Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q194217 Governança de TI
NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:
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Q194216 Governança de TI
NÃO é um dos objetivos de controles do processo “Gerenciar os Recursos Humanos de TI” do COBIT 4.1:
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Q194215 Governança de TI
No COBIT 4.1, o processo “Definir e Gerenciar Níveis de Serviços” pertence ao domínio
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Q194214 Governança de TI
A missão do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é principalmente pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para
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Q193173 Governança de TI
No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado
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Q193170 Governança de TI
A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar que os requisitos de negócio sejam atendidos por meio de uma abordagem eficaz e eficiente. No Cobit 4.1, o processo que contempla a definição das necessidades, as fontes alternativas, a revisão de viabilidade econômica e tecnológica, a execução das análises de risco e de custo-benefício e a obtenção de uma decisão final por desenvolver ou comprar, é
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Q181314 Governança de TI
Considere:
I. As descrições dos modelos de ciclo de vida a serem utilizados nos projetos da organização são estabelecidas e mantidas.
II. As informações e os dados relacionados ao uso dos processos padrão para projetos específicos existem e são mantidos.
No MPS.Br, I e II são resultados esperados, respectivamente, nos processos:

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Q181313 Governança de TI
Os projetos da organização mostram que os processos são planejados e executados de acordo com as políticas estabelecidas; são contratadas, para os projetos, pessoas qualificadas que possuem os recursos adequados para a produção de saídas controladas. Tais definições, no CMMI, refletem o nível de maturidade:

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Q181312 Governança de TI
Com respeito à NBR ISO/IEC 12207:1998, o Processo de Garantia da Qualidade e o Processo de Infraestrutura pertencem, respectivamente, aos grupos de Processos

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Q177242 Governança de TI
O processo ITIL, responsável por registrar o relacionamento entre componentes de serviço, é denominado de Gerenciamento de
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Q177241 Governança de TI
Para o ITIL, a melhoria contínua constitui um dos elementos do ciclo de vida dos serviços e utiliza-se de métricas, para mensurar e estabelecer metas que demonstrem a maturidade e o desempenho dos serviços. Os principais tipos de métricas definidos pelo ITIL, na melhoria de serviço continuada, são os correlacionados aos números:
1. Métricas de processo.
2. Métricas de fornecedor.
3. Métricas de serviço.
4. Métricas de Tecnologia.
5. Métricas de Negócio.

Assim, a alternativa que contém a resposta correta é a
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Q177240 Governança de TI
No COBIT, as questões relacionadas ao gerenciamento dos níveis de serviço e ao gerenciamento dos serviços de terceiros são definidas no domínio de processos de
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Q177239 Governança de TI
No que se refere ao COBIT 4.1, pode-se afirmar:
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Q177238 Governança de TI
                                                 Computer Systems Analysts
Nearly all organizations rely on computer and information technology (IT) to conduct business and operate efficiently. Computer systems analysts use IT tools to help enterprises of all sizes achieve their goals. They may design and develop new computer systems by choosing and configuring hardware and software, or they may devise ways to apply existing systems resources to additional 5 tasks. Training requirements for computer systems analysts vary depending on the job, but many employers, when hiring computer systems analysts, usually prefer applicants who have a bachelor's degree. Relevant work experience also is very important. Advancement opportunities are good for those with the necessary skills and experience. For more technically complex jobs, people with graduate 10 degrees are preferred. For jobs in a technical or scientific environment, employers often seek applicants who have at least a bachelor's degree in a technical field, such as computer science, information science, applied mathematics, engineering, or the physical sciences. For jobs in a business environment, employers often seek applicants with at least a bachelor" degree in a business-related field such as management information systems (MIS). Increasingly, employers are seeking individuals 15 who have a master's degree in business administration (MBA) with a concentration in information systems. Despite the preference for technical degrees, however, people who have degrees in other areas may find employment as systems analysts if they also have technical skills. Courses in computer science or related subjects combined with practical experience can qualify people for some jobs in the 20 occupation. Employers generally look for people with expertise relevant to the job. For example, systems analysts who wish to work for a bank may need some expertise in finance, and systems analysts who wish to work for a hospital may need some knowledge of health management. Furthermore, business enterprises generally prefer individuals with information technology, business, and accounting skills and 25 frequently assist employees in obtaining these skills. Technological advances come so rapidly in the computer field that continuous study is necessary to remain competitive. Employers, hardware and software vendors, colleges and universities, and private training institutions offer continuing education to help workers attain the latest skills. Additional training may come from professional development seminars offered by professional 30 computing societies. COMPUTER Systems Analysts. Disponível em: . Acesso em: 5 jan. 2011. Adaptado. 
No COBIT 4.1, identificar e alocar custos, assegurar a conformidade com requisitos externos e gerenciar mudanças pertencem, respectivamente, aos domínios conhecidos como
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165314 Governança de TI
Em relação ao alinhamento estratégico de TI com o negócio e Balanced Scorecard (BSC), analise as seguintes afirmativas:

I. O alinhamento estratégico de TI é bidirecional, ou seja, tanto é influenciado pela estratégia de negócio quanto pode influenciá-la.

II. O Balanced Scorecard (BSC) permite o alinhamento das iniciativas de TI (projetos, ações e serviços) aos objetivos estratégicos do negócio nas perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.

III. O Mapa Estratégico é uma representação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos nas quatro perspectivas do Balanced (BSC).

Marque a alternativa CORRETA:
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165313 Governança de TI
Em relação aos processos da Operação de Serviço da ITIL, correlacione as colunas a seguir:

Imagem 047.jpg

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165311 Governança de TI
Em relação aos conceitos da ITIL, analise as seguintes afirmativas:

I. Serviço é um meio de entregar valor aos clientes, facilitando o alcance dos resultados que eles desejam, tirando deles a propriedade dos custos e riscos específicos.

II. Central de Serviço (Service Desk) é uma das funções da Operação de Serviço relacionada à execução das atividades diárias da operação e melhoria da tecnologia utilizada nos serviços.

III. O processo de Gerenciamento de Mudança visa assegurar o tratamento sistemático e padronizado de todas as mudanças ocorridas no ambiente operacional, minimizando impactos na qualidade do serviço.

Marque a alternativa CORRETA:
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165310 Governança de TI
Adequando aos conceitos de governança de TI, para satisfazer os objetivos de negócio, a informação precisa estar em conformidade com critérios de informação específicos. O COBIT refere-se a estes critérios como requisitos de negócio para informação e os classifica em 03 (três) grupos. Associe os critérios de informação ao principal grupo ao qual estão relacionados.

Imagem 046.jpg

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165308 Governança de TI
Analise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de governança de TI, com base no framework do COBIT.

I. O conselho de diretoria e o corpo executivo são responsáveis pela governança de TI, o que envolve estruturas e processos que direcionam a organização na direção de alcançar seus objetivos. Para isto, são utilizados os seguintes princípios: “Direção e Controle”, “Responsabilidade”, “Prestação de Contas” e “Atividades”.

II. O modelo de maturidade nível 3 (Definido) está associado a um processo estar padronizado, documentado e comunicado.

III. Para mapear as 17 metas de negócio o COBIT utiliza a metodologia de Balance Score Card, que permite mapear a estratégia de uma organização em objetivos, através de indicadores de desempenho distribuídos em 4 perspectivas: “Aprendizado e Crescimento”, “Processo Interno”, “Cliente”, “Financeira”.

Marque a alternativa CORRETA:
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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165262 Governança de TI
Associe a área de processo do SW-CMMI (Software Capability Maturity Model Integration) ao nível mínimo de maturidade em que ela precisa estar dominada pela organização.

Imagem 029.jpg

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
Alternativas
Respostas
6421: A
6422: D
6423: E
6424: B
6425: A
6426: C
6427: E
6428: B
6429: D
6430: E
6431: C
6432: A
6433: E
6434: D
6435: D
6436: C
6437: B
6438: B
6439: D
6440: C