Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q371808
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371808 Governança de TI
A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de evento da operação de serviço minimiza os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio ocasionados por falha na infraestrutura de TI, o que ajuda a prevenir futuras ocorrências destes incidentes.
Alternativas
Q371807
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371807 Governança de TI
A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

Gerenciamento da central de serviços, gerenciamento técnico, gerenciamento das operações de TI e gerenciamento de aplicativo são funções da operação de serviço.
Alternativas
Q371806
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371806 Governança de TI
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.

A publicação Planejar e Organizar orienta a maneira como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implantados enquanto ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.
Alternativas
Q371805
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371805 Governança de TI
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.

Um dos benefícios da adoção do ciclo de vida de serviço da ITIL consiste na obtenção de maior clareza na demonstração do retorno acerca dos investimentos (ROI) e do valor dos investimentos (VOI) nos serviços de TI.
Alternativas
Q371804
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371804 Governança de TI
Julgue os itens a seguir acerca dos fundamentos da ITIL v3.

A migração de uma situação em que não há nenhum processo de gerenciamento de serviços de TI para a implantação completa das práticas da ITIL aumenta o custo total de propriedade da organização.
Alternativas
Q371747
Governança de TI MPS.BR ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista de Sistemas |
Q371747 Governança de TI
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.

No nível D do MPS/BR, os resultados esperados incluem a resolução dos desvios de orçamento e o controle dos custos.
Alternativas
Q371746
Governança de TI MPS.BR ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista de Sistemas |
Q371746 Governança de TI
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.

Estabelecer e manter padrões do ambiente de trabalho que se aplicam às necessidades do negócio fazem parte do propósito de processos do nível F do MPS/BR.
Alternativas
Q371745
Governança de TI MPS.BR ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista de Sistemas |
Q371745 Governança de TI
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.

Ações para diminuir ou evitar o impacto de riscos identificados são necessárias para atender e definir o processo de gerência de riscos do MPS/BR.
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Q371744
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista de Sistemas |
Q371744 Governança de TI
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.

Controlar o desempenho dos processos utilizados em projetos, a fim de facilitar a identificação de causas das variações, faz parte do nível 3 do CMMI.
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Q371743
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista de Sistemas |
Q371743 Governança de TI
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.

No CMMI, a gestão de requisitos e o planejamento de projetos são áreas chave no nível 2, considerado como repetitivo.
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Q370690
Governança de TI MPS.BR ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |
Q370690 Governança de TI
No Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), o nível de maturidade D (Largamente Definido) é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos processos Integração do Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação, Verificação e
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Q370689
Governança de TI ISO-IEC 12207 ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |
Q370689 Governança de TI
Na ABNT ISO/IEC 12207:2009 os processos estão agrupados. Dentre os processos contextuais do sistema constam os Processos Contratuais, os Processos Organizacionais Capacitadores de Projeto, os Processos de Projeto e os Processos
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Q370688
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |
Q370688 Governança de TI
Dentre as atividades do Gerenciamento de Incidentes da ITIL v3 atualizada em 2011, está a priorização de incidente. Esta atividade é realizada criando-se uma matriz de risco relacionada a urgência do tratamento do incidente e o impacto que o incidente poderá causar na operação da empresa. Deve-se usar, nesta atividade, a matriz de definição de prioridade
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Q370687
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |
Q370687 Governança de TI
Com relação à ITIL v3 atualizada em 2011, considere as descrições:

I. Contém informações sobre dois tipos de serviço de TI: serviços voltados para o cliente, que são visíveis para o negócio e serviços de suporte requeridos pelo provedor de serviço, para entregar serviços voltados para o cliente.

II. É um documento estruturado que lista todos os serviços de TI que estejam sob consideração ou desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes. Fornece uma visão de negócio de possíveis serviços de TI futuros.

III. É o conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço. É usado para gerenciar o ciclo de vida completo de todos os serviços de TI.

As descrições I, II e III referem-se, respectivamente, a

Alternativas
Q369200
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369200 Governança de TI
Em conformidade à ITIL v.3, o macroprocesso Operação de Serviços integra cinco processos, sendo três deles denominados gerenciamento de:
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Q369199
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369199 Governança de TI
No que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcleo do modelo de gerenciamento, com o objetivo de alinhar e integrar os serviços de TIC – Tecnologia da Informação e da Comunicação aos negócios da organização. Esse macroprocesso é conhecido por:
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Q369198
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369198 Governança de TI
De acordo com o art. 8º da IN 04/2010, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem seguir três fases. No desenvolvimento das atividades, a equipe de planejamento da contratação é formada por servidores das áreas envolvidas no planejamento da contratação, composta pelos integrantes Técnico, Administrativo e Requisitante e participa das seguintes fases:
Alternativas
Q369197
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369197 Governança de TI
Na ?gura abaixo, criada com base na IN 04/2010, o Modelo de Contratação de Solução de TI - MCTI é descrito por meio do “Business Process Modeling Notation - (BPMN)”.

imagem-008.jpg
Os símbolos imagem-009.jpg , → e imagem-010.jpg empregados nesse diagrama, representam respectivamente, os seguintes componentes
Alternativas
Q369196
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369196 Governança de TI
Para fins da Instrução Normativa Nº 04, de 12 de novembro de 2010, são caracterizadas as seguintes definições:

I- Declaração formal de que os serviços prestados ou bens fornecidos atendem aos requisitos estabelecidos no contrato.

II- Servidor representante da Área de Tecnologia da Informação, indicado pela autoridade competente dessa área.

III- Funcionário representante da contratada, responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto à contratante, incumbido de receber, diligenciar, encaminhar e responder às principais questões técnicas, legais e administrativas referentes ao andamento contratual.

As definições I, II e III fazem referência, respectivamente, aos seguintes termo e pessoas:
Alternativas
Q369195
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: Rioprevidência Prova: CEPERJ - 2014 - Rioprevidência - Especialista em Previdência Social - Gestão de Tecnologia da Informação |
Q369195 Governança de TI
O CobiT define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. Esses domínios são chamados, respectivamente, de
Alternativas
Respostas
4901: E
4902: C
4903: E
4904: C
4905: E
4906: C
4907: E
4908: C
4909: E
4910: C
4911: C
4912: E
4913: C
4914: A
4915: A
4916: E
4917: B
4918: D
4919: A
4920: E
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