Q54575

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q54575 Governança de TI

No processo de melhoria da qualidade de software, conhecido como Capability Maturity Model Integrated - CMMI,

A

a Gerência de Configuração de Projetos e Processos é uma das áreas de conhecimento disponibilizadas pelo CMMI que vai auxiliar na manutenção de qualidade dos processos desde os primeiros níveis do modelo.

B

a avaliação do nível de capacidade de uma área de processo do CMMI usa uma escala que vai de 0 a 5, sendo que um nível de capacidade mais alto exclui os atributos dos níveis mais baixos.

C

o CMMI possui reapresentação por estágio (formado por 5 categorias de representação, tais como Engenharia e Processos) e contínua (contendo 6 áreas de processo, tais como Gerenciado e Definido).

D

no nível 1 de maturidade do CMMI, os projetos são monitorados, controlados, revisados e avaliados quanto à sua aderência à descrição do processo que utilizaram, garantido disciplina e estabilidade.

E

um dos objetivos do CMMI é identificar problemas potenciais antes que eles ocorram e planejar ações que inibam esses riscos durante o ciclo de vida do projeto.

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Q54359

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q54359 Governança de TI

O avanço tecnológico trouxe às empresas uma série de facilidades, que propiciaram a evolução dos sistemas de informação empresariais. Nesse contexto, deve-se considerar que

A

as componentes organizacional e humana são partes integrantes dos sistemas, bem como a componente técnica.

B

a capacitação técnica em sistemas de informação equivale à capacitação em computadores, centrando a atenção, primordialmente, no conhecimento da Tecnologia da Informação.

C

a componente tecnológica sobrepõe-se às demais dimensões, por conta da relevância de seu papel frente à sociedade e aos órgãos reguladores.

D

a implantação de um novo sistema de informação deve promover, sempre que necessária, uma modificação da cultura organizacional, alterando os processos organizacionais da empresa.

E

os processos organizacionais que manipulam dados críticos à estratégia da instituição não devem ser automatizados, com vistas à sua segurança.

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Q54307

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q54307 Governança de TI

Durante a fase de planejamento de um projeto de software de uma empresa, as seguintes considerações foram feitas:

I - ao estimar o tamanho do projeto, optou-se por usar contagem por linhas de código (LOC), pois é um método mais fácil de se trabalhar na fase inicial do projeto, é de imediata aplicação a linguagens não procedimentais e fácil de ser calculada;

II - caso a opção fosse por estimativa por pontos de função, deveriam ser levados em conta os tipos de transações, tais como arquivos lógicos internos e entradas externas e os tipos de dados, como consultas internas e arquivos de interface, a fim de se fazer o correto cálculo de estimativas;

III - a identificação de riscos pode ser obtida a partir de reuniões formais com a equipe de desenvolvimento, as quais vão servir para verificar e separar os problemas, e através da participação anônima de pessoas envolvidas no projeto informando problemas futuros e atuais;

IV - foi importante, no planejamento, identificar os itens que servirão para atestar a conformidade do produto gerado de acordo com os padrões estabelecidos, sem a qual não seria possível ter-se a medida de qualidade do mesmo, sendo que esta identificação de qualidade foi planejada para funcionar em paralelo com outros processos do projeto.

Está (ão) correta(s) APENAS a(s) consideração(ões)

A

I.

B

I e III.

C

II e IV.

D

II, III e IV.

E

III e IV.

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Q54270

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54270 Governança de TI

Com relação aos domínios de processos do COBIT, associe os domínios da coluna da esquerda com seus respectivos processos descritos na coluna da direita.

Imagem 003.jpg

A

I - M, II - P, III - Q, IV - O.

B

I - M, II - Q, III - P, IV - N.

C

I - O, II - Q, III - M, IV - P.

D

I - O, II - M, III - Q, IV - N.

E

I - P, II - N, III - O, IV - M.

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Q54269

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54269 Governança de TI

Diversos processos da área tecnológica são documentados pela metodologia COBIT, que padroniza e estabelece métodos para nortear esses processos. Com relação à COBIT, analise as afirmativas abaixo.

I - A relevância da implantação dos métodos COBIT em uma empresa está ligada à necessidade de redução de custos independente do escalonamento e da disponibilidade dos recursos de TI.
II - Os documentos COBIT definem métodos para testes de qualidade dos softwares e da maturidade tecnológica de uma empresa.
III - Os processos para a Segurança da Informação são definidos pelas equipes de TI de cada organização, pois o mapeamento de seus métodos poderia comprometer a eficácia dos mesmos.

Está correto APENAS o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e II.

E

II e III.

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Q54268

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54268 Governança de TI

A presença da TI (Tecnologia da Informação) nas organizações tornou-se uma realidade incontestável. O conceito de Governança Tecnológica define a TI como um

A

fator essencial para a gestão financeira e estratégica de uma organização e não apenas como um suporte a ela.

B

núcleo gerador de processos e despesas que não pode ser dispensado na gestão do negócio.

C

organismo independente dentro da empresa, não participando da gestão dos demais departamentos.

D

processo indispensável na gestão da empresa, devendo ser gerido pelos departamentos administrativos.

E

sistema de gestão empresarial, composto por Banco de Dados poderosos, que organizam as informações de empresa.

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Q54267

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54267 Governança de TI

Para uma implantação do ITIL, existem quatro passos a serem seguidos:

I - partir dos objetivos da empresa;
II - avaliar a situação atual da empresa;
III - estabelecer metas;
IV - avaliar a partir de medições métricas.

Para garantir a eficácia e a melhoria dos serviços, é necessário, além dos passos citados,

A

avaliar o desempenho quantitativo dos usuários finais.

B

investir continuamente no aumento da equipe de TI.

C

estabelecer mecanismos que propiciem a continuidade do processo.

D

promover palestras institucionais para os gestores de cada equipe da empresa.

E

registrar o projeto nos órgãos competentes para obter a certificação do mesmo.

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Q54266

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54266 Governança de TI

Com relação a ITIL o principal objetivo do gerenciamento de serviços é se certificar de que os serviços de TI estão alinhados com as necessidades do negócio. Os processos abaixo fazem parte do grupo de entrega de serviços, EXCETO o processo de gerenciamento de

A

capacidade.

B

finanças.

C

disponibilidade.

D

incidentes.

E

níveis de serviço.

Q54265

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico em Informática |

Q54265 Governança de TI

O ITIL é composto por vários processos. Dentre eles, o de Suporte Técnico, que se refere a

A

criação e melhoria das soluções de TI.

B

estruturação e sustentação de outros processos para garantir os serviços implantados.

C

operação e manutenção diária da infraestrutura de TI.

D

implantação de soluções de TI ou de negócios.

E

planejamento e implantação de treinamentos aos usuários da TI.

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Q52802

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de redes e comunicação de dados |

Q52802 Governança de TI

NÃO é um tipo de comércio eletrônico:

A

B2B.

B

B2C.

C

C2C.

D

D2C.

E

G2B.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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