Questões de Governança de TI para Concurso - Página 326

Q199928

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q199928 Governança de TI

Uma empresa que foi recentemente certificada no nível de maturidade 2 do modelo CMMI para o Desenvolvimento, versão 1.3, deseja obter uma certificação no nível de maturidade 3.

De acordo com o Guia do CMMI, essa empresa deve preocupar-se, nesse momento de transição do nível 2 para o nível 3, com um conjunto de áreas de processo da categoria Gerenciamento de Processos, que incluem

A

Desempenho do Processo Organizacional e Definição do Processo Organizacional

B

Desempenho do Processo Organizacional e Treina- mento Organizacional

C

Integração de Produtos e Foco no Processo Organizacional

D

Treinamento Organizacional e Definição do Processo Organizacional

E

Definição do Processo Organizacional e Integração de Produtos

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Q199925

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q199925 Governança de TI

O COBIT suporta a governança de TI provendo uma metodologia para assegurar que a área de TI esteja alinhada com os negócios, habilite o negócio e maximize os benefícios, use os recursos de TI com responsabilidade e os riscos de TI apropriadamente.

Entre os quatro tipos de recursos de TI definidos no modelo COBIT NÃO se encontra o recurso

A

aplicativos

B

infraestrutura

C

investimentos

D

pessoas

E

informações

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Q199924

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software |

Q199924 Governança de TI

O COBIT define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento.

Os domínios do COBIT são:

A

Planejar e Estimar; Adquirir ou Desenvolver; Implementar e Manter; Avaliar e Monitorar

B

Planejar e Monitorar; Analisar e Implementar; Entregar e Manter; Avaliar e Monitorar

C

Planejar e Organizar; Estimar e Orçar; Entregar e Suportar; Monitorar e Avaliar

D

Planejar e Organizar; Analisar e Desenvolver; Implantar e Suportar; Monitorar e Manter

E

Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; Monitorar e Avaliar

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Q199853

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Informática - 2011 |

Q199853 Governança de TI

A metodologia Cobit padroniza e estabelece métodos documentados para orientar a área tecnológica das empresas, abrangendo níveis de maturidade, segurança da informação e qualidade do(a)

A

método

B

processo

C

software

D

equipe

E

organização

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Q199852

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Informática - 2011 |

Q199852 Governança de TI

Texto associado

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) v.2 para responder às questões
de nos 43 a 45.

Minimizar os impactos negativos nas áreas de negócios por meio da restauração dos serviços, o mais rápido possível, com o mínimo de interrupção, é a missão do processo de Gerenciamento

A

da Capacidade

B

da Disponibilidade

C

da Integração

D

de Incidentes

E

de Mudanças

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Q199851

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Informática - 2011 |

Q199851 Governança de TI

Texto associado

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) v.2 para responder às questões
de nos 43 a 45.

O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI.
No enfoque da ITIL, a Central de Serviços é um(a)

A

departamento

B

processo

C

visão

D

gestão

E

função

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Q199850

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Informática - 2011 |

Q199850 Governança de TI

Texto associado

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) v.2 para responder às questões
de nos 43 a 45.

Considere os objetivos a seguir.

I - Inspirar a melhora dos processos de TI.
II - Sugerir a função dos processos e práticas.
III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados.
IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.

São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em

A

I e II, apenas.

B

III e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas

D

II, III e IV, apenas

E

I, II, III e IV.

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Q199848

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Informática - 2011 |

Q199848 Governança de TI

Em qual domínio de processos Cobit se encontra o processo de Gerenciar Mudanças?

A

Aquisição e Implementação

B

Entrega e Suporte

C

Planejamento e Organização

D

Garantia e Independência

E

Qualidade e Gerência

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Q194218

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194218 Governança de TI

Os processos do ITIL v3 têm as seguintes características:

A

Mensuráveis, documentados, finitos e respondem a um evento específico.

B

Documentados, finitos, têm resultados específicos e entregam resultados aos clientes.

C

Documentados, finitos, repetitíveis e entregam resultados aos clientes.

D

Mensuráveis, têm resultados específicos, entregam resultados aos clientes e respondem a um evento específico.

E

Mensuráveis, documentados, repetitíveis e respondem a um evento específico.

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Q194217

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194217 Governança de TI

NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:

A

Service Documentation (Documentação do Serviço).

B

Service Design (Projeto do Serviço).

C

Service Transition (Transição do Serviço).

D

Service Strategy (Estratégia do Serviço).

E

Continual Service Improvement (Melhoria Contínua do Serviço).

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Q194216

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194216 Governança de TI

NÃO é um dos objetivos de controles do processo “Gerenciar os Recursos Humanos de TI” do COBIT 4.1:

A

Recrutamento e Retenção de Pessoal.

B

Competências Pessoais.

C

Preenchimento de Vagas.

D

Relacionamento com Entidades de Classe.

E

Dependência de Indivíduos.

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Q194215

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194215 Governança de TI

No COBIT 4.1, o processo “Definir e Gerenciar Níveis de Serviços” pertence ao domínio

A

Planejar e Organizar (PO).

B

Adquirir e Implementar (AI).

C

Testar e Documentar (TD).

D

Monitorar e Avaliar (ME).

E

Entregar e Suportar (DS).

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Q194214

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q194214 Governança de TI

A missão do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é principalmente pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para

A

segurança de TI.

B

governança de TI.

C

maturidade e integração de tecnologias de TI.

D

gerenciamento de projetos de TI.

E

infraestrutura de TI.

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Q193173

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q193173 Governança de TI

No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado

A

Transição de Serviço.

B

Melhoria Contínua de Serviço.

C

Estratégias de Serviço.

D

Operação de Serviço.

E

Desenho de Serviço.

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Q193170

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2011 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q193170 Governança de TI

A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar que os requisitos de negócio sejam atendidos por meio de uma abordagem eficaz e eficiente. No Cobit 4.1, o processo que contempla a definição das necessidades, as fontes alternativas, a revisão de viabilidade econômica e tecnológica, a execução das análises de risco e de custo-benefício e a obtenção de uma decisão final por desenvolver ou comprar, é

A

Prover Governança de TI.

B

Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia.

C

Identificar Soluções Automatizadas.

D

Definir e Gerenciar Níveis de Serviço.

E

Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos.

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Q181314

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Arquitetura de Software |

Q181314 Governança de TI

Considere:
I. As descrições dos modelos de ciclo de vida a serem utilizados nos projetos da organização são estabelecidas e mantidas.
II. As informações e os dados relacionados ao uso dos processos padrão para projetos específicos existem e são mantidos.
No MPS.Br, I e II são resultados esperados, respectivamente, nos processos:

A

Gerência de projetos; Avaliação e melhoria do processo organizacional.

B

Desenvolvimento para reutilização; Garantia da qualidade.

C

Desenvolvimento de requisitos; Projeto e construção do produto.

D

Análise de causas de problemas e resolução; Garantia da qualidade.

E

Definição do processo organizacional e avaliação; Melhoria do processo organizacional.

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Q181313

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Arquitetura de Software |

Q181313 Governança de TI

Os projetos da organização mostram que os processos são planejados e executados de acordo com as políticas estabelecidas; são contratadas, para os projetos, pessoas qualificadas que possuem os recursos adequados para a produção de saídas controladas. Tais definições, no CMMI, refletem o nível de maturidade:

A

1 - Initial.

B

2 - Managed.

C

3 - Defined.

D

4 - Quantitatively Managed.

E

5 - Optimizing.

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Q181312

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Arquitetura de Software |

Q181312 Governança de TI

Com respeito à NBR ISO/IEC 12207:1998, o Processo de Garantia da Qualidade e o Processo de Infraestrutura pertencem, respectivamente, aos grupos de Processos

A

de apoio de ciclo de vida e Processos fundamentais de ciclo de vida.

B

organizacionais de ciclo de vida e Processos de apoio de ciclo de vida.

C

organizacionais de ciclo de vida e Processos fundamentais de ciclo de vida.

D

de apoio de ciclo de vida e Processos organizacionais de ciclo de vida.

E

fundamentais de ciclo de vida e Processos organizacionais de ciclo de vida.

Q177242

Ano: 2011 Banca: FESMIP-BA Órgão: MPE-BA Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista de Sistemas | FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista - Tecnologia |

Q177242 Governança de TI

O processo ITIL, responsável por registrar o relacionamento entre componentes de serviço, é denominado de Gerenciamento de

A

Incidente.

B

Mudança.

C

Nível de Serviço.

D

Portfólio de Serviço.

E

Ativo de Serviço e da Configuração.

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Q177241

Ano: 2011 Banca: FESMIP-BA Órgão: MPE-BA Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista de Sistemas | FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista - Tecnologia |

Q177241 Governança de TI

Para o ITIL, a melhoria contínua constitui um dos elementos do ciclo de vida dos serviços e utiliza-se de métricas, para mensurar e estabelecer metas que demonstrem a maturidade e o desempenho dos serviços. Os principais tipos de métricas definidos pelo ITIL, na melhoria de serviço continuada, são os correlacionados aos números:
1. Métricas de processo.
2. Métricas de fornecedor.
3. Métricas de serviço.
4. Métricas de Tecnologia.
5. Métricas de Negócio.

Assim, a alternativa que contém a resposta correta é a

A

1, 2 e 3.

B

1, 2 e 4.

C

1, 3 e 4.

D

2, 3 e 5.

E

2, 4 e 5.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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