Qual o propósito da fase de Operação de Serviço?

Operação de Serviço
Objetivos: entregar aos clientes e usuários os níveis de serviço acordados e gerenciar as aplicações, tecnologia e infraestrutura que suportam a entrega do serviço.
Este é o único estágio em que os serviços efetivamente entregam valor ao cliente.

- Coordena e executa as atividades do dia-a-dia e processos para entregar e gerenciar os serviços nos níveis acordados (depois que a transicao implementa o servico, a operacao dá manutencao ao servico.- Faz o Gerenciamento da tecnologia que é usada para entregar e suportar os serviços- Onde os planos, desenhos e otimizações são executados e mensurados (tudo que foi planejado e desenhado está de fato sendo rodado)- Onde o valor é de fato entregue para o negócio (cliente paga pelo servico e avalia o que está sendo pago)

Jurava que o C era transição