Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q440391 Governança de TI
Com relação aos padrões do ITIL, qual dos métodos a seguir é melhor utilizado para avaliar a eficiência do processo de Gerenciamento de Nível de Serviços (Service Levei Management)?
Alternativas
Q440388 Governança de TI
Entre as opções abaixo, não faz parte das atribuições da área de Gerência de Mudanças:
Alternativas
Q379812 Governança de TI
No que diz respeito à Qualidade de Software, o modelo de maturidade CMMI é um modelo integrado de aprimoramento de processos que apoia tantos os baseados em estágios quanto os contínuos. A principal vantagem do modelo contínuo é que:
Alternativas
Q333828 Governança de TI
ITIL define um conjunto de melhores práticas para os processos em uma área de TI, com a finalidade de agregar valor às áreas de negócio de uma organização. O modelo de referência de processos ITIL propõe as áreas a seguir descritas.

I- Suporte ao Serviço – os processos concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias à manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.

II- Entrega do Serviço – os processos concentram-se nas atividades de planejamento a longo prazo dos serviços que serão demandados pela organização e na melhoria dos serviços já entregues e em utilização pela organização.

Nas áreas I e II, são processos de Gerenciamento, respectivamente:
Alternativas
Q268967 Governança de TI
Tendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o  item  subsequente  a respeito desses níveis.


No nível C, ocorre o processo de desenvolvimento para reutilização, que inclui, entre seus resultados esperados, a implantação, a monitoração e a avaliação do programa de reutilização.
Alternativas
Q268966 Governança de TI
Tendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o  item  subsequente  a respeito desses níveis.


O nível G contém dois processos: gerência de requisitos e gerência de projetos. Nesse nível, a gerência de projetos deve contar com um subprocesso para a gestão de riscos em projetos, o qual deve identificar e avaliar os riscos e adotar as ações para controlar, eliminar ou diminuir esses riscos.
Alternativas
Q268965 Governança de TI
Tendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o  item  subsequente  a respeito desses níveis.


Para o MPS.BR, é inaceitável a exclusão de qualquer processo, independentemente do nível de maturidade que esteja sendo avaliado na organização, com exceção para o processo de aquisição, desde que a organização execute esse processo.
Alternativas
Q268964 Governança de TI
Tendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o  item  subsequente  a respeito desses níveis.

O nível F é considerado gerenciado, contempla os processos do nível de maturidade G e recebe o acréscimo de outros processos, como o processo de gerência de portfólio de projetos (GPP). O processo GPP visa iniciar e manter projetos que sejam necessários e sustentáveis, atendendo os objetivos estratégicos da organização.
Alternativas
Q268963 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  ao modelo MPS.BR.

Conforme o modelo MPS.BR, a capacidade do processo é mostrada por meio de um conjunto de atributos que expressa o grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização.
Alternativas
Q268962 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  ao modelo MPS.BR.

O MPS.BR é dividido em três partes: Modelo de Referência (MR.MPS), Método de Avaliação (MA-MPS) e Modelo de Negócio (MN-MPS). O MR.MPS descreve os requisitos que os processos das organizações devem atender.
Alternativas
Q268961 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  ao modelo MPS.BR.

Uma organização privada pode-se credenciar para atuar como instituição implementadora. Para isso, deve estabelecer convênio com a SOFTEX e cumprir requisitos institucionais, como demonstrar conhecimento em processos de software e ter uma estratégia para implementação do MR.MPS. Cabe a SOFTEX definir a estratégia de selecionar e capacitar os membros da equipe de implementação da instituição implementadora.
Alternativas
Q268960 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  ao modelo MPS.BR.

O modelo MPS.BR é descrito por meio de documentos em formato de guias: guias gerais, de aquisição, de avaliação e de implementação. O guia de aquisição descreve o processo de aquisição de software e serviços correlatos.
Alternativas
Q268959 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  ao modelo MPS.BR.

De acordo com o modelo MPS.BR, um atributo de processo é algo que a organização considera relevante para atingir os seus objetivos estratégicos.
Alternativas
Q268958 Governança de TI
A respeito da norma ISO 12207, julgue o  item  seguinte.

Os processos são organizados nas categorias de processos primários, de apoio e organizacionais. Os processos para solução de problemas e de auditoria fazem parte da categoria de apoio.
Alternativas
Q268957 Governança de TI
A respeito da norma ISO 12207, julgue o  item  seguinte.

A norma em apreço é isenta no que se refere a garantia da qualidade, mas define níveis de maturidade organizacional e níveis de capacidade de processos.
Alternativas
Q268956 Governança de TI
A respeito da norma ISO 12207, julgue o  item  seguinte.

O processo categorizado como primário que se aplica a todo o ciclo de vida e que é responsável por analisar e resolver problemas, incluindo não conformidades localizadas em outros processos, é o processo de resolução de problemas.
Alternativas
Q268955 Governança de TI
A respeito da norma ISO 12207, julgue o  item  seguinte.

Categorizado como um processo organizacional, o processo de aquisição ocorre quando a organização contrata terceiros para a implementação de software.
Alternativas
Q268954 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  à norma ISO 15504.

Essa norma é útil para avaliação de processos de software e avalia a melhoria dos processos e a determinação da capacidade de processos da organização.
Alternativas
Q268953 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  à norma ISO 15504.

O atributo de um processo está associado a indicadores de processos relacionados que estão associados a atividades genéricas e guiam a implementação do atributo.
Alternativas
Q268952 Governança de TI
Julgue o  item  a seguir, relativo  à norma ISO 15504.

Na dimensão da capacidade, o modelo de medição define seis níveis. O nível um identifica que o processo atinge os objetivos e acontece de forma pouco planejada.
Alternativas
Respostas
6381: B
6382: D
6383: E
6384: D
6385: C
6386: E
6387: E
6388: C
6389: C
6390: E
6391: E
6392: C
6393: E
6394: C
6395: E
6396: E
6397: E
6398: C
6399: E
6400: C